Skoda Auto Śliwka - Katowice

Nie polecam korzystania ...

... z serwisu. Bareja wiecznie żywy. Pan "doradca serwisowy" po wykonaniu usługi przeglądu oświadczył, że mam nieprawidłowo założone koła ( niezgodnie z prawidłowym obrotem koła, zaznaczonym na oponie ). Doradca zapytany o to czy zostało to poprawione oświadczył, że myślał, że tak chciałem i oni ( serwis ) nie mogą tego zmieniać, pomimo tego, że może to doprowadzić do zniszczenia bieżnika opony. Dodam jeszcze, że koła były zdejmowane podczas przeglądu, a pomimo tego nie zostały założone prawidłowo. W trakcie oczekiwania na wykonanie przeglądu nikt nie skontaktował się ze mną, żeby poprawić zauważoną nieprawidłowość. Profesjonalizm do kwadratu. Pan doradca nie zna się na samochodzie za którego prawidłową obsługę powinien odpowiadać podczas przeglądu. Doradca nie wie w jakim stanie przyjmuje samochód - brak protokołu przyjęcia i wydania auta. Doradca serwisowy nie zna się na parametrach oleju - normy jakościowe myli z lepkościowymi. Nie mogłem się dowiedzieć jaki olej wlano do mojego auta.

Cztery wizyty w ...

... serwisie to za mało,żeby serwis rozwiązał problem z usterką z radiem i przyciskiem sos. Umówiłem się na piątą. Kpina a nie serwis.

Fatalny sprzedawca. Nie ...

... ma zielonego pojęcia o zasadach gwarancji aut, którymi handluje. "Przeglądów olejowych nie można robić poza aso bo utrata gwarancji na auto, przy montażu haka do ocatvii sport zniszczą tylny zderzak w aso, ale markowego haka nie można założyć w wyspecjalizowanym hak-serwisie bez niszczenia zderzaka poza aso bo utrata gwarancji na auto. I temu podobne. Gdy mu pokazałem w internecie, że nie ma racji, że są w tym zakresie sztywne regulacje UE, zaczął opowiadać jakieś dyrdymały, że rozmowa była o czym innym Nie chciał się przedstawić, żądał podania danych osobowych przeze mnie. Nie chciał dać wizytówki. W końcu dał wizytowke kierownika sprzedaży i nadal nie chciał dać swojej. Cyrk na kołach. Moja noga więcej tam nie postanie. Bardzo nie polecam i ku uciesze słuchaczy historię tę opowiedzialem juz wielu osobom.

Bardzo kiepsko, drugi ...

... raz w tym serwisie , drugi raz zgłaszane usterki ale mechanik nic nie stwierdził. Chciałem rozmawiać w tej sprawie z kierownikiem ale mi powiedział że jest na urlopie i jego tu nie ma! Nie polecam!!!! Pojadę gdzieś gdzie szanują klienta.

Wymuszanie pojawienia się ...

... w serwisie pół godziny przed umówioną godziną. Zwracanie się do klientów przez ty. Prosta czynność serwisowa zajmuje 2 godziny. Zimno w poczekalni.

Typowe stereotypowe podejście ...

... do klienta, kompletne lekceważące zachowanie tylko dlatego że byłem w krótkich spodenkach, a nie w garniturze za kilka tysięcy i z walizka pełna pieniędzy, a przecież chciałem być klientem serwisu , więc stanowczo nie polecam

Tragedia, oszukują, kłamią ...

... !!!!! Przejechałem 700km po zarezerwowany dzień wcześniej (po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym i ustaleniach finansowania) samochód, zostałem oszukany!!!! i sprzedali samochód komuś innemu!!!!! CHAMSTWO I SZCZYT BEZSZCZELNOŚCI. Powinni handlować badylami a nie samochodami !!! Oglądałem u nich inny samochód Cupra Formentor(310km) którą oferują w ogłoszeniach wymaga minimum 10.000 tyś.zł wkładu !!! NIE DAJCIE SIE NA BRAC NA NISKI PRZEBIEG !!!

Nie polecam tego ...

... serwisu. Jestem po wymianie czujnika parkowania. Samochód na gwarancji stwierdzili uszkodzenie mechaniczne odrzucili reklamację. Pomimo dużych kosztów wymiany zgodziłem się na wymianę żeby nie stracić gwarancji. Proszę zobaczyć na zdjęciu jak zamontowali uszczelkę dookoła czujnika. Nie wspomnę o odbitych palcach w smarze na zderzaku. Wcześniej przy wymianie klamki uszkodzili całą obudowę też załączam zdjęcie. Oczywiście trzeba umawiać następny termin tylko kto ma na to czas... Zwłaszcza że od pół roku nie potrafią usunąć usterki lampy. Kontakt z kierownikiem serwisu niemożliwy.

Nie polecam mechanika. ...

... W drodze do Włoch byłem zmuszony skorzystać z mechanika. Szybko się zajęto autem ale niestety nieskutecznie. Stwierdzono że konieczna jest wymiana jednej części ale mogą ją sprowadzić do dwóch dni. Dziwne w każdym większym mieście jest hurtownia i części dowożone są przez hurtownika. Polecono mi resetować auto jak wystąpi problem. Czyli wyłączać silnik i ponownie włączać podczas jazdy autem. I tak puszczono mnie w podróż z rodziną. Na szczęście we Włoszech mechanik szybko znalazł nieszczelność w układzie turbiny. Nie musiał kupować tej części. Co z tego że była miła obsługa jale problem nie został rozwiązany. Mechanik we Włoszech sprawdził wszystko inne. Tak powinno wyglądać odpowiedzialne podejście do klienta i kierowcy

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... salonu! Problem z elektryką w aucie, nadal nie rozwiązany. W serwisie panowie twierdzą iż akumulator w spoczynku mając 11.75 V jest w porządku i problemu nie widzą. Obsługa robi sobie jaja z klienta mówiąc że odkupią auto i wezmę sobie u nich nowe 😡. Porażka.

Serwis totalnie nieprofesjonalny.Oddałem ...

... samochód i powiedzieli mi że za tydzień powinien być zrobiony. Po tygodniu nikt nawet nie zadzwonił że naprawa się przedłuży. Dopiero po moich telefonach z pytaniami kiedy samochód będzie ktoś raczył oddzwonić że się przedłuży. Nie polecam

Lata świetności mają ...

... już za sobą. Korzystałem kiedyś, ale biorąc pod uwagę to co jest dziś to regres przeokrutny. Kto chce niech korzysta, do odważnych świat należy. Salon po liftingu, auta upchane, niskiej jakości plastiki na uchwytach w autach owinięte czarną szmatką co by się nie rysowały, niektóre powierzchnie piano w autach z założoną folią, obsługa zanurzona w smartfonach, nie kwapi się do sprzedaży. Nadal nie polecam.

Omijać szerokim łukiem. ...

... Brak wiedzy tych niby mechaników może klienta drogo kosztować. Pierwsza diagnoza za 500 zł( zapłacone ) nieprawidłowa i jednocześnie serwis nie chciał uznać reklamacji. Druga diagnoza również nieprawidłowa jak się później okazało ale tym razem wyceniona przez tych " fachowców " na 11.700 ale oczywiście odpuściłem. Prawidłowa naprawa kosztowała około 1000 zł. Bądźcie czujni i nie dajcie się nabrać. Ogólnie dramat!

Nie polecam salonu, ...

... kupiłem Skode Fabię z instalacja LPG która okazała się być źle zamontowana, pomimo gwarancji na samochód nie da się dogadać, obsługa klienta fatalna. Samochód stoi teraz w serwisie Skoda w Kielcach gdzie wykryte zostały usterki a w Katowicach próbowano mi wmówić, że wszystko jest w porządku z samochodem. Tragedia !!!!

Na stronie i ...

... w ogłoszeniach OtoMoto informacja, że czynne w sobotę, a niestety nieczynne, w OtoMoto ogłoszenie z przed co najmniej tygodnia sprzedanym samochodem, Pan Mateusz tłumaczy się że mają problemy z OtoMoto, natomiast w innym salonie gdzie byłem zainteresowany samochodem i czekałem na informacje o sprzedaży danego dnia to w godzinę po sprzedaży usunięto ogłoszenie. Słabe oznaczenia wewnątrz salonu, a pracownik przychodzi do pracy z niemal półgodzinnym opóźnieniem i jak sądzę pomimo wskazania mu przez inną osobę że czekam to bez słowa idzie dalej i czekam na niego kolejne 15 minut. Nie wspominając że wcześniej konieczne było obdzwonienie który z pracowników w ogóle się pojawi...nie polecam...

1 gwiazdka

Rozmawiałem w sprawie ...

... samochodu miał być przeliczony leasing, okazuje się za 2 dni że auto sprzedali . Nikt nie poczuwa się do odpowiedzialność.

Żona była na ...

... przeglądzie, żeby zrobić przegląd zwykły I rejestracyjny, mówiła, że nie ma miejsca na pieczątki w dowodzie i czy to problem, słowem się nie zająknęli, że nie mają autoryzacji do robienia przeglądów rejestracyjnych i przez tydzień jeździliśmy bez ważnego badania... Jeszcze wcześniej nie potrafili dogadać się z link4 po szkodzie, czyli już drugi raz zostawili nas na lodzie. Omijać szerokim łukiem.

Fatalna obsługa klienta. ...

... Zawsze trzeba czekać, nawet gdy jest 3 doradców - każdy coś niby grzebie w komputerze. Dodatkowo można usłyszeć od doradcy serwisowego, że jego „nie obchodzi to, że klienci muszą czekać”. Nie polecam.