Skoda Auto Śliwka - Katowice

Kompletny brak kompetencji. ...

... Podstawiając samochód do serwisu na umówioną godzinę, po tygodniowej walce o ustalenie terminu („bo nie ma kierownika”) usłyszałam, że pracownik nie może mi pomoc i mam czekać dwie godziny. Po informacji ode mnie, że nie ma takiej możliwości, inny pracownik, po kolejnym kwadransie, przejął sprawę. Komunikacja zerowa, pstrykanie palcami na mnie (?!), po godzinie czekania otrzymałam plik dokumentów do wypełnienia, które wypełnić musi firma. Tym samym, po półtorej godziny, wyszłam z niczym. Wzruszanie ramionami, wymachiwanie rękami na klientów, ignorowanie… kiedy zapytałam sekretarkę o kontakt z kimś, do kogo mogę zgłosić uwagi i skargę na obsługę, dowiedziałam się, ze mogę porozmawiać z kierownikiem, który przed chwilą zajmował się moją sprawą. Skoro kierownik ma postawę, co do której pozostaje wiele do życzenia, to rozumiem już brak profesjonalizmu u reszty pracowników.

Nie polecam serwisu ...

... w tym salonie. Kilkukrotnie zostawiałem auto i zawsze był z czymś problem lub umawianie się na konkretną godzinę a później trzeba czekać dodatkowo 2-3h. W przypadku zgłoszenia szkody usłyszałem że oddzwonią po 2 dnia gdy zadzwoniłem usłyszałem że muszę sam dzwonić co kilka dni i szukać terminu.... Obsługa wymachuje rękami na klientów oraz często pracownicy sami przechodzą na "Ty" z klientem.... Odpowiadając Skodzie na prośbę o kontakt. Nie wiem dlaczego miałbym się z nim kontaktować jeżeli o jego postawy wobec klienta nie są dużo lepsze... Najpierw przeszkolcie załogę jak powinni traktować klientów.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Miła obsługa. Jesteśmy ...

... już klientami od 3 lat. Same plusy, żadnych minusów.

5 gwiazdek

Nie polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam!!!

5 gwiazdek

Miła i dobra ...

... obsługa klienta szybkie usługi. Dobrze usytuowany salon

5 gwiazdek

Powiem tak, wymiana ...

... oleju trwała 1.5h,cztli chyba norma w ASO (poza ASO pewno 30 min, jak nie mniej). Jak dbakla to co mi się kompletnie nie podoba i więcej tam nie pojadę to obsługa. Zero zainteresowania klientem, nawet nikt Ci dzień dobry nie powie (dopiero jak już do kogoś podejdziesz) więc czujesz się jak kołek. Pracownicy są aroganccy (przynajmniej z obsługi serwisu), traktują wszystkich jak "kolesi" i mówią prosto z mosty "na Ty" (a widzimy się pierwszy raz). Nie polecam.

👍

Jestesmy z Krakowa ...

... i auto /Skoda Karoq/ wybralismy widzac tylko ogloszenie.Po przyjezdzie na Dworzec czekal juz na nas -oczywiscie "naszym autkiem"-niezwykle mily czlowiek Pan Mateusz M.Po przyjezdzie do salonu poswiecil az trzy godziny !!! -/odbierajac przy tym multum telefonow od klientow/ -na to aby opowiedziec wszystko o aucie,przebiegach,eksploatacji,obsludze itd...Na kazde pytanie odpowiadal dlugo i wyczerpujaco.Jesli bedziecie w Salonie Sliwka w Katowicach-koniecznie prosic o obsluge Pana Mateusza M.Pozdrawiamy z Krakowa. Jerzy i Danuta D.

5 gwiazdek