Skoda AUTO SUDETY

Byłem w sobotę ...

... ale pan handlowiec niebył mną zaintresowany. Wolał rozmawiać z kuplem przez telefon. Po 10 minutach podziekowałem i wyszedłem. Nie polecam.

Rok temu mieliśmy ...

... skode na weekend, oczywiście dostaliśmy nie ten model który chcieliśmy bo "kolega obiecał innemu Panu" w poniedziałek oddaliśmy z zapytaniem czy możemy dostać tą którą chcemy przetestować na co Pan odpowiedział że ma peknieta szybę i jak tylko naprawią to jesteśmy pierwsi w kolejce i od razu do nas zadzwoni 😁 dziś mija rok, a telefonu dalej nie dostaliśmy 🤣 oczywiście auto kupiliśmy w innym salonie, innej marki 😊

2 gwiazdki

Serwis na niskim poziomie, diagnostyka na jeszcze niższym.

Byłem tam w ...

... sobotę i szczerze powiem, że nie polecam. Ja wiem, że w taki dzień ilość personelu jest ograniczona ale w strefie obsługi klienta czułem się jak na bezludnej wyspie, trzeba było czekać kilkanaście minut aby ktoś łaskawie zapytał o co chodzi. Do tego odmowa wymiany jednej małej żarówki bo mało mechaników, a byliśmy w trasie, na prawdę 5 minut to tak dużo? Pierwszy raz spotkałem się z tak słabą obsługą w serwisie Skody a z zewnątrz i w środku wygląda całkiem zachęcająco.

1 gwiazdka

Ocene należy podzielić ...

... na 2 kategorie: Sprzedaż oraz Serwis. Jezeli chodzi o Sprzedaż to śmiało mozna dać 5 gwiazdek. Jak to w sprzedaży: Klient nasz Pan. W pełni profesjonalna sprzedaż mila obsługa. Jeżeli chodzi o serwis to katastrofa 👎 Nie przyznałbym żadnej gwiazdki. Mało profesjonalna obsługa. Po serwisie koniecznie trzeba sprawdzać auto bo oddawali z uszkodzeniami lub nie działały jakieś funkcje np. światla po zmroku przełaczały sie na ledy?🚘. Potrafili sie przyznac do uszkodzeń a później wysłać pismo przez radcę że to nie ich wina. Dopiero jak sprawa trafiła na policję to nagle można bylo naprawić uszkodzenia. Zdarzył sie przypadek podmiany części z innego auta. Reasumując kupno auta tak, serwis nie 👎

Banda ignorantow, pod ...

... salon podjechalem starą alfa i bez garnituru, po wejściu do środka nikt nie chciał zemna zamienić słowa. Ich strata, byłem zainteresowany najdroższymi modelami jakie mieli.

Poza tym że ...

... była tylko miła obsługa ze strony Pana Kamila, to cała reszta jedno wielkie nie porozumienie. Chłop w garażu ze stodoły na wsi potrafi więcej niż ,,rzekomy'' serwis. Miałem problem ze skrzynią DSG 7 w octavi z 2015r. Zaproponowano mi wgranie na nowo softwaru, że w 90% przypadków pomaga. A jeśli to nie pomoże to dostane informacje co jest nie tak w mojej skrzyni. softwar nie pomógł- w tym samym dniu błąd się powielił a diagnozę wskazali na mechatronikę. Diagnoza kosztowała 300zł!!!Cena u nich za mechatronikę to około 6000 zł a skrzynia wg nich jest nie rozbieralna i można ją tylko wymienić na nową (25000zł). Samochód oddałem do serwisu we Wrocławiu zajmującego się tylko skrzyniami(bardzo polecam-w innej opinii można znaleźć zakład). Stwierdzono uszkodzenie skrzyni nie mechatroniki, co zostało przez nich naprawione. Żądam zwrotu pieniędzy za nie trafną diagnozę a otrzymuje informacji od samego dyrektora: ,,W odpowiedzi na Pana zgłoszenia chcieliśmy poinformować, że gdyby zdecydował się Pan na wymianę mechatroniki w naszym serwisie, ocena stanu mechanizmów skrzyni biegów byłaby wykonana przed wymianą, w celu wyeliminowania potencjalnej możliwości ponownego uszkodzenia nowego modułu mechatroniki. Stwierdzone nieprawidłowości mogłyby zostać usunięte jedynie na drodze wymiany całej skrzyni biegów lub odesłania jej do firmy zewnętrznej celem naprawy. Po wyeliminowaniu usterek przeprowadzona zostałaby weryfikacja działania dotychczasowego modułu mechatroniki. Ponieważ zdecydował się Pan jedynie na diagnostykę komputerową, nie mieliśmy możliwości oceny stanu mechanicznego skrzyni biegów. W związku z tym Pana prośba o zwrot kosztów związanych z diagnostyką nie zostanie uznana." Chciał bym powiedzieć na koniec tej opinii że takim mechanikiem to ja też mogę być-stwierdzam mechatronikę, później mówię że jednak skrzynia(ale mam tylko nowe po 25000zł), albo ściągam skrzynie i odsyłam do zewnętrznego warsztatu na robotę!!!biorę 300zł za diagnozę wymieniam na nową skrzynie lub później mechatronikę- a jeśli oddam na zewnątrz to sobie doliczę do faktury. Po co pracować u kogoś jak można mieć tak świetny interes na własnym podwórku. Szok porostu szok, że są oni autoryzowanym serwisem. Ostateczna informacja od serwisu którą dostałem dzisiaj telefonicznie(po częstym wydzwanianiu co z moją reklamacją) proszę sobie zgłosić to dalej. i tak właśnie zrobię. Ps. Pozytywna opinia pod moją z nickiem ,,Adam Skoryk"-Osoba o takim imieniu i nazwisku odpowiadała na moje maile jako dyrektor zarządzający. Sądzę że wszystkie pozytywne opinie sa tylko i wyłącznie pracowników.

1 gwiazdka

Witam chciałem wymienić ...

... olej w Skoda octavia 3 w dsg koszt powiedzieli około 1580zl a Skoda Lubin 900zl słabo im idzie z diagnozą błędu nie polecam

1 gwiazdka

Słaby serwis. Nie ...

... potrafią sobie poradzić z jedna usterka która zgłaszałem im już 2 razy. W Centum TMT Dzierżoniów zrobili od ręki.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Rozglądałem się z ...

... tatą za nowym samochodem. W dany dzień objechaliśmy konkurencję gdzie zostaliśmy obsłużeni na najwyższym poziomie. W salonie Skody nie podszedł nikt. Dobra godzinę oglądaliśmy nowego Kodiaqa bardzo nam się podobał żaden z handlowców nawet nie pofatygował się z nami porozmawiać. Słuchawki na uszach patrzyli się na nas jak na wariatów. Szkoda ponieważ nasza decyzja zakupowa padła właśnie na Skodę ponieważ oferta broni się sama. Jednak ma zakup pofatygujemy się do innego salonu Skody.

Nie miła obsługa.Brak ...

... profesjonalizmu i życzliwości do klienta.Wywyższanie sie ponad konkurencje i nagadywanie jaka to skoda jest idealna,a inne marki złe.Pani merytorycznie słabo przygotowna,miałem wrażenie ze słucham jakiegoś spotu reklamowego skody.Mam nadzieję, że inni pracownicy tegoż salonu sa bardziej kompetentni i profesjonalni niż Pani z ,ktorą miałem do czynienia

Za ramki, z ...

... Ich reklama, pod tablice rejestracyjne każą sobie płacić. Gdzie indziej dostałem bez problemu.

tragedia byłem po ...

... raz drugi i na pewno ostatni!!!

1 gwiazdka