Skoda AUTO WIMAR CENTRUM

Najgorzszy salon sprzedszyvSkody ...

... w Europie wszystko jest utajnione brak podstawowych modeli cen itp a może to celowa robota względem konkurencji mialem od Was Octavie ale teraz żeby coś zakupić to jest koszmar brak oczywiście w internecie akt. Ceny warunków zakupu itp zeszliście na psy Bogdan

1 gwiazdka

2 gwiazdki

obsługa jest bardzo ...

... powolna, okazuje się, że jest o wiele więcej kont niż robią. Możesz podlegać większej liczbie faktur niż faktura z wyceny. Ale nie ma pracy! Brakuje dużo. jakość pracy jest średnia. Cena wymiany rozrusznika, o której mówiliśmy na początku, to 500 zł za naprawę, 1000 zł za wymianę. Ale kiedy praca jest zakończona, cena naprawy o nazwie 500 sięga 1395. Zapłać więcej, dostań mniej.

Słaba organizacja pracy, ...

... potrzebowałem informacji dotyczącej serwisu, wskazano mi stanowisko abym poczekał na pracownika i przez 10 min się nikt nie zjawił, rozumiem była sobota ale odpuściłem dalsze czekanie.

Zdecydowanie nie polecam ...

... serwisu w tym salonie. Umówiłem się na wymianę opon na konkretną godzinę. Ostatecznie czekałem na odbiór prawie 2 godziny. Nie dostałem żadnej informacji, że tyle będzie to trwało. Kiedy umawiam się na konkretną godzinę to oczekuję, że samochód wjeżdża i jest serwisowany. Pół godziny powinno wystarczyć na wymianę opon. Inna sytuacja dotyczy usługi serwisowej: przy umawianiu się powiedziano, że czas naprawy to 2 dni. Kiedy oddawałem pojazd już miało to potrwać 3 dni. W rezultacie trwało tydzień i nikt nie zadzwonił nawet z salonu poinformować, że naprawa się przedłuża

Czytając opinie - ...

... "najgorsze" widzę,ze w tym salonie jest ewidentnie problem od dłuższego czasu, czego potwierdzeniem jest sytuacja z dnia dzisiejszego tak więc do rzeczy. Tak Auto Wimar Aleje Jerozolimskie, zdejmuje naklejki z auta demonstracyjnego i przekazuje pojazd (6 tys przebiegu)nowemu klientowi.... Czy ktos w ogóle kontroluje co tam sie dzieje? Jak można tak zniszczyć lakier!!!?? Słońce dziś pięknie pokazało w ktorych miejscach i jak mocno była przystawiania polerka. P.s wytłoczki po jajkach również można by było zabrać z bagażnika przed wydaniem pojazdu😕 Szkoda słów. W ten sposób straciliście klienta, a ja straciłem swój cenny czas. Czekam na pilny zwrot opłaty za samochód.

1 gwiazdka

Totalna amatorszczyzna, niekompetencja.Na ...

... ok. 5 wizyt -3 to porażka. Gdyby byli uczciwi zajęliby się np sprzedarzą marchewki bo z serwisem aut im nie wychodzi

Dział sprzedaży z ...

... Panią Olą Ankudowicz nadal polecam .. ale SERWIS TO PROSZĘ OMIJAĆ Z DALEKA. Już ktoś wspomniał o czasie oczekiwania, ale to pikuś, przy tym że 3/4 zadań nie zrobili, uszkodzili 4 felgi - nawet śrub nie umieją odkręcić prawidłowo.

22.06. B.r. korzystałem ...

... z usług serwisu, z konieczności, gdyż zwykle korzystam z innego serwisu Skody. Był to pierwszy przegląd Skody IV. Zgłosiłem tylko jeden problem: przypadkowe załączanie się alarmu, oczywiście bez jakiejkolwiek przyczyny zewnętrznej. Serwis zasugerował aktualizacje oprogramowania zalecanego przez producenta ( na co się zgodziłem) i określił czas wykonania serwisu do godz. 12, czyli w ciągu niecałych 5 godzin. Po 8 godzinach i 3 interwencjach otrzymałem auto z połową aktualizacji, bez stwierdzenia jakiejkolwiek przyczyny załączania się alarmu!!!! . Auto przekazwała mnie trzecia osoba z serwisu: czyli ani ta przyjmująca auto do serwisu, ani druga informująca mnie o stanie wykonywania serwisu w 6-7 godzinie jego trwania. Trzecia "tylko oddawała" samochód i nic o nim nie wiedziała, czyli nie była w stanie odpowiedzieć na żadne moje pytanie. Poza tym w wystawionym dokumencie przekazania auta są dwie nieprawdziwe informacje. Czekałem na sms-a odnośnie oceny serwisu (jak w VW) ale się nie doczekałem. Dzisiaj jestem na wyjeździe, i problem załączania sią alarmu powrócił!!! Problem dla mnie i otoczenia. Po powrocie z wyjazdu wrócę do sprawy tego serwisu Skody oficjalnie. VW umożliwia serwis aut VW w salonach Skody. W ten sposób VW sam psuje sobie opinię. Mam też auto VW, ale nigdy nie pojadę z nim do Skody. Serwisowi Skody z Auto Wimar sugeruję wizytę w serwisie VW w Warszawie przy ul. Sąsiedzkiej. Może się tam czegoś nauczycie o obsłudze klienta i jakości usług?

2 gwiazdki

Dramat. Przyjechałem najzwyklej ...

... w świecie zakupić auto. Odnośnie auta wszystko wiedziałem i byłem zdecydowany więc sprawa wydawała się bardzo prosta. Niestety, chyba pechowo trafiłem bo obsługiwał mnie jakiś "uczeń" z działu handlowego. Nie potrafi nic, dosłownie nic a wszelkie moje pytania kierował do swojego kolegi kierownika działu. Fakt kierownik był właściwą osobą na właściwym miejscu lecz nie miałem czasu na zabawy w głuchy telefon. Jedyne co ów handlowiec potrafił to uruchomić internetowy konfigurator auta który zresztą jest na stronie skody. Tak to tylko tłumaczenia "koleżanka od leasingu jest na urlopie", "muzę zapytać kolegi" itd... Strata czasu, wyszedłem bez auta. Finalnie zapłaciłem więcej i jeżdżę już inną marką, nie będę jej reklamował...

Brak możliwości dodzwonienia się do działu części

Jako stały klient ...

... będe musiał rozważyć zmianę ASO, za nic mają klienta serwisowego, a już napewno nie szanują jego czasu, dosłownie kpina z klienta na jego oczach. Zwyczajna wymiana oleju, czas oczekiwania na odbior 2:20h pomimo, że auto jest juz gotowe do odbioru po niespełna 1:50h, (stoi i czeka na parkingu) ale serwisant wolał podyskutować z Panią na recepcji z 20minut trzymając cała dokumentacje od mojego auta i tym samym wydłużając moj czas oczekiwania na odbiór. Pani na recepcji serwisu też chyba żyje w innej strefie czasowej, bo jak twierdzi dokumenty przybyły na jej biurko 3 min temu (co jest nie prawdą) dopiero po mojej delikatnej i interwencji zabrała sie do oracy. Nie wiem ile czekałbym na odbiór gdyby nie moja uwaga w jej kierunku. 2 gwiazdki bo w końcu robota wykonana, ale obsługa klienta serwisowego to kpina.

Dwie godziny trwa ...

... wymiana opon! - Panowie w serwisie zajmują się rozmową na ważne dla nich tematy a nie wydaniem samochodu . Zabrałem opony ze sobą - będę wymieniał u Pana Henia , jemu zajmuje to 0,5 godz.

1 gwiazdka

Auto oddaliśmy do ...

... naprawy po wypadku komunikacyjnym, który nie był z naszej winy. Pracownik zaproponował nam zaprzyjaźnioną firmę, która wynajmie nam samochód tej samej klasy na czas naprawy szkody. Co się okazało, że auto zostało wynajęte po wyższych kosztach, a ubezpieczenie nie chce zapłacić. Dodatkowo w sądzie, rzeczoznawca ustalił, że naprawa miała trwać 2 dni i za kolejne dni wynajmu to my mamy zapłacić. Otrzymaliśmy informację, że to my klienci powinniśmy przewidzieć jaki powinien być czas naprawy, a nie liczyć na firmę, która naprawia samochód-serwis Skody. Dla mnie, to kompletna porazka.

1 gwiazdka

2 gwiazdki