Skoda AUTO WIMAR CENTRUM

Najgorszy serwis samochodowy ...

... z jakim miałem odczynienia. Klient jest traktowany jak problem. Samochód w tym serwisie już drugi raz z tego samego powodu stał przez 3 tygodnie. Przez pierwszy tydzień samochód nawet nie był ruszony. Przez cały czas nie dostałem żadnej informacji o tym co się dzieje z samochodem. Serwis nie odbiera telefonu. Na miejscu wszyscy są tak zajęci, że nie maja czasu nawet odezwać się do klienta. Oczywiście samochód nie naprawiony.

1 gwiazdka

Niestety ocena mocno ...

... negatywna. Cena wyższa od tej uzgodnionej telefonicznie o ok 100pln, czas usługi trzy razy dłuższy od deklarowanego, miała być godzina były trzy, miał być zalany olej 0W30 (i taki był wyceniony) a wlano 5W30. A do wykonania była tylko niby prosta wymiana oleju. Niestety ta prosta czynność rozwaliła cały system tego ASO. To była moja pierwsza i chyba ostatni przygoda z tym serwisem Edit: ASO zachowało się OK i skontaktowali się ze mną tłumacząc sytuację i przepraszając za zajście.

wymiana kół trwała ...

... prawie 3 godziny, w ramach rekompensaty dostałem zniżkę na tą usługę ale to i tak nie wynagrodzi łódź straconego czasu

Drogo, długie czekanie ...

... na odbiór, wrażenie że cię naciągają na dodatkowe roboty

Szybka obsługa i ...

... mili pracownicy. Bez znajomości podstaw eksploatacji auta wydoją Cię z kasy doszczętnie.

Dziś mijają 2 ...

... tygodnie od kiedy nowa Skoda Octavia jest w naprawie po przejechaniu zaledwie 400 km. Reakcji dealera brak. Odradzam

Nie ma to ...

... jak salon Skody przy Al. Jerozolimskich. Tylko on potrafi tak zniechęcić do marki. Samochód dostałem w lipcu 2020 i odkąd odebrałem samochód, ciągle jest coś nie tak i ciągle muszę przyjeżdżać na naprawy. Chociaż pojęcie "naprawa" jest nad wyrost, bo są to tylko próby naprawy wad i usterek, które są od nowości w moim samochodzie. Należy wspomnieć też o tym, że samochód był wydany bez zamówionego wyposażenia dodatkowego a jego uzupełnienie zajęło bagatela 2 miesiące. Braki w wyposażeniu udało się uzupełnić, ale naprawa usterek w oprogramowaniu trwa, czyli już 7 miesiąc. Dziś miałem mieć kolejną próbę naprawy. Procedura była standardowa, stwierdzili gwarancyjną wymianę radia, zamówili część, zadzwonili by umówić wymianę, jak zwykle zaznaczyłem, że muszę dostać samochód zastępczy, bo jestem osobą niepełnosprawną i w ten sposób dostaję się do pracy, dziś przyjeżdżam na 7 rano i dowiaduje się, że samochód dostane jak zapłacę, a jak nie pasuje to mogę zaczekać godzinę lub dwie. Stanowczo poinformowałem, że nie mogę zaczekać i nie zostałem poinformowany o tym, że samochód zastępczy będzie odpłatny. Poproszono mnie bym zaczekał a oni skontaktują się z moim opiekunem. Po chwili przyszedł pracownik serwisu i mówi, "albo Pan zaczeka, albo zmieniamy termin naprawy, bo samochodu zastępczego i tak niema nawet jak Pan zapłaci". Oczywiście musiałem zmienić termin naprawy na dzień i godzinę, która nie będzie kolidować z pracą, jak przyjadę i znowu nie dostane samochodu w ramach naprawy tylko za opłata to wezwę Ubera, bo jak nie zostawię samochodu na naprawę to przecież będą gotowi stwierdzić, że naprawa nie odbyła się z mojej winy. Jest to mój drugi nowy samochód marki Skoda. Pierwszym jeździłem ponad 12 lat i nigdy mnie nie zawiódł dla tego zdecydowałem się na kontynuację. Nie chcę generalizować i stwierdzać, że tak funkcjonują wszystkie salony Skody lub grupa VW, ale nigdy więcej nie zaryzykuje i na pewno nikomu nie polecę tej marki. Szkoda tylko że nie mam wyjścia i muszę zostać z tym samochodem.

Taka Świetna skoda, ...

... ze potem ladujesz w sądzie i musisz tlumaczyc sie dlaczego naprawa trwala 4 dni, a nie 2 dni. Dla mnie porażka. Teraz wiem, ze wiecej nie kupie skody!!!!

0 gwiazdek, wizyta ...

... w serwisie 19.11.2020, w rozmowie telefonicznej otrzymałem od doradcy info, żebym przyjechał po samochód za około 20 minut bo auto właśnie wjeżdża na myjnie, po przyjeździe za 40 minut okazało się, że samochodu jeszcze nie ma, bo o dziwo ma zaraz wjechać na myjnie, spędziłem w salonie prawie 1,5 godziny oczekując na odbiór auta (w tym czasie umyłbym sam szczoteczką do zębów), w trakcie nieplanowanego oczekiwania nikt nie zaproponował wody, kawy lub czegokolwiek innego do picia (no tak jest wirus, ale butelka z wodą nie stwarza nadmiernego ryzyka zakażenia), pomijam fakt, że sam przegląd auta zajął ponad 5 godzin. Jeśli chcecie tracić czas i nerwy to rekomenduje Auto Wimar przy Al. Jerozolimskich

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon - Polecam. ...

... Pan Michał Sz. bardzo konkretny, słowny, rzeczowy i terminowy, a przy tym po prostu sympatyczny. Kupiliśmy Superba i o poszczególnych etapów zamówienia i produkcji informował nas na bierząco - polecam. Serwis - NIE WARTO i to bardzo nie warto - stąd taka ocena. Szkoda przede wszystkim CZASU, ale i NERWÓW. Dział serwisu sprawia wrażenie w ogóle nie zarządzanego. Nie wiadomo jakie są opóźnienia, gdzie są auta, jaka jest kolejność. Żaden termin nie jest dotrzymany, poczucie bezpieczeństwa żadne, a komunikacji brak. Poniżej kilka przykładów: Przegląd okresowy. Wymieniane były elementy przedniego zawieszenia. Przy odbiorze auta - ponad godzina późnienia - pracownik informuje mnie, że może być przekrzywiona kierownica i żebym nie zgłaszał reklamacji, bo tak może być po prostu. Takie mają standardy. Niestety nie mają czasu na ustawianie zbieżności, więc robili to "na oko". Jakby była przekrzywiona, to mam się umówić jakoś w kolejnym tygodniu u nich w Michałowicach (pod Warszawą) na ustawianie zbieżności. Pełna profeska. Zgłoszenie reklamacyjne. Zgłosiłem reklamacje z powodu "haczenia" drzwi kierowcy o nadkole. Zgłosiłem telefonicznie, pojechałem do serwisu (Michałowice) na oględziny. Po tej wizycie byłem kilkakrotnie wzywany, ponieważ serwis nie był w stanie przygotować dokumentacji zgodnie z oczekiwaniami producenta. Finalnie problem ustał samoistnie, a o statusie zgłoszenia słuch zaginął. Wymiany opon. Informują, żę wymiana trwa ok. godziny, umawiamy się na konkretną godzinę. W standardzie po wymianie opon jest umycie auta, choćby z zewnątrz. Umówmy się jest to usługa wkalkulowana w cenę 200 zł, jaką życzą sobie za wymianę opon. Na 4 wymiany: TYLKO RAZ auto było umyte i oddane do 2 godzin. W pozostałych przypadkach wymiana trwała między 2,5 a 3 godziny. Za każdym razem dzwonie i na początku pytam, czy są jakieś opóźnienia - zawsze zapewniają, że wszystko idzie płynnie. Raz byłem przekładany 3 razy po pół godziny. Dziś przyszedłem po 1,5 godzinie od godziny umówienia, a 1:45 od zostawienia auta w serwisie z nadzieją, że odbiorę auto, a mój samochód właśnie wjeżdżał na stanowisko. Po 2,5 godzinie dostałem auto. Nie umyte. Także spędziłem sobie prawie 3 godziny w poczekali i mogę cieszyć się odciskami rękawic pracowników na felgach. Rewelacja - nie polecam.

Proces zakupu nowego ...

... samochodu (leasing VW) to droga przez mękę. Brak rzetelnych informacji, bardzo utrudniony kontakt, opóźnienia. Brak profesjonalizmu.

2 gwiazdki

Ten serwis to ...

... jakiś cyrk - jedna gwiazdka to za dużo, ale mniej chyba nie można dać. Przyjeżdżam kilka razy z tymi samymi usterkami (auto nowe, na gwarancji.), rzekomo coś robią, a usterki dalej są. Auto zastępcze (obowiązkowe zgodnie z umową leasingu) zasyfione tak, jakby ktoś w nim woził psa wcinającego suche bułki - tyle jakichś włosów i okruchów w środku (zdjęcie poniżej). To w sumie było i tak nieźle, bo przy kolejnych dwóch wizytach, pomimo ustaleń, w dniu przyjazdu do serwisu okazuje się że auta zastępczego... po prostu nie ma. Doradcy serwisowi się zmieniają, ustalenia zawarte z jednym... kompletnie nie obowiązują kolejnego - w związku z tym te same rzeczy trzeba tłumaczyć po kilka razy. Zdecydowanie nie polecam.

Niemiła obsługa, zamiast ...

... powiedzieć normalnie jakie są zasady to młody chłopak już regulamin chciał drukować (choć w innych serwisach dało się zrobić).

No cuz to ...

... tylko skoda szkoda tam przychodzic bo szkoda tracic czas pracownicy chodza jak snieci czas zainteresownia klijentem poza wszelkimi normami a i druga sprawa prosze o cos innego otrzymuje zupelnie inna usluge niestety tania marka to tanie podejscie do puznieszego uzytkownika nie polecam

Naprawiałem tam bezgotówkowo ...

... samochód dwa razy, ogólnie naprawa była na średnim poziomie i z poprawkami, napewno nie na poziomie ASO. W jednym przypadku zapytałem sie o samochód zastępczy, pan powiedział że nie ma problemu, po jakimś czasie przyjechał pan, podstawił samochód i wytłumaczył że załatwimy to bezgotówkowo z OC sprawcy. Patrząc na stawki powiedziałem że są troche wyższe niż ceny ubezpieczalmi, na co pan powiedział żebym się nie martwił oni sobie z tym poradzą. Okazało się że chyba nie uzyskali z OC sprawcy całości za ten wynajem o czym mnie nawet nikt nie poinformował i po 3 latach dostałem jakieś pismo z kancelarii prawniczej reprezentującej jakąś estońską firme z nakazem zapłaty tej kwoty z odsetkami.

1 gwiazdka