Skoda AUTO WIMAR CENTRUM

Słabo, przeglądów robić tu nie polecam.

Tragedia! Przyjechałem zdecydowany ...

... na auto a wyszedłem bez. Przy okazji zmieniłem markę. Handlowiec powinien wiedzieć i znać się na tym co sprzedaje. Niestety z taką niekompetencją nie spotkałem się nawet w warzywniaku. Rozumiem wiek i wszystko ale jedyne co potrafił to odpalić przez internet konfigurator ze strony www czyli rzecz która sam zrobiłem z 10 razy. ?? Reszty opisywać nie będę bo "salon" poszedł by chyba z torbami. Dwie gwiazdki na plus za wnętrze i asortyment aut.

Nie polecam serwisu. ...

... Niemiła niekompetentna obsługa. Szkoda czasu i nerw. Czas oczekiwania długi na serwis. Załoga serwisu nie umie poradzić sobie z prostymi usterkami. Nie polecam!!!!!

Katastrofa. Zero kontaktu ...

... I informacji. Wciskają serwis klimatyzacji bo przeglądy mam gratis w pakiecie. Trzeba na czymś przyciąć. Oferta wymiany tarcz i klocków z przodu za 2600 (!!!!) pln. Addblue za 5 zł, na stacji 2,3 pln/litr. W końcu o 19.30 jadę do serwisu bo nikt nie odbiera telefonu a auto jest mi potrzebne do pracy. Nic nie wiadomo. W końcu jest. Ani przepraszam ani przykro nam. Ostrzegam przed korzystaniem z usług Wimar. To moja ostatnia wizyta tutaj!!!

2 gwiazdki

Jakiś czas temu ...

... chciałem zamówić nową Skode Rapid. Niestety sprzedawcy w tym salonie byli tak nie zorientowani w tym co sprzedają że byłem w szoku. Zależało mi na seryjnym gazie. Sprzedawca twierdził że do każdego silnika w tym samochodzie zakładają gaz co nie jest prawdą. Mało tego twierdził nawet ze do samochodów z automatyczną skrzynia biegów zakładają seryjny gaz. Gdy mu powiedziałem że się myli to dzwonił przy mnie do ich serwisu żeby mi to udowodnić. No i wyszło na moje. Obok z innym sprzedawca rozmawiał klient który chciał Skode superb. Był podobny problem. Nie potrafił odpowiedzieć na podstawowe pytania klienta. Zatrudnijcie bardziejkompetentne osoby. Nie polecam tego salonu

2 godziny oczekiwania ...

... po umówionej godzinie, auto nadal nie wyjechało na wymianę oleju, która miała trwać godzinę. Nie polecam.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam. Przyjechaliśmy ...

... z mężem spory kawałek drogi, żeby obejrzeć konkretny samochód dostępny na stronie z zamiarem kupna. Wg informacji na stronie firma czynna jest do godz.18, my zajechaliśmy ok.16:30, 20 minut czekaliśmy aż pojawi się ktoś z obsługi od aut używanych (wg informacji od personelu powinno być dwóch Panów). Jak wreszcie się Pan pojawił przy biurku to wziął kluczyki od auta, które wskazaliśmy i zaprosił nas do oglądania na plac, na placu się okazało że to nie te kluczyki więc znowu musieliśmy czekać długo aż Pan do nas wróci i przekaże wieści że kluczyków od tego auta nie ma więc auta w środku nie obejrzymy, Pan mocno przeprosił i wyjaśnił że "tak się czasem zdarza". Skoro jednak przejechaliśmy taki kawał drogi, mimo złości, poprosiliśmy o obejrzenie innego auta obok, które też wydawało się dla nas atrakcyjne ale znów ta sama sytuacja - brak kluczyków od tego modelu. Sytuacja mocno żenująca. Kierownika brak bo na urlopie, Pan który nas obsługiwał tłumaczył się że pracuje dopiero czwarty dzień a starszy kolega wyszedł o 16tej. Nie mam żalu do młodego Pana który nas obsługiwał, najpewniej był po prostu zagubiony w nowej pracy (prawdopodobnie pierwszej), nie rozumiem tylko dlaczego kierownictwo pozwoliło na to żeby został sam w pracy z tak krótkim stażem. Niestety, wizyta w tym salonie okazała się dla nas tylko stratą czasu.

1 gwiazdka

Nie poważne podejście ...

... do klienta zamawiałem produkt który nie totarl w ogóle i nawet nie raczyli zadzwonić i poinformować że tego nie będzie

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nigdy nie miałem załatwione pozytywnie.

Nie polecam, odradzam ...

... i przestrzegam przed korzystaniem z usług blacharsko lakierniczych w Auto Wimar! Firma nie posiada własnego zaplecza w zakresie tego rodzaju napraw, a wszelkie usługi zlecane są podwykonawcom, nie mającym oczywiście żadnej autoryzacji. Dodatkowo fakt ten jest przed klientem skrzętnie ukrywany. W związku z tym jakość wykonywanych napraw nie może mieć i ma nic wspólnego z jakością jakiej oczekuje się od serwisu autoryzowanego, tym bardziej że faktyczny wykonawca usługi nie pracuje na rzecz swojej marki i jest dla klienta całkowicie anonimowy. Skutkiem tego jest nieterminowość, fuszerka i bylejakość na każdym kroku, czego przykład potwierdzam załączonymi zdjęciami. Co więcej, ze strony Auto Wimar nie ma żadnej kontroli jakości prac zrealizowanych przez podwykonawców. Zdjęcia prezentują stan w jakim Dział Likwidacji Szkód wydał pojazd po okresie 2,5 tygodniowej i wycenionej na 13,5tys PLN naprawy. Jej wykonawcą (jak się później przypadkiem okazało) była firma Auto Paint na Woli. W toku złożonej reklamacji (trwającej kolejne 2,5 tygodnia) większość prezentowanych tu, a rażących zaniedbań została usunięta, jednak nie w pełnym zakresie. Osobom będącym w potrzebie naprawy swojego pojazdu po szkodzie komunikacyjnej polecam udać się do innych ASO marek grupy VW, posiadających własną blacharnię i lakiernię. Znalezienie takiego serwisu w Warszawie nie stanowi najmniejszego problemu.

Słabe zainteresowanie klientem

1 gwiazdka

Srednio

1 gwiazdka