Skoda AUTO WIMAR Ursynów

Czy to był ...

... Wimar, czy tak jak teraz CZ… jest tragedia. Pani na recepcji serwisu pracuje za karę. Nie przyjmie samochodu do serwisu, bo przyjechało się 10min przed czasem wyznaczonym. Dramat Dobrze, że drugie auto serwisuje w Kia Mitcar. Tam nawet 30min przed czasem nie jest problemem

Отдел запасных частей: ...

... хамство и не профессионализм !!! Не рекомендую !

Za godzinę będziemy ...

... dzwonili hahaha, zapaliła się informacja o przepalonym świetle tylnym standardowa procedura przeklądu nie wydamy auta z nie sprawnym światłami, ani nikt nie dzwonił ani światła nie zmienił, auto wydane bez zmienionej żarówki oczywiście samodzielnie bez kluczy tego nie zrobię mega obniżyli loty najlepiej po przeglądzie pojechać do znajomego mechanika żeby sprawdził czy coś było robione

1 gwiazdka

Likwidacja szkód oraz ...

... serwis w tej firmie pozostawiają wiele do życzenia. Brak kontaktu telefonicznego oraz brak odpowiedzi na maile. Ustalenia ustne podczas wizyt w salonie były kompletnie ignorowane. Auto musiało wracać na poprawki lakiernicze, a to tylko jeden z wielu problemów, z jakimi się spotkałem. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Najgorszy serwis w ...

... jakim byłem, i nie jest to tylko moja opinia ale również kolegów firmy. Auto na przeglądzie miało zgłoszona usterkę do naprawy która nie została usunięta, a Pan "doradca klienta" stwierdził że to duża robota bo boczek z drzwi trzeba ściągnąć - BRAWO dla Pana Bartłomieja. Auto odstawione ponownie i przez tydzień zero informacji, po kontakcie z serwisem usłyszałem że auto jest do odbioru. Gdy pojechałem odebrać auto UWAGA okazało się że auto nie naprawione bo nie ma części i trzeba po raz trzeci przyjechać. Pan "doradca klienta" podobno dzwonił do mnie, tylko że się nie dodzwonił CO ZA PECH tylko zawsze można zadzwonić ponownie lub wysłać SMS-a, ale niestety już na to nie wpadł. Za trzecim razem auto zostało naprawione, ale i tak oddane dopiero następnego dnia, a miło być w tym samym. Oczywiście sam dzwoniłem czy można odebrać. PODSUMOWUJĄC odstawiając auto do tego serwisu trzykrotnie nie odebrałem auta tak jak było umówione, albo usterka nie została usunięta, albo brak części, albo nie zostałem poinformowany że można odebrać auto. NIE POLECAM TEGO SERWISU. PS. I proszę nie pisać żebym się skontaktował, bo nie ma czego wyjaśniać, wszystko opisałem.

Witam Niestety muszę ...

... zmienić dotychczas bardzo dobrą opinię. Skoda Scala przebywa w autoryzowanym serwisie od 6 tygodni i nie ma kto naprawić. Podobno nie ma oryginalnych części i muszą kupić zamiennik. Auto 40 tys. Km. Poprawka 8 tygodni. Oczywiście zadzwonię pod wskazany numer gdy tylko wrócę z urlopu. A auto łatwo zweryfikować. Winda-czerwona.Scala. Mam nadzieję że ktoś w końcu poważnie podejdzie do tematu. A w woli ścisłości auto wstawione 19 kwietnia. Pozdrawiam i liczę na wsparcie autora odpowiedzi.

Obsługa serwisu nie ...

... profesjonalna . Po oddaniu auta na przegląd i wymianę opon uzyskałem od Pana z obsługi informację o kwocie naprawy którą opiewała na kwotę 5700.00 Naprawa podzielona na 2 etapy to co mogą zrobić od ręki w dniu przeglądu bez ściągania części, kwota 2900.00 I druga za parę dni po odstawieniu auta nie uzyskałem informacji o kwocie naprawy a jak odbierałem auto i musiałem zapłacić kwotę z dwóch faktur ponad 3300.00 mocno się zdziwiłem ale zapłaciłem gdy poszedłem do obsługi Pan mi powiedział że nie miał informacji o tym że byłem umówiony na jakąś kwotę. Niestety nie polecam tego serwisu ja byłem tam na pewno ostatni raz . Mało profesjonalne podejście.

Pol - Mot ...

... Auto: Widzę, że firma upadła - w sumie trudno się dziwić. Serwis do kitu (blacharski) i salon tez. Jakość obsługi klienta skandaliczna - zamawiasz samochód - zero kontaktu kiedy bedzie, nie informują o opóźnieniach - klient sam musi próbować się dodzwonić (a moze się uda i odbiorą). Likwidacja szkód to samo, auta zastępczego nie ma, robota zrobiona tak, ze pod tapicerką wystaje taśma ochronna... Update: Auto Wimar: jezeli chodzi salon to jest znaczna poprawa jeżeli chodzi o obsługę. Niestety serwis na maxa kuleje. Jeszcze nigdy nie pojechałem z jednym tematem do serwisu zeby nie wrocić z innym. Oprócz tego obsługa doradców serwisowych to koszmar. Przyjechałem z do wymiany z silniczkiem lusterka wyjechałem z niedziałającymi czujnikami martwej strefy a doradca mówi, ze moze mnie za miesiac umówić aby usunąć ustkerkę którą sami zrobili. Akcja serwisowa - przyjeżdzam na wymiane projektorów w drzwiach okazuje się, ze projektorów nie ma. I umawianie na kolejny termin. Potem przysyłaja pismo, dzwonisz nikt nie wie co to za pismo. Przyjezdzasz na umowiony drugi termin to na recepcji nikt nic nie wie. Potem jak udaje sie odstawic auto to wymiana projektorów trwa 2h (a to trwa max 15 min). Nie polecam.

1 gwiazdka

Nie polecam salonu ...

... na ul. Gruchacza w Warszawie. Mają fatalna obsługę klienta. Nie mają np. biletów dla klientów którzy oddali swój samochód do naprawy, myją samochodu często chyba tylko szmatą, bo są smugi. Nagminnie Nie odbierają telefonów na dziale obsługi klienta mimo że jest jeszcze 30 minut to zamknięcia. Nie polecam

Bardzo nie polecam ...

... tego salonu. Pani zapewniła mnie, że opony zimowe są zamówione, jednakże tak nie było. Pracownicy w salonie nie pomagali rozwiązać problemu, tylko oddali samochód bez wymienionych opon.

1 gwiazdka

Serwis na Gruchacza ...

... to wielkie nieporozumienie, serwis umówiony na godz 9 miał trwać 2,5 -3 godzin po 2 godzinach poszedłem do Pana Macieja L. z serwisu, który mnie obsługiwał i zapytałem się dlaczego auto nie wjechało na serwis, wielce zdziwiony zadzwonił na serwis i kazał czekać jeszcze 2 godziny ,absurd OMIJAĆ Z DALEKA

Ostatnio serwisowałem w ...

... autoryzowanych placówkach prywatnego Forda i prywatną Skodę Scala. Ceny części w Skodzie są o 40-50% wyższe niż w Fordzie, robocizna podobnie. Dokładnie za to samo, mam faktury, mogę pokazać. Podczas wizyty nie miałem kontaktu z doradcą poza lakonicznym poinformowaniem mnie o wysokich cenach. Odesłano mnie do recepcji serwisu. Była to moja ostatnia przygoda z serwisem grupy VW. Pierwszą Skodę kupiłem 18 lat temu. Ewolucja, którą przeszła ta grupa jest zwyczajnie przykra. To pewnie bardziej komentarz do polityki grupy Skoda, niż do samej firmy Auto Wimar, ale takie są fakty.

Ze względu na ...

... moją ostatnią wizytę, ocena diametralnie zmienia się. Nie polecam, tego Salonu !!!

Personel nie wykonuje ...

... zleconych przez klienta czynności serwisowych. Wszystko trzeba sprawdzać i upominać się o każdą zleconą rzecz. Proszę również uważać na rachunki, zdażają się pozycję które powinny być pokryte z wykupionego wcześniej pakietu.

Nie polecam tego ...

... miejsca, planowałem zakup kolejnego auta do firmy, zdecydowałem się na Skodę, na stronie www skody wypełniłem formularz i zostałem skierowany przez konsultanta do tego dealera chciałem otrzymać wycenę na wybrana konfiguracje, podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem salonu już nie zagrało Pan mówił o inflacji itd gdy ja chciałem otrzymać od nich ofertę na zakup, Pan miał przesłać dokumenty do wypełnienia na temat wielkości floty w firmie i olał sprawę po rozmowie 0 kontaktu finalnie wybrałem innego dealera z którym się dogadałem na zakup dwóch aut, Życzę powodzenia w biznesie firmie Wimar z takimi handlowcami.

Najgorszy Salon w ...

... sieci. Dwa dni po wymianie oleju i przeglądzie ricznym rozsypał mi się rozrząd. Rzeczoznawcy wg informacji na infolini powinni pracować do 21 a o 19 już ich nie było. Itp, itd. Nie polecam tego miejsca. Jedyny plus to bardzo miła i pomocna Pani w recepcji. ..................................................................................................... ............................................................

Bardzo nie miła ...

... i nie profesjonalna obsługa. Konsultant w serwisie skłamał kilka razy prosto w oczy. Po okazaniu auta (brudnego w środku i na zewnątrz) stwierdził że jest umyte i "lepiej nie będzie bo to nie myjnia". Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego salonu... Poziom obslugi rodem z lat 80tych (Bareja by tego nie wymyślił) w zał "umyte felgi"...