Skoda AUTO WIMAR Ursynów

Nie polecam. Brak ...

... zainteresowania, opóźnienie w produkcji nowego auta ponad cztery miesiące i brak jakiejkolwiek informacji. Brak jakiejkolwiek propozycji rekompensaty czy choćby słowa przepraszam... Kultura osobista niektórych pracowników pozostawia bardzo wiele do życzenia. Wygląda to tak, jakby zupełnie nie zależało im na kliencie. Ostatecznie rezygnacja z zamówienia. Odradzam, szkoda czasu.

Klasyka ASO: ceny ...

... z kosmosu, mimo umówionej wizyty, z oznaczonym zakresem prac, brak potrzebnej części (wymiana przycisków kierownicy multimedialnej). Obietnica ich ściągnięcia i zaproszenia na kolejną wizytę pozostała jedynie obietnicą. Bezmyślne wykonanie niepotrzebnej wymiany oleju. Brak możliwości płacenia kartą (i to nie w skutek losowej awarii terminali). Kto może niech unika tych autoryzowanych "specjalistów".

Dzisiaj ok.14.30 przyjechałem ...

... z Piaseczna w celu zorientowania się w możliwości kupna nowej SKODY. Swoją używam już 15 lat więc w celu orientacji pojechałem do najbliższego salonu. Po raz drugi w tym salonie obsługa totalnie nas olała. Wszyscy byli wolni, nie było nawet jednego klienta. Z żoną oglądaliśmy SKODĘ FABIĘ i nikt nie raczył się nawet zapytać w czym pomóc co jest obecnie standardem w handlu a co miało miejsce godzinę wcześniej w FASZYNIE. Zniesmaczeni pobraliśmy prospekt i cennik i opuściliśmy salon.

Najgorszy salon skody! ...

... Długo czas oczekiwania a zakres prac poniżej oczekiwań. Problem notorycznych problemów z dpf w Yeti zakończył się wymianą chłodnicy, filtra i innych rzeczy na ponad 5 tyś. Pomogło na jakieś 1300km. Poza tym Panowie nie potrafili sobie poradzić z takimi usterkami jak niechowający się sprysk reflektora czy notoryczne przepalanie się żarówek, które trwało od momentu zakupu auta. Rozumiem, że to skoda, nie ma czego oczekiwać od tej marki aczkolwiek żadna usterka, z którą miałem do czynienia nie została usunięta. No, może jedynie poza uzupełnieniem płynu do spryskiwaczy.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Bezczelność pana na ...

... telefonie od ubezpieczeń (?) przeszła swoje granice. Miałem do zlikwidowania szkodę - naprawa blacharsko-lakiernicza. Chciałem dowiedzieć się jakie mają obłożenie oraz czy szybko sprowadzają części. Pan jeszcze się nie dowiedział jaki samochód, jakie części a już z góry agresywnie komunikował mi, że nie ma to sensu bo u nich czeka się 2 miesiące na części. Na pytanie "czemu" i moje spostrzeżenia, że jako dealer mają prawdopodobnie dobry dostęp do części, przekpiewczo przytakiwał. Szkoda gadać.

Bezczelność, brak szacunku ...

... do klienta, niska jakość obsługi klienta, zarządzanie organizacją przez chaos. Nie polecam. Miałem dokonać tam naprawy (byłem w serwisie 21.02.2019). Otrzymałem informacje,że będzie ona dokonana najpóźniej do końca następnego tygodnia, ponieważ mają dojść części. Tydzień się zakończył i nie dostałem żadnej informacji zwrotnej. Musiałem sam do nich dzwonić... Dzisiaj (06.03.2019) zrezygnowałem, ponieważ nie zamierzam czekać w nieskończoność, a serwis jeszcze bezczelnie kazał mi ( po moim dzisiejszym telefonie ) dzwonić na dział części ( to ich obowiązek, powinni jeszcze dodatkowo przeprosić klienta za zaistniały bałagan :) )!

2 gwiazdki

Jak zawsze beznadziejna ...

... obsluga. Nie wiem jak ten salon jeszcze funkcjonuje - chyba tylko dzieki popularnosci samej marki. Odradzam wizyte tam

2 gwiazdki

Najgorsze podejście do ...

... klienta z jakim się spotkałem. Konsultant nie chce podać swojego imienia i nazwiska, jest chamski i opryskliwy. Kolejna sytuacja, próbowałem 3 krotnie umówić się na wymianę pompy vacum, bezskutecznie. Radziłbym właścicielowi zrobić audyt lub wyciągać jakiekolwiek konsekwencje z działań pracowników, którzy mają w poważaniu to czy salon zarobi czy nie. Po raz 3 nie skorzystam z usługi chociaż chciałem to zrobić.

1 gwiazdka

Salon robi co ...

... chce z nie swoim autem, bez pytania a później każe za to dużo zapłacić a o umyciu auta to zapomnij. Oszuści i złodzieje !!!

2 gwiazdki

Obsługa w serwisie ...

... okropna . Zero profesjonalizmu. Na pewno więcej nie skorzystam.

Serwis skody z ...

... ul.Gruchacza 39 to żart. Pseudo doradca serwisowy nijaki Jakub B. odmówił wymiany oleju silnikowego przy 60 tys. przebiegu w ramach pakiety serwisowego pomimo że komputer pokładowy auta domagał się tej czynności. Pan Jakub wykasował informacje serwisu olejowego w aucie i na tym zakończył serwis olejowy. Auto serwisowane w tym konkretnym serwisie staje się wrakiem a nie autem serwisowanym. Przy trzeciej wizycie zostałem wypuszczony z nie przykręconymi nadkolami. Jak wróciłem się od razu z parkingu znów do pana Jakuba B. to zaczął mi wmawiać że osłon nie było. Dopiero po konsultacji z mechanikiem podeszli do auta i zajrzeli do bagażnika gdzie nadkola się odnalazły. Generalnie zero profesjonalizmu ze strony serwisu skody ! Doradca serwisowy nijaki Jakub B. to zwykły kłamca, oszust i celowo doprowadza auta do ruiny aby po gwarancji klienci płacili majątek za naprawy samochodu który ulegnie awarii z powodu nieprzeprowadzonych właściwie przeglądów okresowych i wymian oleju wraz filtrami.

Bez slow

1 gwiazdka

W żadnym serwisie ...

... nie spędziłem tyle czasu by w chwili gdy według ustaleń miałem już wychodzić okazywało się że czekają mnie kolejne godziny. Stanowczo odradzam