Skoda AUTO WIMAR Ursynów

Ja niestety nie ...

... mam aż tak miłych doświadczeń jak inni klienci. Owszem diagnoza usterki przebiegła szybko, ale informacja na temat czasu oczekiwania na części zamienne już niestety bardzo mało rzetelna - do kilku dni a ponad dwa tygodnie to dla mnie zasadnicza różnica. Podobnie z czasem naprawy - wymiany uszkodzonych części - jeśli otrzymuję informację, że naprawa potrwa do dwóch godzin, to tak organizuję dzień, żeby po dwóch godzinach auto odebrać, a nie czekać prawie kolejne dwie godziny. Na przyszłość bardzo proszę o rzetelną i prawdziwą informację na temat czasu naprawy bądź czasu oczekiwania na części zamienne. Szanujmy wzajemnie swój cenny czas.

Jakość obsługi taka ...

... sama jak aut które oferują. Całe szczęście ze jeżdżę skoda tylko jako firmowym autem. Powinniście się uczuć podejścia do klienta od Toyoty czy Lexusa bo tam czlowiek czuje ze jego problem jest istotny a nie jak w waszym przypadku słyszy ze tak musi być w przypadku usterki od Pana z kolorem uzębienia przypominającym jesienne liście.

Brak jakiejkolwiek możliwości ...

... dodzwonienia się do działu części.Cos niefunkcjonuje zupełnie.mozna czekać po 40 min i potem celowo rozłączaja połączenie.

Dramat!!! Naprawialem tam ...

... pare razy samochod - po wymianie sprzegla z czym wiązało sie rozebranie calego zawiesznia nie ustawili geometrii skutek - opony ścięte do wyrzucenia nie wspominając o niebezpieczeństwie na jakie mnie narazili. 2 sprawa - naprawa kolizji - WYRWANE dwa reflektory - skutek - nieszczelnosc , brud oraz spalone modułu ksenonów!!! Koszt 2000 zl. DRAMAT!!! Nigdy więcej

Podczas oczekiwania na ...

... wymianę oleju w mojej Octavii (wcześniej umówiona wizyta, tutaj wszystko OK poza wygórowaną ceną, 680 PLN za wymianę oleju to jednak sporo...) zostałem poinformowany że klocki hamulcowe z przodu wymagają wymiany. Zweryfikowałem to następnego dnia w niezależnym serwisie i okazało się nieprawdą. Trochę to słabe. Żeby nie użyć słowa naciągan(ie)e. EDYCJA: Żeby podsumować wątek - przegląd miał miejsce 13.12.2021 przy przebiegu 83.600 km. Klocki zostały wymienione po przejechaniu kolejnych prawie 7 tysięcy km, 2.02.2021 przy przebiegu 90.300 km.

Mogę ocenić tylko ...

... serwis. Bardzo słabo. Nie usunięto żadnych usterek w okresie gwarancji auta.

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... serwisu, Przyjechałem czekając dwa tygodnie na elektryka, po 45 min czekania pan z serwisu poinformował mnie, że nie wiadomo czy mechanik będzie…. Oddał kluczyki i tyle. Dodam że tego samego dnia dostałem SMS że jestem oczekiwany, nie polecam!

Obsługa dość opieszała, ...

... czas realizacji bardzo długi. Natomiast Panowie z dzialu obsługi klienta w serwisie maja bardzo dużo wolnego czasu

Aktualizacja 2: po ...

... dwóch tygodniach usterka wróciła i jak stukało tak stuka, więc jakość napraw w serwisie raczej marna. Szkoda gadać… Aktualizacja: Dopiero po wystawionej opinii serwis zainteresował się sprawą i nastąpił kontakt ze strony kierownika. Po umówieniu terminu kolejnej wizyty dostaliśmy również obietnicę samochodu zastępczego. Byliśmy obsłużeniu przez Pana Bartłomieja A. który wykazał się bardzo wysoką kulturą osobistą, oraz profesjonalizmem. Pan Bartłomiej dodatkowo usłyszał uderzenia dochodzące z tylnej klapy, które również zostały usunięte wraz z pierwotnym problemem. Druga wizyta przebiegła bardzo profesjonalnie i na pewno polecam kontakt z Panem Bartłomiejem. Szkoda tylko pierwszego spalonego kontaktu i faktu, że dopiero po wystawieniu opinii w internecie można spodziewać się profesjonalnej obsługi. Finalnie cała sprawa została załatwiona dla nas pozytywnie za co dziękujemy kierownikowi serwisu, oraz Panu Bartłomiejowi za bardzo profesjonalne podejście do sprawy i klienta. ___________________ Serwis to jakiś żart i żenada. Zgłosiliśmy się w ramach gwarancji z prośbą o weryfikacje stuków i uderzeń w słupku B od strony kierowcy w samochodzie Skoda Fabia, który ma 4 miesiące. „Obsługiwał” nas Pan Maciej Lisik. Po 20-30 minutach zostaliśmy odprawieni z kwitkiem bo oczywiście nikt nic nie słyszy. Podczas jazdy próbnej gdzie dźwięk był ewidentnie słyszalny oczywiście serwis jest głuchy. Najciekawsze były komentarze Pana doradcy, który twierdził, ze „w Fabii tak może być”, „w końcu to nie Superb”, „to takie auto dosyć surowe”. Szkoda zatem, ze Skoda sprzedaje taki szmelc klientom skoro według ich pracownikow wszystko może sobie stukać i się obijać i to nie problem.

2 gwiazdki

Jak to w ASO, bez szacunku dla klienta

Nie polecam.

1 gwiazdka

Jakosc uslugi serwisowej fatalnie niska, jakość obslugi ok.

Myślę, że autoryzowany ...

... serwis to w tym przypadku określenie nieco na wyrost. Już trzy razy odwiedzam ten warsztat z jedną usterką elektrycznej tylnej klapy bagażnika. Naprawa polega na wymianie kolejnych części a efektów brak. Czeka mnie czwarta wizyta i wymiana kolejnej części z nadzieją na sukces panów mechaników. Nie polecam, szkoda czasu i nerwów.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dzisiaj Skoda Auto ...

... Wimar /Gruchacza 39/ mnie zasmuciła. Zero gwiazdek. 2 listopada /pon/ umówiłem się na wymianę opon na środę. Czekałem godzinę po czym zostałem poinformowany, że opon nie ma. Nie " przyjechały ". Mam nadzieję, że nie zaginęły. Jestem znów umówiony na 9 listopada. Tydzień załatwiania... Nieźle! Jestem zmuszony kliknąć choć jedną gwiazdkę, żeby opublikować.