Skoda - Bednarek Łódź

Beznadziejny serwis. Zero ...

... kompetencji, wyciąganie pieniędzy. Samochód stał dwie godziny w serwisie, nie został naprawiony i zapłaciłem ponad 200 zł. W innym serwisie trwało to 15 minut i koszt 90 zł. Żenada.

No cóż auto ...

... miało być po 3 miesiącach a mija już 7 i nawet nie raczą zadzwonic cie poinformować jak nie zadzwonisz sama słabo

Po kontakcie z ...

... salonem i prośba o przełączenie na serwis pan odpowiedział ze nie ma czasu i się rozłączył :) brak kultury i profesjonalizmu, dla takiego „renomowanego” salonu po prostu żałosne

Poziom obsługi bliski ...

... zeru. Nikt niczego nie wyjaśnia, nie informuje. Wyjaśnienie; "Trzeba samemu doczytać..." - dno. Z każdą drobnostką trzeba jeździć po 5 razy. Nawet nie chcę myśleć, że będę musiała odwiedzać ten "salon" przy okazji serwisów...

Zgodziłem się na ...

... umycie mojego auta po przeglądzie. Żałuję. Oto pozostawiona pamiątka (30 cm rysa, która ciągnie się jeszcze przez zderzak). PS: Mój błąd, bo nie obejrzałem bardzo dokładnie auta po wyjeździe z przeglądu, więc firma Bednarek umyła ręce. PS: Skoro moje zgłoszenie zostało dogłębnie zbadane to może dowiem się w jaki sposób. Poprosiłem o wgląd w monitoring podczas mycia i cisza z Państwa strony. Poza tym nie zgłosiłem sprawy 5 dni po wizycie, tylko 3 dni. Jak wspomniałem - mój błąd i następnym razem obejrzę auto bardzo dokładnie.

Nie polecam serwisu ...

... Seata. Pojechałem z błachostką czyli luzem na tylnej kanapie, który jest denerwujacy podczas jazdy. Nie zrobili nic oprocz przesmarowania zatrzasku co pomoglo jedynie na chwile, choć sugerowalem że należałoby zrobić coś wiecej. Niestety sugestie klienta nic nie znaczą. Poświęciłem dzień urlopu, bo serwis pracuje w takich godzinach że nie sposób się dostosować, jeśli ktoś pracuje od rana. Nie polecam.

Mam z nimi ...

... ciągle pod górkę.... kolejne pojazdy zakupione u innego dilera. Raczej nie polecam

Mam z nimi ...

... ciągle pod górkę.... kolejne pojazdy zakupione u innego dilera. Raczej nie polecam

2 gwiazdki

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Mile widziana byłaby większa elastyczność. (Wersja oryginalna) Vetsi flexibilita by byla vitana.

Totalny brak kompetencji

Bardzo kiepski poziom ...

... obsługi. Dwa tygodnie temu umawiałem jazdę próbną VW T- cross na 12.30 i później na 13.15 skodą kamiq. Podczas rozmowy zaznaczałem że chce auto w manualu z silnikiem 1.0. To ma być auto dla Żony, a ona absolutnie nie chce automatu. Nawet byliśmy zainteresowani T - Roc, ale mieli tylko automat, dlatego zdecydowaliśmy się na jazdę T-crossem jako podobnym gabarytowo. Jak weszliśmy do VW, poczekaliśmy ok 10 minut i zostaliśmy poproszeni, żeby najpierw iść do skody, bo mają zamieszanie. Poszliśmy do skody, przyjęli nas od razu, ale okazało się, że już nie mają manuala, tylko od tygodnia automat. Brali ode mnie numer telefonu i nikt nie zadzwonił powiedzieć o zamieszaniu (w VW), ani o braku interesującego nas auta (że nie będzie manuala, tylko automat). To moja kolejna krótka przygoda ze skodą Bednarek po tym, jak poszedłem w 2018 roku na drzwi otwarte zaraz po basenie pytać o superba. Potraktowali mnie wtedy z buta (chyba byłem źle ubrany i nie rokowałem), bo mi nawet obiecanej oferty nie przysłali. Ostatecznie superba kupiłem u Zimnego i bardzo sobie chwalę poziom obsługi.

Kiepska obsługa dział blacharski

1 gwiazdka

No cóż... wszystko ...

... gra do momentu zakupienia pojazdu. Niestety później już ciężko czegoś się doprosić. Na "+" szybka realizacja, kiedy już auto znajdzie się na warsztacie. Na "-" astronomiczne ceny oryginalnych części (nie wiem ile w nich marży lokalnego serwisu).

Stanowczo nie polecam. ...

... Jakość obsługi poniżej krytyki. Od momentu podpisania umowy niekompetencja, nierzetelność i ignorowanie klienta. Zwłaszcza nie polecam działu ubezpieczeń - NACIĄGACZE!

Nie polecam. Na ...

... początku wszyscy mili, wszystko można załatwić. Od momentu podpisania umowy brak chęci współpracy. Brak profesjonalizmu. Po roku przysyłają ofertę na ubezpieczenie. Po akceptacji zmieniają warunki podnosząc stawkę dwukrotnie. Przy chęci wybrania innej oferty robią problemy, nie odbierają telefonów. EDIT: Po rozmowie z pracownikami salonu jeszcze gorzej, z pełnym przekonaniem nie polecam. To nie ich wina, oni nic mogą zrobić. Mam zapłacić 2000 PLN więcej bo tak. Jak możesz wybierz inny salon.

1 gwiazdka

Serwis to totalna ...

... porażka, podczas przeglądu podstawowego nie sprawdzono albo wątpliwie sprawdzono pasek wielorowkowy (bądź też to naciągnięto jeśli miał luz). Pasek po niespełna 2000 pękł. Serwis nie przyznaje się do błędu, za to kierownik twierdzi że pojawił się też luz na napinaczu, teraz jest A na przeglądzie chwilę wcześniej nie było. Wszystko to traktowanie klienta jak głupka. Pytam kierownika serwisu w rozmowie telefonicznej czy wymienić napinacz, on że nie trzeba, a na fakturze jak wół zalecenie wymiany z uwagi na zużycie. Dzwonię do kierownika serwisu i pytam o co chodzi, że mówi co innego piszą co innego, on że słowo zalecane nie znaczy że trzeba, pytam co będzie jak się popsuje, kto ma to kontrolować stan tego napinacza, jeśli serwis tak pisze, czy mam jeździć co chwilę o to sprawdzać czy wytrzyma do kolejnego przeglądu u nich ( robię je regularnie od 8 lat). Kierownik mówi że wytrzyma, pytam co będzie jak się popsuje, czyją to będzie winą, czy ich, mówi że tak - żenada bo wiem, że znów się wyprze. Trzy lata temu niedokręcili mi maglownicy, mało już brakowało oj mało i byłaby tragedia. Jeszcze kilka przykładów by było ale to napiszę już, do dyrektora, bo taki kierownik serwisu to najgorsza reklama dla salonu. Mamy w bliskiej rodzinie 4 auta zakupione właśnie tam i już wiemy że nigdy więcej Bednarka w Łodzi.