Skoda - Bednarek Łódź

Katastrofa, samochód stoi tydzień bez diagnozy

Witam chciałbym podzielić ...

... się swoją opinią i spostrzeżeniami, co do salonu jak i serwisu skody.W salonie tym zakupiłem kolejny już samochód i jako stały klient mam zastrzeżenia, dotyczą one zachowania pracowników salonu sprzedaży( poza Panem Michałem ) jak ,również do pracowników serwisu .Zachowanie sprzedawcy jest irytujące,gdy dokonywałem zakupu auta uśmiechnięty witał mnie od drzwi proponując kawę lub herbatę,obecnie gdy jestem w salonie ten sam pracownik się odwraca lub udaje,że mnie nie widzi.ŻENADA!!!Po roku czasu zaczęły się problemy z gazem,będąc w servisie okazało się,że są problemy z zaworem.Uzyskałem informacje,że zaworu nie ma na miejscu,termin oczekiwania 2 tygodnie, zalecania jazda na benzynie.Żałosne,że tak renomowana firma jak Skoda -Bednarek nie posiada części,które niewiele kosztują.Domyślam się że nie jestem jedynym posiadaczem skody na gaz, a ten zawór nie padł tylko u mnie.Po dwóch miesiącach pojechałem na przegląd właśnie gazu,czas który trzeba za każdym razem spędzić w salonie to około 5 godzin.i cena z kosmosu.Po przeglądzie samochód przejeżdża około 100 km mniej,składam reklamacje i okazuje się że wszystko niby jest dobrze a pan nie będę podawał z nazwiska mówi że to zima jest winna jakby w tamtym roku nie było zimy.Dalej proponuje mi zmianę stacji benzynowej jak poinformowałem go że tankowałem na kilku nie tylko na jednej rozłożył ręce że nic więcej mi nie pomoże, szkoda zawiodłem się na całego.Zawiodłem się postępowaniem pracowników,nosiłem się z zamiarem nabycia nowego modelu, ale w tej sytuacji prawdopodobnie już nie dokonam zakupu w tym salonie.Pozdrawiam.

Dla kupujących nowe ...

... auto są w stanie przenosić góry, dla serwisujących rzucają kłody pod nogi. ASO w którym to kierowca musi wyjaśnić dokładnie który element należy naprawić, bo gdy komputer pokazuje że wszystko jest ok to serwis wydaje auto bez sprawdzenia go pod kątem mechanicznym. A standard obsługi klienta w serwisie zostawia czasami wiele do życzenia.

Pierwszy i ostatni ...

... raz kupiłem tam nowy samochod. Potwierdzam opinie ponizej ,chcesz kupić traktują cię jak pana jak przyjeżdżasz później jak dziada. Oszustwo na każdym kroku. Nie polecam. Nawet nie odpisujcie!

1 gwiazdka

Niestety zdecydowanie nie ...

... polecam za brak lojalności wobec klienta. W 2012 kupiliśmy u nich nowy samochód, który zachwalali i polecali. Gdy po sześciu latach wróciliśmy tam by go oddać w rozliczeniu i kupić kolejny, sprzedawca z działu Das Auto samochody używane powiedział że tego auta nie odkupi bo to wadliwa konstrukcja. A zatem najpierw sprzedali i zachwalali, a po paru latach twierdzą że to bubel. Nadmienię że auto ma niski przebieg jest bezwypadkowe i serwisowane właśnie u nich. W sumie nie sprawia też żadnych kłopotów dlatego wróciłem. To skandal i rzecz niebywała by sprzedawca sam twierdził że sprzedany przez niego kilka lat temu nowy samochód to bubel. Dziękuję, nie polecam, przestrzegam innych. Taka postawa jest skrajnie nieprofesjonalna i w gruncie rzeczy amoralna - w sumie dostałem od nich następujący przekaz - kupiłeś frajerze bubla to się teraz martw hehehe mamy przecież innych klientów. Ok, przyjąłem do wiadomości, nie polecam.

Masakra nic dodać nic ująć.

Bardzo nie polecam ...

... tego serwisu w Skodzie.Miałem wykupiony pakiet serwisowy gwarancyjny na 4 lata.Gdy miałem zalecaną wymianę płynu hamulcowego po danym okresie to serwis powiedział że wymienił ten płyn ale chyba tylko na papierze.Płyn w zbiorniczku stary a nawet odpowietrzniki w kołach nie ruszone.Oszustwo .Przy zmianie kół na zimowe wymiana polegała na zmianie całych kół bez wyważania został stare odważniki.Nie dajcie się oszukać.NIE POLECAM TEGO SERWISU.

1 gwiazdka

Wystawiają FV i ...

... nawet nie sprawdzają na kogo auto jest w dowodzie !!! i wystawiają na Firmę która nie ma nic w spólnego z danym autem taką mam sytuację to jest profesjonalne podejście do klienta? Proszę o pełnomocnictwo ? NUMER FV/UP/4611/18/L/SPK CZYLI WYCHODZI NA TO ŻE NP PRZYJEŻDŻAM AUTEM OD KOLEGI NAPRAWIAJĄ I PODAJE "X" FIRMĘ I NA PRZELEW PŁATNOŚĆ TO JEST PRZECIEŻ WYŁUDZENIE LUDZIE CO WY ROBICIE !!!!!!!!SPRAWA ZGŁOSZONA JUŻ DO SALONU BEDNARKA!

Długo czas oczekiwania na naprawę, windowanie cen serwisu.

1 gwiazdka

Dział samochodów używanych ...

... - niekompetentni, słabe rozeznanie w sprawie sprzedawanego samochodu, dezinformacja i brak poczucia odpowiedzialności za błędne informacje, jakich udzielają

Salon niestety gorszy niż serwis :(

1 gwiazdka

Nie polecam. Mili ...

... są jak kupujesz, jak składasz reklamacje to same problemy. Odradzam serwis.

1 gwiazdka

Powiem tak jak ...

... chcecie auto używane to oglądajcie dokładnie lipe potrafią wcisnąć.Np mówią że w cenie wymienimy rozrząd ok ale o napinaczach i pompie mowy nie ma i tak się to kończy, robisz parę kilometrów i wszystko grzechocze pod maską dlaczego ??? Bo nie powymieniali napinaczy pompy tylko sam łańcuch i jeszcze pretensje czemi od razu nie pojechaliśmy z tym tematem

Przyjechałem na przegląd ...

... instalacji gazowej oraz serwis olejowy, wyjechałem z nieszczelną instalacją gazową, która groziła katastrofą. W związku z tym nie mam pewności czy mam wymienione oleje. Dramat!!!

1 gwiazdka