Skoda - Bednarek Łódź

Totalny brak kompetencji

Bardzo kiepski poziom ...

... obsługi. Dwa tygodnie temu umawiałem jazdę próbną VW T- cross na 12.30 i później na 13.15 skodą kamiq. Podczas rozmowy zaznaczałem że chce auto w manualu z silnikiem 1.0. To ma być auto dla Żony, a ona absolutnie nie chce automatu. Nawet byliśmy zainteresowani T - Roc, ale mieli tylko automat, dlatego zdecydowaliśmy się na jazdę T-crossem jako podobnym gabarytowo. Jak weszliśmy do VW, poczekaliśmy ok 10 minut i zostaliśmy poproszeni, żeby najpierw iść do skody, bo mają zamieszanie. Poszliśmy do skody, przyjęli nas od razu, ale okazało się, że już nie mają manuala, tylko od tygodnia automat. Brali ode mnie numer telefonu i nikt nie zadzwonił powiedzieć o zamieszaniu (w VW), ani o braku interesującego nas auta (że nie będzie manuala, tylko automat). To moja kolejna krótka przygoda ze skodą Bednarek po tym, jak poszedłem w 2018 roku na drzwi otwarte zaraz po basenie pytać o superba. Potraktowali mnie wtedy z buta (chyba byłem źle ubrany i nie rokowałem), bo mi nawet obiecanej oferty nie przysłali. Ostatecznie superba kupiłem u Zimnego i bardzo sobie chwalę poziom obsługi.

Kiepska obsługa dział blacharski

1 gwiazdka

No cóż... wszystko ...

... gra do momentu zakupienia pojazdu. Niestety później już ciężko czegoś się doprosić. Na "+" szybka realizacja, kiedy już auto znajdzie się na warsztacie. Na "-" astronomiczne ceny oryginalnych części (nie wiem ile w nich marży lokalnego serwisu).

Stanowczo nie polecam. ...

... Jakość obsługi poniżej krytyki. Od momentu podpisania umowy niekompetencja, nierzetelność i ignorowanie klienta. Zwłaszcza nie polecam działu ubezpieczeń - NACIĄGACZE!

Nie polecam. Na ...

... początku wszyscy mili, wszystko można załatwić. Od momentu podpisania umowy brak chęci współpracy. Brak profesjonalizmu. Po roku przysyłają ofertę na ubezpieczenie. Po akceptacji zmieniają warunki podnosząc stawkę dwukrotnie. Przy chęci wybrania innej oferty robią problemy, nie odbierają telefonów. EDIT: Po rozmowie z pracownikami salonu jeszcze gorzej, z pełnym przekonaniem nie polecam. To nie ich wina, oni nic mogą zrobić. Mam zapłacić 2000 PLN więcej bo tak. Jak możesz wybierz inny salon.

1 gwiazdka

Serwis to totalna ...

... porażka, podczas przeglądu podstawowego nie sprawdzono albo wątpliwie sprawdzono pasek wielorowkowy (bądź też to naciągnięto jeśli miał luz). Pasek po niespełna 2000 pękł. Serwis nie przyznaje się do błędu, za to kierownik twierdzi że pojawił się też luz na napinaczu, teraz jest A na przeglądzie chwilę wcześniej nie było. Wszystko to traktowanie klienta jak głupka. Pytam kierownika serwisu w rozmowie telefonicznej czy wymienić napinacz, on że nie trzeba, a na fakturze jak wół zalecenie wymiany z uwagi na zużycie. Dzwonię do kierownika serwisu i pytam o co chodzi, że mówi co innego piszą co innego, on że słowo zalecane nie znaczy że trzeba, pytam co będzie jak się popsuje, kto ma to kontrolować stan tego napinacza, jeśli serwis tak pisze, czy mam jeździć co chwilę o to sprawdzać czy wytrzyma do kolejnego przeglądu u nich ( robię je regularnie od 8 lat). Kierownik mówi że wytrzyma, pytam co będzie jak się popsuje, czyją to będzie winą, czy ich, mówi że tak - żenada bo wiem, że znów się wyprze. Trzy lata temu niedokręcili mi maglownicy, mało już brakowało oj mało i byłaby tragedia. Jeszcze kilka przykładów by było ale to napiszę już, do dyrektora, bo taki kierownik serwisu to najgorsza reklama dla salonu. Mamy w bliskiej rodzinie 4 auta zakupione właśnie tam i już wiemy że nigdy więcej Bednarka w Łodzi.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Fatalne doświadczenie z ...

... salonem Bednarek. Niekompetentna i zupełnie nieprofesjonalna obsługa. Pracownicy bardziej zainteresowani rozmowami między sobą niż klientem. Nawet podczas rozmowy telefonicznej zamiast konsultanta słyszałam tylko śmiechy i rozmowy w tle. Odnośnie prowadzenia mojego zakupu i zamówienia same pomyłki, niedoinformowania. Umowa leasingowa która otrzymałam od przedstawiciela nie dopuszczała wykorzystania auta w celu w jakim zostało ono zakupione. W związku z czym musiałam wnioskować o zmiany co wiązało się z dodatkowymi kosztami. Pomimo że wiele razy powtarzałam jaki jest cel zakupu samochodu. Wlew gazu zamontowany w innym miejscu niż zamówione, (w zamian otrzymałam opony do auta, natomiast podejście sprzedawcy do sprawy było zupełnie lekkceważące) brak informacji o dodatkowych kosztach za obsługa leasingu. Brak odpowiedzi na wiadomości mailowe. Na każdym kroku coś. Z tak słabą i nieprofesjonalną obsługą nigdy jeszcze się nie spotkałam. Absolutnie nie polecam korzystania z usług Salonu Bednarek w Łodzi.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Baaardzo slaba obsluga. ...

... Panowie wymuskani, wyglada na konkurencje wewnetrzna na to, ktory ma ciekawsza fryzure i bardziej kwiecista koszule. Niestety jakosc obslugi, wiedza produktowa i podejscie do klienta ( a raczej jego brak) stoi na tak niskim poziomie, ze odechciewa sie robic tam zakupy.

przyszedłem kupić w ...

... salonie skody używany samochód a Pani przy biurku powiedziała żebym poszedł do seata poszukać sobie doradcę .żenada

Gazu mi nie dokręcili amatorka