Skoda - Bednarek Łódź

Witam chciałbym podzielić ...

... się swoją opinią i spostrzeżeniami, co do salonu jak i serwisu skody.W salonie tym zakupiłem kolejny już samochód i jako stały klient mam zastrzeżenia, dotyczą one zachowania pracowników salonu sprzedaży( poza Panem Michałem ) jak ,również do pracowników serwisu .Zachowanie sprzedawcy jest irytujące,gdy dokonywałem zakupu auta uśmiechnięty witał mnie od drzwi proponując kawę lub herbatę,obecnie gdy jestem w salonie ten sam pracownik się odwraca lub udaje,że mnie nie widzi.ŻENADA!!!Po roku czasu zaczęły się problemy z gazem,będąc w servisie okazało się,że są problemy z zaworem.Uzyskałem informacje,że zaworu nie ma na miejscu,termin oczekiwania 2 tygodnie, zalecania jazda na benzynie.Żałosne,że tak renomowana firma jak Skoda -Bednarek nie posiada części,które niewiele kosztują.Domyślam się że nie jestem jedynym posiadaczem skody na gaz, a ten zawór nie padł tylko u mnie.Po dwóch miesiącach pojechałem na przegląd właśnie gazu,czas który trzeba za każdym razem spędzić w salonie to około 5 godzin.i cena z kosmosu.Po przeglądzie samochód przejeżdża około 100 km mniej,składam reklamacje i okazuje się że wszystko niby jest dobrze a pan nie będę podawał z nazwiska mówi że to zima jest winna jakby w tamtym roku nie było zimy.Dalej proponuje mi zmianę stacji benzynowej jak poinformowałem go że tankowałem na kilku nie tylko na jednej rozłożył ręce że nic więcej mi nie pomoże, szkoda zawiodłem się na całego.Zawiodłem się postępowaniem pracowników,nosiłem się z zamiarem nabycia nowego modelu, ale w tej sytuacji prawdopodobnie już nie dokonam zakupu w tym salonie.Pozdrawiam.

Fachowe podejście do ...

... klienta i pomoc w naprawie powypadkowej samochodu.

Dla kupujących nowe ...

... auto są w stanie przenosić góry, dla serwisujących rzucają kłody pod nogi. ASO w którym to kierowca musi wyjaśnić dokładnie który element należy naprawić, bo gdy komputer pokazuje że wszystko jest ok to serwis wydaje auto bez sprawdzenia go pod kątem mechanicznym. A standard obsługi klienta w serwisie zostawia czasami wiele do życzenia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pani od lizingu ...

... najlepsza i profesjonalna natomiast sprzedawca (jeden z najwyższych Panów)o niskim poziomie kultury

O 17:30 zadzwoniłem ...

... do Fleet Managera z informacją o problemie, o 19 wyjechałem z serwisu naprawiony autem. Polecam serdecznie!

Profesjonalna obsługa, komletentne doradztwo, mili konsultanci.

5 gwiazdek

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Doskonała obsługa. W moim przypadku poserwisowa. Polecam

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Obsługa klienta na ...

... najwyższym poziomie. Auto kupione "przez telefon". Nawet w banku sprawy załatwili za mnie. Umowę podpisałem w domu. Bardzo uprzejma kadra. Auto super, ale to oczywiście kwestia gustu 😁

Bardzo mili doradcy ...

... serwisowi o profesjonalnym podejściu do klienta! Warsztat również na bardzo wysokim poziomie, sprawdzone wielokrotnie.

4 gwiazdki