Skoda - Bohemia Motors

Szanowny Panie Michale. Bardzo mi przykro ze względu na powyższe zdarzenie i jeżeli jest to możliwe chciałbym poznać więcej szczegółów odnośnie powyższej sytuacji - jestem do dyspozycji pod kom. 519856136 lun mail: wrega_d@bohemiamotors.pl Chciałbym zrobić wszystko aby więcej taka sytuacja się nie powtórzyła. Ja ze swojej strony dziękuję za powyższą opinię, bo dzięki niej zastosujemy odpowiednie działania doskonalące aby więcej taka sytuacja nie miała miejsca. Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu - będę wdzięczny za kontakt ze mną.

Bardzo proszę o kontakt w celu weryfikacji opinii.
Kontakt 510 998 384.
Zespół Bohemia Motors

Witam Panie Karolu, dziękujemy za pozostawianą opinię .
Po zweryfikowaniu całej sytuacji nie zgadzamy się z Pana opinią.
My jako salon nie jesteśmy właścicielem ładowarek, które są zamontowane przed naszym salonem. Każdy klient, może skorzystać z ładowarki, która znajduje się przed salonem Bohemia Motors - wystarczy pobrać aplikację i uruchomić proces ładowania według instrukcji załączonej na tych ładowarkach.
Zapraszam do kontaktu pod nr telefonu 510 998 384 .
Zespół Bohemia Motors.
Z informacji jakie uzyskałem, skorzystali jednak Państwo z naszej ładowarki zgodnie z powyższą instrukcją dlatego nie rozumiem powyższej krzywdzącej opinii. Dyrektor nie uczestniczy w procesie udostępniania ładowarki, ale może być z nim konsultowane udostępnienie miejsca do ładowania na których zwyczajowo stoją auta demonstracyjne. Ładowarka jest publicznie udostępniona poprzez aplikacje ELOCITY i korzystają z niej również nasze auta demonstracyjne w taki sam sposób. Jeżeli zabrakło z naszej strony wspomnianej otwartości, chętnie poznam szczegóły takiego odczucia pod nr tel. 519 856 136. Z poważaniem, Dariusz Wręga Kierownik Salonu.

Panie Adamie, bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią.
Pana Opinia jest dla nas bardzo cena w celu podnoszenia jakości świadczonych usług bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii .
Cały zespól Bohemia Motors pozostaje do Pana dyspozycji .
W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej z kierownikiem czekamy na dalszy bieg sprawy z naprawy.
Zapraszamy do dalszego korzystanie z naszych usług.
Wdzięczny Zespół Bohemia Motors.

Pani Rafale, Witam, bardzo dziękuje za pozostawienie opinii.
W celu szczegółowego wyjaśnienia powyższych uwag skontaktuje się z Panem kierownik serwisu .
Zapraszamy do dalszego korzystania z usług Bohemia Motors.
Ta opinia jest dla nas bardzo ważna do poprawienia jakości obsługi klienta.
Wdzięczny Zespół Bohemia Motors

Witam, bardzo dziękuje za pozostawienie opinii.
W nawiązaniu do naszej rozmowy telefonicznej sprawę wyjaśniamy.
Zapraszamy do dalszego korzystania z usług Bohemia Motors.
Ta opinia jest dla nas bardzo ważna do poprawienia jakości obsługi klienta.
Wdzięczny Zespół Bohemia Motors

Szanowny Panie Tomaszu, dziękuję za powyższą opinię, która jest dla nas ważna i wartościowa. Próbowałem dodzwonić się do Pana w tej sprawie ale rozumiem, że czas urlopowy może temu nie sprzyjać. Dokładając najwyższych starań do zadowolenia każdego klienta, czerpiemy z powyższej opinii i pochylamy się nad nią, tak żeby więcej takich rozbieżnych doznań w porównaniu z oczekiwaniami naszych klientów nie było. Na bazie Pana przekazanych doświadczeń opracowujemy odpowiednie działania korygujące dotyczące naszych kontaktów z klientami. Jak najbardziej zależy nam na każdym kliencie i nawet jeżeli pozostawiliśmy pewien niedosyt swoją postawą, to nie poddajemy się w ciągłym doskonaleniu swoich umiejętności i dlatego mówimy do zobaczenia, chociażby przy dobrej kawie, i być może przy drugiej szansie… Z poważaniem, Dariusz Wręga Kierownik Salonu.

Szanowny Panie Pawle, na pewno wystawiona jednogwiazdkowa ocena bez żadnego komentarza odnoszącego się do danej sytuacji nie pomoże nam w wyeliminowaniu niedoskonałości z którą być może miał Pan styczność. Proszę dać nam szansę i skontaktować się ze mną pod nr tel. 519 856 136 lub wrega_d@bohemiamotors.pl celem poznania przyczyn, zareagowania i wprowadzenia usprawnień eliminujących takie oceny w przyszłości. Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu

Szanowny Panie, dziękuję za powyższą opinię, która nie jest dla nas satysfakcjonująca. Opisana sytuacja jeżeli miała miejsce nie jest tolerowana w naszym salonie. Poprosiłbym o kontakt ze mną dowolnym kanałem komunikacji pod nr tel. 519 856 136, wrega_d@bohemiamotors.pl lub osobiście celem poznania szczegółów i pory zaistnienia takiej sytuacji. Może również Pan podać kontakt do siebie. Na podstawie naszej rozmowy chciałbym niezwłocznie wprowadzić odpowiednie działania naprawcze. Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu

Szanowny Panie, dziękuję za podzielenie się powyższymi spostrzeżeniami i odczuciami - są one dla nas ważne i nie pozostajemy na nie obojętni. Nie widzę w nich zastrzeżeń co do jakości przeprowadzonej naprawy, a to dla nas jest najważniejsze kryterium, lecz czasu jej wykonania, co chcielibyśmy poprawić w przyszłości. Szczegóły wolałbym poznać osobiście, telefonicznie lub mailowo, proszę tylko dać mi szansę i skontaktować się ze mną pod moim adresem e-mail: Donda_K@bohemiamotors.pl lub pod numerem telefonu 505 024 917. Z poważaniem, Krystian Donda Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej.

Szanowny Panie Mateuszu, na pewno wystawiona jednogwiazdkowa ocena bez żadnego komentarza odnoszącego się do danej sytuacji nie pomoże nam w wyeliminowaniu niedoskonałości z którą być może miał Pan styczność. Proszę dać nam szansę i skontaktować się ze mną pod nr tel. 519 856 136 lub wrega_d@bohemiamotors.pl celem poznania przyczyn, zareagowania, i wprowadzenia usprawnień eliminujących takie oceny w przyszłości. Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu

Szanowny Panie, dziękuję za podzielenie się powyższymi spostrzeżeniami i odczuciami - są one dla nas ważne i nie pozostajemy na nie obojętni. Nie widzę w nich zastrzeżeń co do jakości przeprowadzonej naprawy, a to dla nas jest najważniejsze kryterium. Odnośnie całej opisanej hipotetycznej wersji zdarzeń ustosunkuję się osobiście, telefonicznie lub mailowo, proszę tylko dać mi szansę i skontaktować się ze mną pod moim adresem e-mail: Donda_K@bohemiamotors.pl lub pod numerem telefonu 505 024 917. Z poważaniem, Krystian Donda Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej.

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się powyższymi spostrzeżeniami. Chciałbym mimo wszystko zaradzić niedogodnościom zaznanym w naszym salonie/serwisie, ale do tego musiałbym mieć więcej informacji dot. szczegółów całego procesu. Jeżeli je uzyskam, każde uzasadnione zastrzeżenie zostanie dogłębnie przeanalizowane celem niedopuszczenia do ich powtórzenia. Jestem do Pana dyspozycji pod nr tel. 519 856 136 lub/i adresem e-mail: wrega_d@bohemiamotors.pl. Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu.

Dziękujemy za wystawienie dwóch gwiazdek. Chętnie poznam szczegóły takiej noty pod moim adresem e-mail wrega_d@bohemiamotors.pl lub kom. 519 856 136. Zapraszam także do odwiedzenia naszego salonu celem przekonania się, że nasz salon działa zawsze na 5 gwiazdek. Z poważaniem Dariusz Wręga.

Szanowny Panie, bardzo przepraszamy za zaistniałe zdarzenie i potwierdzamy, że jest to niedopuszczalne z naszej strony. Aby móc skutecznie wyeliminować powtórzenie takiej sytuacji chcielibyśmy poznać więcej szczegółów tego zdarzenia. W związku z tym prosiłbym o kontakt pod moim adresem e-mail: Donda_K@bohemiamotors.pl lub pod numerem telefonu 505 024 917. Z poważaniem, Krystian Donda Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej.

Szanowny Panie, dziękujemy za powyższą opinię. Mimo że nie jest ona na miarę naszych oczekiwań weźmiemy Pana spostrzeżenia pod uwagę również w usprawnieniu wspomnianego programu poprawy jakości usług. Czy drogo? W porównaniu do innych autoryzowanych serwisów marki Skoda lub w naszym najbliższym sąsiedztwie, myślę że nie, ale każdy może mieć swoje zdanie. Mimo powyższych niedogodności serdecznie zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług i chętnie dowiemy się, czy nasze wprowadzone usprawnienia przyniosły spodziewane efekty.
Z pozdrowieniami Dariusz Wręgą Kierownik Salonu

Szanowny Panie, dziękuję za powyższą opinię. Taka ocena nie jest dla nas satysfakcjonująca dlatego proszę o kontakt pod moim adresem e-mail: Donda_K@bohemiamotors.pl lub pod numerem telefonu 505 024 917 w sprawie poznania szczegółów wystawienia tylko jednej gwiazdki i poznania powodów takiej oceny naszego serwisu.
Z poważaniem, Krystian Donda Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej

Szanowny Panie, dziękuję za powyższą informację. Jak najbardziej przepraszam Pana za taką niedogodność ale było to spowodowane nagłą nieobecnością osób z tego działu, której nie mogliśmy przewidzieć. Chciałbym móc jak najszybciej pomóc w Pana sprawie lub zapytaniu dlatego proszę o kontakt pod moim adresem e-mail: wrega_d@bohemiamotors.pl lub pod numerem telefonu 519 856 136.
Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu

Panie Bartłomieju, dziękuję za powyższe spostrzeżenie. Żałuje że poczuł się Pan zignorowany przez sprzedawcę i chciałbym móc jak najszybciej naprawić tę sytuację poznając także szczegóły tego wydarzenia. Proszę o kontakt pod moim adresem e-mail: wrega_d@bohemiamotors.pl lub pod numerem telefonu 519 856 136.
Z poważaniem Dariusz Wręga Kierownik Salonu.

Szanowny Panie Bartoszu, dziękujemy za ocenę. Ponieważ dążymy do zachowania jak najwyższych standardów jakości obsługi, poprosilibyśmy o podanie swojego numeru telefonu lub kontakt z naszym salonem/serwisem celem wyjaśnienia zaznanej niedogodności. Obiecujemy nie zawieść oczekiwań w przyszłości. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie.
BO©HEMIA ŁĄCZY NAS!