Skoda - Bohemia Motors Falenty

Bardzo dziękujemy za ...

... miłą i profesjonalną obsługę p. Tomasza /sprzedaż / oraz p. Arkadiusza /serwis / polecamy.

Bardzo dobry serwis i obsługa.

Treść ogłoszeń niezgodna ze stanem faktycznym.

5 gwiazdek

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Szybka i sprawna obsługa w serwisie.

Dlatego że oszukują ...

... odnośnie sprzedawanych samochodów. Samochód walony w tył. Wyklepana klapa i zderzak a oni mówią że to tylko było zdarzenie nie kolizja.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Słabo, bardzo słabo. ...

... Prosiłem o zmianę opon by na obecny sezon zamienić przód z tyłem, nie zrobione, musiałem się umawiać na poprawkę. Zapomniano założyć plastikowe koreczki na jedno koło, na szczęście się znalazły i zamontowali. Wymienili ramki tablicy (co się okazało po czasie) pomimo że ich nie prosiłem... starych oczywiście się już nie dało odzyskać... Robią to „by deafault” wiec jak chcecie mieć swoje a nie ich to trzeba zgłosić przed.

Wizyta umówiona na ...

... 11:30, samochód został zabrany na warsztat o godzinie 13... Po 5 minutach diagnoza... Roboczogodziny się zgadzają, a klient niech czeka... Kpina. EDIT; po wizycie w innym ASO okazało się że do wymiany jest pompa paliwa, Państwa lekceważące podejście do sytuacji mogło doprowadzić do poważnej awarii silnika. Będziemy się z Państwem kontaktować w celu wyjaśnienia tej sytuacji! Nie polecam!

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Konsultant powiedział że ...

... auto zastępcze będzie czekało. Przyjechałem i ... okazało się że nie ma żadnego auta zastępczego. Zepsutym autem byłem zmuszony szukać innego serwisu. Pogratulować

Sprawna, szybka, fachowa ...

... i bardzo miła obsługa serwisu.... a w salonie nowa Octavia 😍

Obsługa taka sobie

Bardzo zawiedliśmy się ...

... na poziomie obsługi klienta; przez niemal całą transakcję obsługiwał nas p. Bartosz: 1. Zostaliśmy wprowadzeni w błąd w temacie wysyłki dokumentów: po omówieniu szczegółów, 29.06. (poniedziałek) otrzymaliśmy informację, że dokumenty zostały wysłane i należy się ich spodziewać w dniu następnym. Dzień później 30.06. (wtorek) poprosiliśmy o nr listu przewozowego wysłanych dokumentów, wg którego paczka nie opuściła nadawcy. P. Bartosz poinformował nas, że błąd leży po stronie działu administracji. Dokumenty dotarły 1.07. - okazało się, że faktura również została wystawiona 30.06, a nie 29.06, jak nas poinformowano. 2. Po przejrzeniu dokumentów okazało się, że w karcie pojazdu widnieje skreślona rejestracja i pierwsi właściciele pojazdu. Kupując nowe auto, bez rejestracji, nie zostaliśmy poinformowani, że auto było już rejestrowane, a rejestracja została wycofana. Jest to wg nas fakt, o którym powinnismy zostać powiadomieni przed wystawieniem faktury. 3. 1.07. poinformowaliśmy p. Bartosza, że nie jesteśmy zainteresowani takim egzemplarzem, i że pojawimy się w salonie osobiście następnego dnia, aby oddać dokumenty i obejrzeć inne egzemplarze tego modelu (wg informacji od p. Bartosza, miało być ich takich samych 5 szt). 2.07. pojawiliśmy się w salonie, aby uzyskać informację, że tego modelu na stanie już nie posiadają - jest jeden, w takim samym wyposażeniu, ale droższy i w innym kolorze. Chyba nie ma potrzeby rozpisywać się, jak bardzo poczuliśmy się zignorowani, i ile straciliśmy czasu. Każdy niech sam oceni, czy chciałby zostać potraktowany w taki sposób.

Świetna obsługa przy ...

... zakupie auta używanego dla mojej cioci. Gratulujemy Bohemii takiego doradcy jak Pan Paweł, który potrafi świetnie i konkretnie obsłużyć klienta z zachowaniem najwyższych standardów jakości. Dobrze jest kupować auto od pasjonata marki, który potrafi dobrze rozpoznać potrzeby klienta i fachowo doradzić. Będziemy polecać!

Bardzo miła obsługa. ...

... Auto odebrane (wyprzedaż rocznika) było bardzo ubrudzone we wnękach... widać, że długo stało na zewnątrz. Po odebraniu auta zero informacji na piśmie o interwałach kiedy i co powinno być wymieniane (paski,filtry itp).Dla porównania Peugeot udostępnia takie informacje, który wg. mnie stoi niżej w stawce niż Skoda. Sprawa do poprawienia. Po za tym nie mam żadnych uwag co do personelu. P.s. Dobra kawa była:)