Skoda - CARSED Stojadła k. Mińska Mazowieckiego

1 gwiazdka

Nie ma potrzeby ...

... dalszego kontaktu, zweryfikujcie sobie korespondencję, jak i podejście do klienta po zakupie samochodu.. ponieważ podejście przed i podejście po zakupie to jakby dwie różne szkoły.. aczkolwiek obie nastawione na zysk. Dodatkowo jeżeli już chcecie coś doskonalić, proponuję anonimowo zadzwonić sobie na serwis i spróbować coś naprawić w ramach gwarancji, trzeba mieć do tego gruba skórę i sporo dystansu żeby się nie wkurzać. Także bardzo szkoda, bo liczyłem że będę miał serwis pod nosem no ale raz na jakiś czas trzeba będzie robić wycieczkę gdzieś dalej :/

stalem 20 min ...

... jak palant i nic nie zalatwilem bo nikt podrjsc nie chcial

Umówiony byłem o ...

... 16.15 na wymianę kół, wyjechałem 17.30. To raz. Dwa, do wystawienia paragonu pracownik chce moje dane, po odmowie, zdziwiony dlaczego nie chce podać moich prywatnych danych, naciska, coś tłumaczy o swoim stażu i że nikt do tej pory.... kiedy je podaje pyta czy nie kręcę! Nie pański interes, moje dane i ja decyduje kiedy je podaje, nie ma żadnego obowiązku podawania danych do wystawienia paragonu.Tym bardziej, że pan serwisant ustalił czy koła należą do danego auta i czy może je wydać. Co to ma być ? Jak idę kupić przedmiot czy usługę nawet za kilka tys. i nie potrzebuję FV nie podaje swoich danych a tu przy wymianie kół ..... bezczelna uwaga, brak poszanowania prywatności,swoją drogą ciekawe co na to uokik. Finalnie dostałem do podpisania oświadczenie RODO które w zasadzie nie było by potrzebne gdyby nie cała ta sytuacja. Reasumując, bardzo długi czas od wjazdu do wyjazdu a wymieniałem całe koła. Sama usługa w końcu wykonana. Niska ocena przez zachowanie i podejście pracownika do klienta. Nie wiem jak reszta usług w tej firmie, ja się już raczej nie przekonam.

Próbowałem dziś dostać ...

... się na oględziny i wycenę naprawy, niestety bezskutecznie. Wspomniana "chwila" trwała 40 minut oczekiwania na serwisanta, który się nie pojawił. Dłużej już czekać nie mogłem. Wszyscy powinniśmy szanować swój czas.

Po rozmowie czar ...

... prysl jak bańka mydlana i został tylko nie smak ,Ale przejdźmy do rzeczy salon ten i serwis polecił mi kolega z pracy chociaż jest to ode mnie 50 km pomyślałem że jeśli kolega tak poleca może warto , może faktycznie profesjonalny serwis uczciwy bez naciagania klienta .Zadzwoniłem do serwisu pod nr 694 417 ... Pan odebrał przedstawił się A jakże przedstawiłem swój problem Pan poprosił o vin mojego samochodu podałem , po czym Pan powiedział że musi sprawdzić i oddzwoni w przeciągu godz .Ja rozumiem że musi sprawdzić itd , ale właśnie minęła godz 15 A ja z panem rozmawiałem o godz 10 tak więc już minęło 5 godz A Pan dalej chyba sprawdza , szuka albo testuje moja cierpliwość .Chciałbym się dowiedzieć jak do takiego podejścia do klienta podchodzi kierownik warsztatu i właściciel .CZar prysl i chęć naprawy w tym serwisie chyba też z takim podejściem że zdzwonimy zdzwonimy jak w kabarecie to jak wyglądają naprawy ?????

Obsługa byle zbyć klienta

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka