Skoda CENTRUM TMT - Dzierżoniów

Witam. W połowie ...

... 2022 roku chcieliśmy zamówić Kodiaqa L&K. Mój mail z prośbą o pomoc w konfiguracji został zignorowany. Po dwóch tygodniach zadzwoniłem do salonu i usłyszałem, że mój mail gdzieś się zapodział. Cierpliwie powiedziałem czego potrzebuje i oczekuje. W odpowiedzi usłyszałem że nie ma osoby, która może mi pomóc i żebym przypomniał się za dwa tygodnie po urlopie pracownika. Tak też zrobiłem, wysłałem ponownie maila, a odpowiedź brzmiała tak - konfigurację proszę zrobić sobie na stronie Skoda. Zrobiłem konfigurację i wysłałem maila z pytaniem czy zrobiłem ją dobrze? Do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi. Nie wymyśliłem sobie tej historii i mogę udostępnić maile. W tamtym czasie plac był pusty, a Panowie w salonie bardzo znudzeni i kompletnie niezainteresowani potencjalnym klientem. Zamówienie auta w Wałbrzychu zajęło nieco ponad godzinę. W piątek 24 marca odebraliśmy naszego wymarzonego Kodiaqa. Dzisiaj również wystawiłem ocenę i napisałem opinię dla salonu Skoda W-ch. Proszę ją przeczytać i może uświadomić obsłudze, że ich wypłaty nie są z bankomatu tylko od zadowolonych klientów. Nie pozdrawiam GP

5 gwiazdek

Opinia jak najbardziej ...

... pozytywna. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w Centrum TMT Dzierżoniow a w szczególności wyrazy uznania za obsługę dla Pana Dawida który obsługiwał mnie podczas zakupu używanego auta. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Gdy zadzwoniłem do salonu z zapytaniem o auto i powiedziałem że mam mnóstwo kilometrów żeby przyjechać Pan Dawid stanął na wysokości zadania (setki zdjęć i filmów z bardzo dokładnym opisem) Taka osoba powinna szkolić innych jak rozmawiać z klientem. Proszę mi wierzyć zwiedziłem kilka miejsc i Centrum TMT Dzierżoniow jest numerem 1. Z czystym sumieniem polecam bo naprawdę warto jechać nawet z drugiego końca polski. Gorąco pozdrawiam Centrum TMT Dzierżoniów

W dniu dzisiejszym ...

... byłem klientem Centrum TMT,obsługa serwisu oraz obsługa klienta na najwyższym poziomie. Od wejścia do salonu zainteresowanie klientem do końca wykonania usługi informowany byłem o każdym etapie realizowanych prac. Serdecznie polecam i dziękuję. Na pewno jeszcze skorzystam z Waszych usług. ( obsługiwał mnie Pan Rafał i Pan Andrzej)

Czy to prawda ...

... że stracili Państwo autoryzację Dealerska Škoda Auto ?? Zamówiłem auto nowe i ciekawe czy odbiorę. Nikt mnie nawet nie poinformował o takim czymś. Byłem też dziś z samochodem na serwisie , nowy Pan z obsługi tragedia - zero wiedzy , ruchu jak ślimak , jedyne co umie skasować za wymianę oleju zapłaciłem 800zl (olej i filtr własny dodam , tragedia) - to że wszystkim chyba bym zapłacił z 1500zl - dodam że to tylko wymiana oleju. Byłem tu na serwisie ostatni raz. 4 gwiazdki daje tylko dlatego że poprzednie osoby Pan Jacek , Pani Wiktoria na serwisie Pan Paweł i Andrzej z działu części sprawiły że jeździłem tu 10 lat. Na dzień dzisiejszy zero gwiazdek . Szkoda że to ostatnia wizyta ale wolę jechać gdzie indziej niż być tu - starym modelem i nowym jak dojdzie . auto nowe i ciekawe czy odbiorę. Nikt mnie nawet nie poinformował o takim czymś. Byłem też dziś z samochodem na serwisie , nowy Pan z obsługi tragedia - zero wiedzy , ruchu jak ślimak , jedyne co umie skasować za wymianę oleju zapłaciłem 800zl (olej i filtr własny dodam , tragedia) - to że wszystkim chyba bym zapłacił z 1500zl - dodam że to tylko wymiana oleju. Byłem tu na serwisie ostatni raz. 3 gwiazdki daje tylko dlatego że poprzednie osoby Pan Jacek , Radek , Pani Wiktoria na serwisie , Pan Paweł i Andrzej z działu części sprawiły że jeździłem tu 10 lat. Szkoda że to ostatnia wizyta ale wolę jechać gdzie indziej niż być tu - starym modelem i nowym jak dojdzie.

Moja opinia dotyczy ...

... uslugi serwisowej. Świetna obsługa klienta przez Panią Wiktorię. Bardzo kompetentna, profesjonalna i zaangażowana w znalezieniu rozwiązania gdy pojawiły się dodatkowe trudności.

Miłe podejście do ...

... klienta i szczegółowe odpowiedzi o pojazdach mimo wcześniejszego nieufnego podejścia czy mnie stać to się odczuwa 😁

Pełny profesjonalizm. Odpowiedzą na każde, nawet banalne pytanie.

Super obsługa

Polecam salon Adolfa TMT Dzierżoniów. Profesjonaliści

Jestem bardzo zadowolona ...

... z usług oferowanych w salonie, zarówno jeśli chodzi o sprzedaż, jak i przede wszystkim serwis. Cieszę się, że jak jestem umówiona na termin, to naprawy są wykonywane od ręki, dla mnie to duża oszczędność czasu.

Super obsługa ,w ...

... życiu mój Tata nie był taki zadowolony z obsługi samochodu .Dwa razy pięć gwiazdek ,dla Pana z punktu obsługi i Pana mechanika .

Świetne podejście do ...

... klienta...Genialne podejście panów z działu sprzedaży samochodów nowych.....oby wszyscy mieli taki bardzo pozytywnych pracowników 💪💪💪

Super serwis i ...

... dobry salon . Szybka diagnoza i skuteczna naprawa. Przemiła obsługa i dobrą kawa. Polecam.

5 gwiazdek

Szybko , sprawnie . Polecam

Niestety 1 gwiazda. ...

... :( Pojechałem w celu weryfikacji "co skrzypi w zawieszeniu" na nierównościach i późniejszej tego naprawy. Wystawiona FV za diagnozę ok 220 zł, która brzmiała " amortyzatory przy sprawności ok 52% i 58% (koszt zamienników ok 2600zł, fabryczne ok 3500zł). Zapytałem, co jeśli okaże się po wymianie na nowe, że nadal skrzypi i diagnoza jest nie trafiona? Kto płaci za błąd? Odpowiedz brzmiała - finalnie Pan podejmuje decyzję o wymianie, co za tym idzie zapłaci. TMT zawsze dzwoni po wykonanej usłudze i badają zadowolenie klienta, wspominałem o moim niezadowoleniu i obawach dot. diagnozy. Mieli ponownie oddzwonić lecz mija 2 tygodnie i nikt nie zadzwonił dlatego komentarz. Z problemem zmierzyłem się sam przy pomocy www - w efekcie wymieniłem tuleje wahaczy przednich ( cena tulei za 2 komplety z wysokiej półki 120 brutto) i już nie skrzypi. PS. Obsługa bardzo miła.

5 gwiazdek

Chcesz kupić Skodę ...

... polecam TMT Dzierżoniów.Profesjonalne doradztwo,bardzo dobry kontakt,miła obsługa.Dziekuje Panie Krzysztofie,autko super, podróż do Opola to była sama przyjemność.

4 gwiazdki