Skoda CENTRUM TMT - Wrocław

Skoda wzięta w ...

... leasing u konkurencji i tam dotychczasowo serwisowana ale ze względu na bliższe położenie zdecydowałem się na serwis tutaj. Flota uzgodniła godzinę serwisu na 12:45 ale chwilę po tym otrzymałem telefon z TMT z prośbą o zmianę na 12:30 i "przybycie jeszcze 15 min wcześniej". Pojawiłem się w serwisie o 12:10 i w obsłudze serwisu dostałem informację "proszę czekać, ktoś do Pana podejdzie". Na swoje nieszczęście nie zrozumiałem że miałem stać koło tego biurka i usiadłem parę metrów obok na fotelach dla klientów. Nikt się mną nie zainteresował aż do godziny 13tej kiedy to sam zadzwoniłem na numer z którego do mnie dzwoniono i dowiedziałem się że "ktoś do Pana podejdzie" oznacza "trzeba było tutaj się zgłosić do asystenta". Słabo że w salonie który aż tak potężny nie jest nikt się nie interesuje klientami. Nie polecam. Edit: duży plus za reakcję, nie tylko tu w komentarzu, ale też dostałem telefon z serwisu z pytaniem o zadośćuczynienie. Brawo za to!

Serwis oszukal mnie ...

... dzis na wymianie oleju. Do silnika 1.5 ACT wlali olej 5w30 niezgodny ze specyfikacja producenta. Dopiero po awanturze zgodzili sie na wymianę na olej 0w20 taki jak powinien byc. Z daleka od nich! Update do odpowiedzi, prosze nawet takich rzeczy nie pisac. Ksiazka serwisowa mojego samochodu podaje parametry oleju jaki ma byc uzyty i tam jest 0w20 lub 0w30, poza tym jesli samochod jest na gwaracji to powinniscie uzyc oleju VW/SKODA a nie Orlen!!!! I wy sie nazywacie ASO!!??? Olej wlaliscie ( mam nadzieje ) wlasciwy dopiero po klotni a nie na zyczenie. Rece opadaja ale to nie wszystko powiedzieliscie ze sa do wymiany klocki hamulcowe i sprawdzilem tam zluzycie jest moze 20-30% . Naciagacie, klamiecie ze brak slow ale to jeszcze nie wszystko, 3 lata temu przjechalem do waszego salonu ( maj 2020) zeby kupic samochod maja przy sobie 100k i nawet nikt nie podszedl, ludzie z retailu krecili sie ale oprocz krotkiej rozmowy przy wejciu pozniej nik nie podszedl! Wyglada na to ze nie tylko serwis jest ponizej krytyki ale i retail! i jak widac po latach wciaz jest to samo. Zastanawiam sie jak to jest ze wy jeszcze istniejecie

Beznadziejne podejście salonu ...

... do klienta. Odmawiają sprzedaży samochodu za gotówkę w zamian proponując finansowanie kredytowe.

1 gwiazdka

In Notfall nicht geholfen!!!!!!

nie polecam idą ...

... po najmniejszej lini oporu, a jak się coś zapytasz to słyszysz odpowiedź one tak mają, w odpowiedzi na pytanie serwisu co zrobiliśmy... bierzecie pieniądze a nie robicie nic, to jest swieca która miała być rzekomo wymieniona

Zostaliśmy oszukani na ...

... samochodzie używanym, w którym były wady ukryte ,nikt nie chciał z nami rozmawiać, dopiero adwokat,i droga sadowa . Omijajcie z daleka takich dilerow

Nie dała bym ...

... żadnej gwiazdki ale niestety muszę bo inaczej opinia by się nie pojawiła. brak kontaktu tel. Dodzwonienie się graniczy z cudem. Serwis pozostawia dużo do życzenia. Brak kontaktu z doradcą. Wymyślone koszty pt. " poszukiwanie usterki" liczone za roboczogodzinę. Myślałam że od tego jest serwis i mechanik aby to ustalić ale okazuje się że to ja muszę podać co jest zepsute bo inaczej zostaną naliczone powyższe koszty. Jeździłam do tego serwisu od kilku lat. Bardzo się zawidłam. Owszem koszty naprawy zostały mi podane gdy auto stało tydzień w serwisie i był już rozebrany silnik. Przykro mi to mówić ale nadal nie ma kontaktu tel z serwisem. Oczywiście kontakt jest ale tylko z mojej strony.🤔

Jedna gwiazdka dla ...

... usługi mycie podstawowe plus, które kosztowało ok. 190 zł, mycie niedokładne, niewarte swojej ceny - zdjęcia w załączeniu. Poza tym obsługa ASO bez zarzutu.

Miałem nie wystawiać, ...

... ale muszę... Historia z TMT zaczęła się razem z moim poprzednim autem. Choć nie kupione u nich, to jednak serwisowalem tam ze względu na kawę ;) Tak serwisowałem aż do momentu kiedy do silnika caxa wlali wg faktury 5L oleju, gdzie fabrycznie to 3.6, oleju w cenach z ASO oczywiście. ‌Przymknąłem oko i więcej nie wróciłem. Traf chciał, że obecne auto kupiłem u nich. Kłopoty zaczęły się przed odbiorem, ktoś w nocy zarysował bok auta, salon usunął uszkodzenie zaprawką i zaproponował w ramach rekompensaty ceramikę za 50% i przedłużona gwarancje mechaniczną, na jedno i na drugie nie dostałem żadnego kwitu, a powinienem bo lakier wygląda tragicznie. Skusiłem się na folię zabezpieczającą próg bagażnika, została naklejona niechlujnie z widocznymi pęcherzami. Wreszcie robiłem przegląd 3 letni i przezornie zapytałem się o termin wymiany oleju w DSG, bo wypada mi na granicy pakietu serwisowego, a przynajmniej tak mówił sprzedawca, odpowiedź mnie zmroziła - wymiana przy 120 000, więc odpłatnie!

Visited them in ...

... July to get service for my Skoda Kodiaq with Belarusian registration number. They said that due to "sanctions" they cannot add information about made services to global system. But that's necessary to keep guarantee for my car. Another dealer in Wrocław has never heard about "sanctions". They made all necessary operations and add information to the system. So, what sanctions do you have guys? Your personal ones? Will never come here again and will let that know to all Skoda owners I know. (Przetłumaczone przez Google) Odwiedziłem ich w lipcu, aby uzyskać serwis dla mojej Skody Kodiaq z białoruskim numerem rejestracyjnym. Powiedzieli, że ze względu na „sankcje” nie mogą dodawać informacji o wykonanych usługach do globalnego systemu. Ale to konieczne, aby zachować gwarancję na mój samochód. Inny dealer we Wrocławiu nigdy nie słyszał o „sankcji”. Wykonali wszystkie niezbędne operacje i dodali informacje do systemu. Więc jakie masz sankcje? Twoje osobiste? Już nigdy tu nie wrócę i poinformuję o tym wszystkich właścicieli Skody, których znam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Uważaj na oszustwa! Nie zamawiaj nowych samochodów u tego dealera. Zamówiony przeze mnie pojazd (Skoda Octavia RS Combi) został dostarczony do dealera, który twierdzi, że pojazd nie istnieje. Mam wystarczająco dużo dowodów, nawet numer VIN. Tylko kłamstwa, kłamstwa i brak odpowiedzi na e-mail. Aktualizacja 08.01.2022: Zamów ZWF/46/21 Gdybym mógł dać zero gwiazdek, zrobiłbym to. (Wersja oryginalna) Achtung Betrug! Bitte bestellen Sie bei diesem Händler keine neuen Autos. Mein bestelltes Fahrzeug ( Skoda Octavia RS Combi ) wurde dem Händler geliefert und der Händler behauptet, das Fahrzeug gibt es nicht. Ich habe genügend Beweise, sogar die Fahrgestellnummer. Nur Lügen Lügen Lügen und keine Antwort auf E-Mail. Update 01.08.2022: Bestellung ZWF/46/21 Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es machen.

Przegląd, który był ...

... umówiony 11 dni przed, odwołują i proponują mało elastyczny termin.

Po wykryciu usterki ...

... martwego pola oddałem auto do serwisu (auto na gwarancji). Samochód rzekomo pojechał na lawecie. Po prawie tygodniu usterka usunięta ale niestety zasięg odległości do pokonania auta pomniejszył się o 120km. W serwisie (dopiero po czasie) dostałem informację że to normalne podczas takiej usterki, że trzeba przetestować auto itp. itd. Mimo wszystko uważam że 120km w dobie dzisiejszego kryzysu paliwowego to delikatna przesada. A gdybym zostawił auto w serwisie z zasięgiem na 30km to musiałbym przyjść po odbiór z kanistrem?? czy może musiałbym dotankować aby auto zostało naprawione? :/ Do dzisiaj czekam na informację w tej sprawie, a minęło już sporo czasu...

nikt się klientem nie interesuje

Niestety po odbiorze ...

... auta z serwisu w klamce od strony kierowcy pozostały widoczne wgniecenia. Kierownik salonu powiedział, że pojawiły się one „po umyciu auta”, co jest tłumaczeniem żenujacym. Uszkodzenie widoczne byłoby także przed jego umyciem. Nie zostało zaproponowane żadne rozwiązanie trudnej sytuacji dla posiadaczy nowych aut, gdzie każda rysa w lakierze jest od razu widoczna. Tutaj dodatkowo są wgniecenia. Brak słów.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Samochód odjechał w gorszym stanie niż wjechał. Nie polecam. (Wersja oryginalna) The car left in worse condition than how it entered. I do not recommend.

1 gwiazdka

Auto odebrane po ...

... serwisie i swieci się komunikat. Po co myjecie auto jak nie robicie tego dokładnie!!! Kolejny temat to ustawienie fotela… Pytam po co go przestawiacie!!!!! Teraz miesiąc czasu będę szukał idealnego ustawienia. Żenada

Serwis to jakaś ...

... tragedia, nie potrafi prawidłowo zdiagnozować usterki i wymienia części na chybił trafił. Auto używane, które kupiłem w TMT było z ukrytymi wadami technicznymi, w tym miało niesprawne hamulce! Nie rozumiem jak autoryzowany salon może wydać klientowi niesprawne technicznie auto z wadą zagrażającą bezpieczeństwu i życiu. Arogancka i niemiła obsługa, szczególnie Pan Dawid, dyrektor wcale nie lepszy. Słowo "przepraszamy" nie istnieje w ich słowniku. Nie polecam.