Skoda CENTRUM TMT - Wrocław

Sprzedaż bardzo ok, ...

... ale czas oczekiwania nawet na prosty serwis to jest dramat.

Dobre zainteresowanie Pań ...

... z i formacji i miła obsługa na stanowisku odpowiedzialnym za przeglądy, chodz trzeba zwrocic uwage aby wyrazili zainteresownie. Niestety mimo ubiegu lat, sprzedawcy pomimo juz uwag innych klientow nie przejmuja sie młodymi osobami zainteresowanymi kupnem auta, a myslalem ze wlasnie w takich klientow Skoda celuje modelami Fabia, Scala czy Karoq

1 gwiazdka

Bardzo utrudniony kontakt z serwisem

Nigdy więcej moja ...

... noga nie przekroczy progu tego miejsca. Hamstwo i traktowania klienta na zasadzie nie zwracaj mi czasu nie jest dobrą metodą sprzedaży auta. A za tekst czy wiem jaki jest miesiąc bo przecież wszystkie wyprzedaże roczników już się dawno skończyły powinno się pana zwolnić! Skoro na oficjalnej stronie skody jest i informacja o wyprzedaży to klient ma prawo o nią pytać. Nie trzeba z niego robić idioty!

Tragedia

Byłem z usterka. ...

... Naprawa miała trwać 2 godz trwała ponad 3,5 godz i nikt mnie nie poinformował ze się przedłuży. Diagnoza tez średnio trafiona gdyż nie pokryła się z drugim państwa serwisem który naprawił i jest super.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Byłem na serwisie ...

... samochodem służbowym. Czas serisu 1,5. Dostałem auto po 3. Nikt nie raczył mnie poinformować ze sprawa się przeciągnie. Zgłosiłem piszczenie z przodu. Nic z tym nie zrobili. Prosiłem o kontakt z kierownikiem panem A. niestety cisza. Maja klienta gdzieś - ok. Pojadę do innego serwisu.

1 gwiazdka

Do "królów" z ...

... salonu skoda trzeba się zarejestrować na jazdę próbną.W innych salonach odbywałem jazdy z marszu a było tych salonów 5 bez żadnego umawiania się.Na dodatek królowie ze skody nie robią tych jazd w soboty, więc w innym terminie nie mogę więc niech spier..z tymi złomami w których wszystko się psuje co tylko może.Los mnie chyba ustrzegł przed zakupem tego g....

Nie wiem czy ...

... zostanę klientem tego dealera bo na dzień dobry zostaliśmy olani jako potencjalni klienci. Auto które wybraliśmy i było dla nas zarezerwowane sprzedali innemu klientowi za plecami nie informując nas o tym nie dając furtki na inne rozwiązanie, ponieważ ktoś inny wyłożył wcześniej kasę a my czekaliśmy n a decyzję kredytową ze skody. Na koniec okazało się że auta już nie ma. Porażka.

Witam serdecznie, nie ...

... rozumiem określenia " pomówienie" użytego przez Państwa w mailu do mnie, w jaki sposób miałem określić ocenę Państwa salonu skoro sprzedawca kręcił i zostałem oszukany ? proszę wrócić do sprawy z sierpnia, gdzie zostało dla mnie zarezerwowane auto, jechałem 600 km po nie , podpisałem umowę i po dwóch godzinach jak już ruszyłem w drogę powrotną dostałem informację , że auto zostało sprzedane komuś innemu ? Pan Jarosław nawet nie odbierał ode mnie telefonów, nie usłyszałem żadnego przepraszam, o zwrocie poniesionych kosztów na dojazd do Was nie wspomnę, nie wspomnę również o tym, że sto razy dopytywałem Pana Jarosława czy na 100 % auto jest dostępne, żeby nie okazało się , że jadę po nic. Zostałem zapewniony, że auto na mnie czeka. Proszę wrócić do korespondencji na fb z moją żoną, Joanną urkowską, jak to serdecznie przepraszacie i wysyłacie upominki w przeprosiny, śmiechu warte... nigdy ich oczywiście nie otrzymałem. Wasze odpowiedzi na opisanie sprawy przez moją żonę wręcz były niesmaczne, że staraliście się znaleźć nowe auto, jak to Wam przykro ... żart, nie usłyszałem nawet przepraszam, ale pod publiczkę jacy Wy to w porządku jesteście, zapewnienia , że od 20 lat taki przypadek nie miał miejsca, poczytajcie na forach, nie ja pierwszy i pewnie nie ostatni zostałem tak potraktowany. Zapewne Pan Jarosław w momencie podpisywania przez nas umowy doskonale już wiedział,że auto jest sprzedane. Także z niecierpliwością czekam na kontakt od Państwa w celu np zwrotu kosztów poniesionych na dojazd do Waszego salonu i proszę mnie nie straszyć. Pozdrawiam Andrzej Kurkowski

Pierwsze wrażenie jakie ...

... odczułem wchodząc do salonu to po co tu przyszedłeś przecież nie stać cię na nowe auto. Obsługa telefoniczna - telefony tam są i tyle, może ktoś kiedyś odbierze jak najdzie go ochota albo już nie może wytrzymać ciągłego dryń dryń. Sprzedawcy poza tym że sprzedają auto to nic więcej zero zaangażowania jak nie dopytasz albo sam się nie dowiesz to oni ci tego na pewno nie powiedzą. Przyjęcie na serwis też jest co z tego jak nie wyrabiamy się w czasie i nie potrafimy nawet przeprosić, nie mówiąc o tym żeby ktoś zapytał czy chcę auto zastępcze na czas serwisu przy umawianiu czy przyjęciu na serwis. Dział części wypada nieco lepiej ale i tu nie potrafią zamówić dobrej części ale dowiesz się o tym jak im nie będzie pasowało na warsztacie a już tam jesteś dobrą godzinę. Naprawy gwarancyjne - przekroczył pan 10 tys. km, to nie podlega i tamto też nie, producent to dopuszcza, to szkoda mechaniczna, nikomu się to nie przydarzyło, to niemożliwe itp. - ale żadnego protokołu i odmowy na piśmie z podpisem biegłego czy odmowy od producenta nie uświadczysz. Tam wszyscy są biegłymi i to zawsze wy jesteście winni. Mechanicy którzy nie potrafią pozostawić po sobie porządku w aucie to dno ale to nie jego auto więc co mu tam jak zostawi uwalone rękawice robocze wrzucone pod siedzenie. Ogólnie Centrum TMT to dno które z marki Skoda robi markę Kura. Skoda owszem ale nigdy więcej w Centrum TMT Wrocław i Dzierżoniów. Kilka osób zasługuje na pochwałę przy fatalnej ogólnej ocenie i jest to Pan Piotr W. z W-wia i pewna Pani z recepcji w Dzierżoniowie która stanęła na wysokości zadania żeby zaprezentować mi wybrane auto mimo iż nie jest sprzedawcą (tak naprawdę to ona sprzedała mi to auto i ona powinna dostać tą prowizję ze sprzedaży).

Fatalna obsługa. Przyjechaliśmy ...

... w sobotę chwilę po 13. Na handlowca czekaliśmy kilkanaście minut (żadnego w salonie nie było). Kiedy udało nam się znaleźć sprzedawcę (p. Maciej) usłyszeliśmy w odpowiedzi na nasze pytania "niech Państwo zobaczą sobie przez internet na naszej stronie jakie są opcje wyposażenia Octavi. My też chcielibyśmy już mieć weekend." Szkoda słów. Słyszeliśmy od znajomych, że obsługa w tym salonie jest słaba, ale nie sądziłam, że może być aż tak źle. Zrezygnowaliśmy z pomysłu kupna Skody. Polecam za to salon Kia i Opla. Tam sprzedawcom się chce.

Jeśli chodzi o ...

... naprawę szkód ubezpieczeniowych to polecam tylko tym, którzy mają duzo czasu na czekanie. Samochód już od ponad tygodnia jest w naprawie ( niewielkie obtarcie) bo system między serwisem a ubezpieczycielem nie działał i pewnie gdybym się nie zainteresowała tym problemem, czekałabym jeszcze dłużej. Serwis twierdził, ze wysłal kosztorys do aprobaty a nie otrzymal odpowiedzi, ubezpieczyciel ,że odeslal odpowiedź kilka dni wcześniej, a samochodu dalej nie ma. Nastepnym razem raczej skorzystam z innego autoryzowanego serwisu..

Czteroletnia skoda wyglądała jak moja 14 letnia toyota

2 gwiazdki