Skoda CENTRUM TMT - Wrocław

Jakość obsługi na ...

... "najwyższym poziomie " :) Sobota- ruch, jak w ulu. Razem z mężem mieliśmy upatrzonych kilka aut z oferty samochodów używanych. Wchodzimy do środka- recepcjonistka nas ignoruje. Pytamy się, kto może nas obsłużyć. Wskazuje sprzedawcę, który akurat podpisuje umowę z innymi klientami. Czekamy cierpliwie i pojawia się kolejny sprzedawca. Zadaje pytanie czy przyszliśmy po nowe auto. Odpowiadamy: "Nie, ale tutaj panowie czekają na sprzedawcę od nowych...." Odpowiedź sprzedawcy: MISTRZ: "Zapraszam zatem panów na kawę, a Państwo muszą poczekać do tamtego pana...." :) Wniosek: klienci od aut używanych to 2 kategoria klienta. A teraz na serio: podejście sprzedawcy od aut używanych też pozostawia wiele do życzenia. Nawet nie wstał zza biurka, żeby się przywitać. Na wszystkie pytania odpowiadał z pozycji siedzącej. Byliśmy mocno zainteresowani jednym z dostępnych aut. Na pytanie o możliwość negocjacji ceny, łaskawie odparł, że może spuścić 900zł....Tego dnia byliśmy w 3 miejscach zlokalizowanych przy salonach, które mają w ofercie auta zostawione w rozliczeniu. 2000zl-3000zł zejścia z ceny to standard. Na koniec dodam, że tego samego dnia kupiliśmy 4 letnią Skodę Octavię u konkurencji :) Podsumowując: - lekceważące podejście obsługi salonu do klienta - brak kultury osobistej sprzedawców - ocenianie klienta po wyglądzie - 2 sprzedawców to zdecydowanie za mało w sobotę Serdecznie pozdrawiam obsługę salonu :)

Zakupiłem w tym ...

... salonie superba 3. Pierwszy i ostatni raz. Mój młody wygląd zasponsorował mi: brak uwagi, lekceważące podejście oraz sposób obsługi mający na celu pozbycie się problemu jakim jest klient dla sprzedającego. Mina, gestykulacja oraz wszystkie pozostałe sygnały okazywane mową ciała mówiły "wyjdź stąd dzieciaku, i tak tego nie kupisz" a kupiłem. Tylko dlatego w tmt bo gdzie indziej superby jeszcze nie dojechaly. Odradzam ten salon osobom szanującym samych siebie. Poziom obsługi klienta jest na bardzo niskim poziomie. Pragnę dodać iż obsługiwał mnie KIEROWNIK sprzedaży. Czas się zastanowić czy odpowiednia osoba sprawuje odpowiednie stanowisko. PS. Mówimy o jednym z pierwszych superbów sprzedanych przez ten salon. Srebrny, benzynowy

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Oceniam tu dział ...

... części zamiennych, ci ludzie kompletnie nie znają się na motoryzacji, często kupuje części do różnych samochodów, więc mam porównanie i tu niestety ten salon wypada bardzo słabo

2 gwiazdki

Niesłowni sprzedawcy w ...

... salonie przy ul. Horbaczewskiego. Pomimo obietnicy otrzymania kuponu na dodatkowe usługi przy zakupie nowego samochodu, z możliwością jego odbioru w późniejszym terminie, okazało się to niemożliwe. Szkoda, że firma która chce się szczycić wysokimi standardami obsługi stosuje zagrywki rodem ze średniej jakości warzywniaka.. Nie polecam.

Ostatnio straciłem zaufanie ...

... do serwisu Tmt, gdy wlali mi za dużo oleju a serwisant wmawiał że mogę jeździć z olejem ponad górną kreskę bagnety.

Przy wymianie oleju ...

... nalano go sporo za dużo (1 cm ponad max na miarce). Po odbiorze z serwisu po standardowym przeglądzie z wymianą oleju zaczęły pojawiać się skoki napięcia. Po reklamacji i ponownym "przeglądzie" serwis nic nie znalazł i polecał jeszcze przegląd u elektryka lub wymianę akumulatora, a skoki napięcia cudownie znikły...

Nie polecam auto ...

... p.o. serwisie otrzymalem nie sprawne technicznie .Brudne wsrodku, wkoncu to autoryzowany serwis a nie o bora.

Nie polecam, centrum ...

... w DZIERŻONIOWIE oszuści i partacze. Zero profesjonalizmu, ale kasę potrafią wyłudzać. Trzymajcie się z daleka.