Skoda CENTRUM TMT - Wrocław

Jedna gwiazdka dla ...

... usługi mycie podstawowe plus, które kosztowało ok. 190 zł, mycie niedokładne, niewarte swojej ceny - zdjęcia w załączeniu. Poza tym obsługa ASO bez zarzutu.

Miałem nie wystawiać, ...

... ale muszę... Historia z TMT zaczęła się razem z moim poprzednim autem. Choć nie kupione u nich, to jednak serwisowalem tam ze względu na kawę ;) Tak serwisowałem aż do momentu kiedy do silnika caxa wlali wg faktury 5L oleju, gdzie fabrycznie to 3.6, oleju w cenach z ASO oczywiście. ‌Przymknąłem oko i więcej nie wróciłem. Traf chciał, że obecne auto kupiłem u nich. Kłopoty zaczęły się przed odbiorem, ktoś w nocy zarysował bok auta, salon usunął uszkodzenie zaprawką i zaproponował w ramach rekompensaty ceramikę za 50% i przedłużona gwarancje mechaniczną, na jedno i na drugie nie dostałem żadnego kwitu, a powinienem bo lakier wygląda tragicznie. Skusiłem się na folię zabezpieczającą próg bagażnika, została naklejona niechlujnie z widocznymi pęcherzami. Wreszcie robiłem przegląd 3 letni i przezornie zapytałem się o termin wymiany oleju w DSG, bo wypada mi na granicy pakietu serwisowego, a przynajmniej tak mówił sprzedawca, odpowiedź mnie zmroziła - wymiana przy 120 000, więc odpłatnie!

Visited them in ...

... July to get service for my Skoda Kodiaq with Belarusian registration number. They said that due to "sanctions" they cannot add information about made services to global system. But that's necessary to keep guarantee for my car. Another dealer in Wrocław has never heard about "sanctions". They made all necessary operations and add information to the system. So, what sanctions do you have guys? Your personal ones? Will never come here again and will let that know to all Skoda owners I know. (Przetłumaczone przez Google) Odwiedziłem ich w lipcu, aby uzyskać serwis dla mojej Skody Kodiaq z białoruskim numerem rejestracyjnym. Powiedzieli, że ze względu na „sankcje” nie mogą dodawać informacji o wykonanych usługach do globalnego systemu. Ale to konieczne, aby zachować gwarancję na mój samochód. Inny dealer we Wrocławiu nigdy nie słyszał o „sankcji”. Wykonali wszystkie niezbędne operacje i dodali informacje do systemu. Więc jakie masz sankcje? Twoje osobiste? Już nigdy tu nie wrócę i poinformuję o tym wszystkich właścicieli Skody, których znam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Uważaj na oszustwa! Nie zamawiaj nowych samochodów u tego dealera. Zamówiony przeze mnie pojazd (Skoda Octavia RS Combi) został dostarczony do dealera, który twierdzi, że pojazd nie istnieje. Mam wystarczająco dużo dowodów, nawet numer VIN. Tylko kłamstwa, kłamstwa i brak odpowiedzi na e-mail. Aktualizacja 08.01.2022: Zamów ZWF/46/21 Gdybym mógł dać zero gwiazdek, zrobiłbym to. (Wersja oryginalna) Achtung Betrug! Bitte bestellen Sie bei diesem Händler keine neuen Autos. Mein bestelltes Fahrzeug ( Skoda Octavia RS Combi ) wurde dem Händler geliefert und der Händler behauptet, das Fahrzeug gibt es nicht. Ich habe genügend Beweise, sogar die Fahrgestellnummer. Nur Lügen Lügen Lügen und keine Antwort auf E-Mail. Update 01.08.2022: Bestellung ZWF/46/21 Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es machen.

Przegląd, który był ...

... umówiony 11 dni przed, odwołują i proponują mało elastyczny termin.

Po wykryciu usterki ...

... martwego pola oddałem auto do serwisu (auto na gwarancji). Samochód rzekomo pojechał na lawecie. Po prawie tygodniu usterka usunięta ale niestety zasięg odległości do pokonania auta pomniejszył się o 120km. W serwisie (dopiero po czasie) dostałem informację że to normalne podczas takiej usterki, że trzeba przetestować auto itp. itd. Mimo wszystko uważam że 120km w dobie dzisiejszego kryzysu paliwowego to delikatna przesada. A gdybym zostawił auto w serwisie z zasięgiem na 30km to musiałbym przyjść po odbiór z kanistrem?? czy może musiałbym dotankować aby auto zostało naprawione? :/ Do dzisiaj czekam na informację w tej sprawie, a minęło już sporo czasu...

nikt się klientem nie interesuje

Niestety po odbiorze ...

... auta z serwisu w klamce od strony kierowcy pozostały widoczne wgniecenia. Kierownik salonu powiedział, że pojawiły się one „po umyciu auta”, co jest tłumaczeniem żenujacym. Uszkodzenie widoczne byłoby także przed jego umyciem. Nie zostało zaproponowane żadne rozwiązanie trudnej sytuacji dla posiadaczy nowych aut, gdzie każda rysa w lakierze jest od razu widoczna. Tutaj dodatkowo są wgniecenia. Brak słów.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Samochód odjechał w gorszym stanie niż wjechał. Nie polecam. (Wersja oryginalna) The car left in worse condition than how it entered. I do not recommend.

1 gwiazdka

Auto odebrane po ...

... serwisie i swieci się komunikat. Po co myjecie auto jak nie robicie tego dokładnie!!! Kolejny temat to ustawienie fotela… Pytam po co go przestawiacie!!!!! Teraz miesiąc czasu będę szukał idealnego ustawienia. Żenada

Serwis to jakaś ...

... tragedia, nie potrafi prawidłowo zdiagnozować usterki i wymienia części na chybił trafił. Auto używane, które kupiłem w TMT było z ukrytymi wadami technicznymi, w tym miało niesprawne hamulce! Nie rozumiem jak autoryzowany salon może wydać klientowi niesprawne technicznie auto z wadą zagrażającą bezpieczeństwu i życiu. Arogancka i niemiła obsługa, szczególnie Pan Dawid, dyrektor wcale nie lepszy. Słowo "przepraszamy" nie istnieje w ich słowniku. Nie polecam.

Nie polecam

Dziwne. Nikt z personelu nie nosi maseczki.

Kupiłem auto używane, ...

... mam rok gwarancji. Na serwisie gwarancyjnym (mam czasami wibracje na wolnych obrotach, o czym się dowiedziałem na drugi dzień po zakupie) prosiłem nie kasować błędy w komputerze oraz sprawdzić poduszkę silnika. Po "szukaniu" usterki dostaje auto z informacją "wszystko w porzadku, silnik działa dobrze". Kolejnego dnia sprawdzam swoim komputerem, to się okazuje, że jakiś błąd czy błędy zostały skasowane podczas serwisu, gdzie prosiłem nie dotykać tego. Mimo to, przez cały czas od zakupu się pojawia błąd w skrzyni (mam dsg), ale nikt nigdy o tym nie wspomina po diagnostyce gwarancyjnej, bo "silnik pracuje dobrze". Wibracje w salonie tylko od działania silnika mogą się pojawiac? Żart. Wracając do poduszki, to sam znalazłem że ona jest zamontowana krzywo, a była montowana podczas wymiany rozrządu jeszcze przed moim zakupem własnie przez ten serwis, ale przez Państwo jest "wszystko dobrze".

Serwis mało pomocny. ...

... Co roku robimy "przegląd wakacyjny" samochodu w ASO Skody jako dodatek do zwykłego przeglądu. Tak dla bezpieczeństwa. W tym roku trafiliśmy tu. Poprosiłem o skasowanie komunikatu z info o "konieczności zrobienia przeglądu". Pan z serwisu (z brodą i lekkim brzuszkiem) stwierdził że nie można tego zrobić jeżeli nie robię pełnego serwisu z wymianą olejów i filtrów. Nie rozumiem dlaczego to problem, skoro i tak robię u nich przegląd wakacyjny i sprawdzają wszystko. Mam jeździć z tym komunikatem dopóki nie zapłacę większej kasy? Gdy powiedzialem, że w innych ASO do których jeździliśmy kasowano nam ten komunikat, to Pan stwierdził, że to źle bo "strzelili sobie tym w kolano". Moim zdaniem to ten serwis takim podejściem strzela sobie w kolano. Dla jasności musiałem podjechać dodatkowo do innego serwisu gdzie skasowano ten komunikat z poziomu komputera pokladowego (tzn klikając coś manetką przy kierownicy) i nie musiałem się o to ani prosić, ani nic płacić.

Brak uczciwych mechaników. Sami wymieniacze

1 gwiazdka

Nie polecam. Nieuprzejmy, ...

... nieżyczliwy doradca serwisowy. Opinia nie dotyczy procedury serwisowania tylko postawy Pracownika.

Jeżeli szukasz miłej ...

... obsługi, to tutaj niestety jej nie znajdziesz. Pani z obsługi serwisu pracuje tam chyba za karę. Obsługując mnie i rozmawiając ze mną zasugerowała, żebym się odsunął, bądź usiadł sobie na kanapie, gdyż za mną stoi inny klient. Dodatkowo ta sama Pani, miała zadzwonić po ukończeniu serwisowania mojego samochodu po 2 godzinach od rozpoczęcia usługi. Niestety nie doczekałem się telefonu i po godzinie od ustalonego terminu odbioru pojazdu po moim przyjściu z poczekalni dowiedziałem się, że auto czeka już na mnie jakiś czas, ale Pani nie miała czasu na wykonanie jednego 10 sekundowego połączenia. W dodatku używanie zwrotów typu "No spoko", nie jest zbyt profesjonalnym odnoszeniem się do klienta