Skoda CENTRUM TMT - Wrocław

Tragiczna bardzo chamska ...

... obsługa, zero jakichkolwiek standardów, ani dzień dobry, ani dowodzenia, żadnej informacji. To nie jest reklama, ale wcześniej byłem w Gall Icm i nie ma co porównywać.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ludzie nie szanują klientów, nie mają wiedzy technicznej, pojechałem tam z problemem do mojego nowego samochodu, odczekałem tydzień na rezerwację w serwisie, odebrałem mój samochód po wyjaśnieniu problemu, trzymałem jeden dzień i miałem mnie nie rozwiązując problemu, ponieważ nie mają instrumentów do konfiguracji radaru na pierwszej linii i zwrócili się do mnie do serwisu Volkswagen. Jedyną miłą rzeczą jest to, że myli mój samochód (Wersja oryginalna) People are not respecting customers, they have no technical knowledge, I went there with a problem to my new car, waited a week for a reservation at the service, they picked up my car after I explained the issue, kept one day and have me back without solving the problem as they do not have instruments for the front line radar setup and addressed me to The Volkswagen service. Only nice thing is that they washed my car

Masakra cenowa. Za ...

... przegląd gwarancyjny auta, który trwał godzinę i dostarczyłem do niego wszystkie potrzebne części zapłaciłem 450 zł. Niezła stawka jak na Skode - suto dla Kowalskiego.

1 gwiazdka

Od trzech dni ...

... próbuje dodzwonić sie na serwis. Nikt nie odbiera!!!!!

NIE POLECAM, zero ...

... empatii - awaria w trasie, poprosiłem, żeby mechanik popatrzył co się stało, czy mogę jechać dalej, czy muszę przerwać jazdę - zostałem poinformowany, że żaden mechanik nie może poświęcić chwili, żeby popatrzeć ... Na pewno będę omijał ten serwis szerokim łukiem, bo to nie klient jest dla nich ważny.

Fatalna jakość obsługi. ...

... Po dodzwonieniu się na serwis, Pan był bardziej zainteresowany rozmową z kolegami o fejsbuku niż z klientem. Fatalna wiedza merytoryczna, odpowiedzi na pytania w stylu "no są w tym pakiecie jakieś części, zmieniające jakoś parametry". Nie polecam. Omijać.

Jakość obsługi na ...

... "najwyższym poziomie " :) Sobota- ruch, jak w ulu. Razem z mężem mieliśmy upatrzonych kilka aut z oferty samochodów używanych. Wchodzimy do środka- recepcjonistka nas ignoruje. Pytamy się, kto może nas obsłużyć. Wskazuje sprzedawcę, który akurat podpisuje umowę z innymi klientami. Czekamy cierpliwie i pojawia się kolejny sprzedawca. Zadaje pytanie czy przyszliśmy po nowe auto. Odpowiadamy: "Nie, ale tutaj panowie czekają na sprzedawcę od nowych...." Odpowiedź sprzedawcy: MISTRZ: "Zapraszam zatem panów na kawę, a Państwo muszą poczekać do tamtego pana...." :) Wniosek: klienci od aut używanych to 2 kategoria klienta. A teraz na serio: podejście sprzedawcy od aut używanych też pozostawia wiele do życzenia. Nawet nie wstał zza biurka, żeby się przywitać. Na wszystkie pytania odpowiadał z pozycji siedzącej. Byliśmy mocno zainteresowani jednym z dostępnych aut. Na pytanie o możliwość negocjacji ceny, łaskawie odparł, że może spuścić 900zł....Tego dnia byliśmy w 3 miejscach zlokalizowanych przy salonach, które mają w ofercie auta zostawione w rozliczeniu. 2000zl-3000zł zejścia z ceny to standard. Na koniec dodam, że tego samego dnia kupiliśmy 4 letnią Skodę Octavię u konkurencji :) Podsumowując: - lekceważące podejście obsługi salonu do klienta - brak kultury osobistej sprzedawców - ocenianie klienta po wyglądzie - 2 sprzedawców to zdecydowanie za mało w sobotę Serdecznie pozdrawiam obsługę salonu :)

Zakupiłem w tym ...

... salonie superba 3. Pierwszy i ostatni raz. Mój młody wygląd zasponsorował mi: brak uwagi, lekceważące podejście oraz sposób obsługi mający na celu pozbycie się problemu jakim jest klient dla sprzedającego. Mina, gestykulacja oraz wszystkie pozostałe sygnały okazywane mową ciała mówiły "wyjdź stąd dzieciaku, i tak tego nie kupisz" a kupiłem. Tylko dlatego w tmt bo gdzie indziej superby jeszcze nie dojechaly. Odradzam ten salon osobom szanującym samych siebie. Poziom obsługi klienta jest na bardzo niskim poziomie. Pragnę dodać iż obsługiwał mnie KIEROWNIK sprzedaży. Czas się zastanowić czy odpowiednia osoba sprawuje odpowiednie stanowisko. PS. Mówimy o jednym z pierwszych superbów sprzedanych przez ten salon. Srebrny, benzynowy

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Oceniam tu dział ...

... części zamiennych, ci ludzie kompletnie nie znają się na motoryzacji, często kupuje części do różnych samochodów, więc mam porównanie i tu niestety ten salon wypada bardzo słabo

2 gwiazdki

Niesłowni sprzedawcy w ...

... salonie przy ul. Horbaczewskiego. Pomimo obietnicy otrzymania kuponu na dodatkowe usługi przy zakupie nowego samochodu, z możliwością jego odbioru w późniejszym terminie, okazało się to niemożliwe. Szkoda, że firma która chce się szczycić wysokimi standardami obsługi stosuje zagrywki rodem ze średniej jakości warzywniaka.. Nie polecam.

Ostatnio straciłem zaufanie ...

... do serwisu Tmt, gdy wlali mi za dużo oleju a serwisant wmawiał że mogę jeździć z olejem ponad górną kreskę bagnety.

Przy wymianie oleju ...

... nalano go sporo za dużo (1 cm ponad max na miarce). Po odbiorze z serwisu po standardowym przeglądzie z wymianą oleju zaczęły pojawiać się skoki napięcia. Po reklamacji i ponownym "przeglądzie" serwis nic nie znalazł i polecał jeszcze przegląd u elektryka lub wymianę akumulatora, a skoki napięcia cudownie znikły...

Nie polecam auto ...

... p.o. serwisie otrzymalem nie sprawne technicznie .Brudne wsrodku, wkoncu to autoryzowany serwis a nie o bora.

Nie polecam, centrum ...

... w DZIERŻONIOWIE oszuści i partacze. Zero profesjonalizmu, ale kasę potrafią wyłudzać. Trzymajcie się z daleka.