Skoda CENTRUM WROCŁAW Brücknera 40-46

Jakość i terminowość ...

... obsługi serwisowej w ramach gwarancji pogorszyła się wyraźnie w ciągu ostatniego roku. Niespójność czasowa między tym, co umówione telefonicznie z opiekunem, a tym co, co otrzymujesz w potwierdzeniu sms-em. Co więcej, prace serwisowe zaczynają się przy Twoim aucie co najmniej 1 godzinę później niż to umówione, co opiekun stara się skrzętnie ukryć. Deklarowany czas obsługi serwisowej Twojego auta wydłuża się w praktyce o co najmniej 2-3 godziny i nie otrzymujesz żadnej informacji zwrotnej o przyczynie. Kiedy już chcesz odjechać po 7-8 godzinach, robisz to brudnym autem, ponieważ musiałbyś czekać kolejne 40 minut na jego mycie. Nie polecam i zmienię serwis w kolejnym roku na inny. Łączna ocena tego serwisu to 3 na szynach. Za przyzwoitą kawę z ekspresu.

Jeśli nosicie t-shirt ...

... i sportowe buty nie jesteście dla nich godni uwagi, wchodząc nie usłyszycie "dzień dobry" czy "w czym możemy pomóc", a dla " gwiazdy" na recepcji ważniejsze jest zszywanie kolejnych karteczek niż to po co przychodzicie. Zamiast Škody będzie Kia, wcale nam nie skoda ;)

Skoda Superb przebieg ...

... 25k Opinia dotyczy naprawy wycieku oleju z Miski olejowej mojej Skody Superb Naprawa została wykonana 03.06.2022 Po przejechaniu 200 KM postanowiłem sprawdzić jak została wykonana moja naprawa zdjęcie zostawiam do Państwa oceny:

Poza tym, ze ...

... oszczędzają na klimatyzacji szczególnie w górnym fragmencie salonu gdzie oczekują klienci reszta spraw przebiega raczej pomyślnie. Pzdr

Ten serwis, to ...

... jakiś dramat. Auto, które ma niecały rok, drugi raz jest serwisowane. Od ponad tygodnia jesteśmy bez samochodu, bez informacji i bez niczego. Łatwo jest komuś sprzedać samochód, ale zadbać o komfort klienta po, już trudniej. Gdzie jest kierownik tego przybytku? Ilekroć tam jestem, to panowie w przepoconych koszulach komentują filmiki na YouTube i śmieją się w głos, ale żeby zająć się nami, to już jest za trudne. Byłam wierna Skodzie tyle lat, ostatni raz wybieramy tę markę. Nie polecam

Serwis to jakieś ...

... nieporozumienie. Z serwisem nie da się skontaktować. Osoby obsługi telefonicznej nie są w stanie udzielić odpowiedzi, ale obiecują, że ktoś oddzwoni. Przez 3 miesiące umawiałem się na ponowną reklamacje oprogramowania w samochodzie. Przez 5 godzin w samochodzie przywrócono ustawienia fabryczne radia oraz zapomniano o zleconym czyszczeniu samochodu. Ogólnie odradzam.

Bardzo się zawiodłem, ...

... po wizycie w Skodzie. Panowie, odmówili usunięcia szkody w samochodzie. Stwierdzili, że auto ponad 10 letnie, miało swoje przygody blacharskie i nie podejmą się naprawy. Decyzje, podjęli, bez oględzin pojazdu. Brak profesjonalizmu, nie polecam.

Usunięcie wady/usterki w ...

... tym serwisie w ramach gwarancji graniczy z cudem.

Beznadziejny doradca ktory ...

... dzisiaj obsługiwał, na pytanie czy by mógł cos doradzić dla Skoda Superb odpowiedział z pretensja że zależy od pana. Poprostu wyszedłem. Pan w okularach, bo bylo dwóch. Nie polecam tego salonu

Ceny z kosmosu.

Na warsztacie pracują ...

... chyba sami stażyści bo po 4 wizytach z tą samą usterką auto dalej nie jest naprawione. Wymieniają dobre części na dobre. Straciłem tylko czas. Nie polecam serwisować auta w tym salonie.

Byłem w salonie ...

... 07.04.2021 o godzinie 16.30 i nie polecam tego salonu. Pan w szarym garniturze podszedł z łaski powiedział że mają teraz auto za 200tys. i nic poza tym zero polecenia innego produktu zero chęci widocznie już tyle aut sprzedał ze nie miał ochoty sprzedawać. Na moje stwierdzenie że w Volkswagenie mają tańsze auta przyznał mi rację i odesłał mnie z kwitkiem. Jeśli ktoś z Państwa szefostwa czyta te komentarze to sprzedaż w wykonaniu tego Pana robi wam tylko szkodę bo salon wygląda na zadbany.

Likwidowałem szkodę z ...

... OC sprawcy. Jeśli chodzi o zakres naprawy to faktycznie zostały wymienione wszystkie rzeczy które Pan doradca Tomasz mi wypunktował. Także jeśli chodzi o zakres usługi nie mam zastrzeżeń. Jednak wykonanie było dramatyczne. Lakier oczywiście ze skórką pomarańczy, po odebraniu samochodu niezamknięta klapa silnika, przestały działać czujniki parkowania. Wróciłem do serwisu z prośbą o przywrócenie czujników do poprzedniego stanu - zostałem oskarzony o to, że czujniki były już zepsute bardzo dawno (tutaj pokaazywali mi jakieś błędy z 3 lat temu). Dopiero po tym jak powiedziałem, że auto ma do mnie wrócić w niegorszym stanie niż je zostawiałem zgodzili się jeszcze raz to sprawdzić. Tutaj przyznam, że faktycznie załatwili sprawę i przygotowali auto na następny dzień sprawne. Dodatkowo kontakt doradcy z ubezpieczycielem był żaden. Ubezpieczyciel twierdził, że nie dostał żadnego maila od doradcy za to Pan Tomasz twierdził ze ubezpieczyciele kłamią ale oczywiscie zamiast zadzwonić i wyjaśnić sprawę wolał dalej czekać. Najbardziej jednak byłem zaskoczony kiedy Pan doradca przyjmujący mój samochód, zasugerował mi żebym to ja dzwonił i dowiadywał się kiedy będzie gotowy do odbioru ponieważ on może być zajęty - świetna obsługa...

Nie polecam tego ...

... serwisu. Naciągają, kłamią i wykorzystują zdenerwowanie klienta. Seat Leon zakupiony w salonie – przegląd na 2 lata przy stanie licznika 47 tys km. Przegląd w dniu 25.02.21 w dniu 26.02.21 miałem pilny wyjazd tym autem więc zgadzam się na naprawę wszystkich wymyślonych przez serwis usterek. Naciągnęli mnie na wymianę klocków z tyłu samochodu. Przód jeszcze nie wymieniany od nowości. Usłyszałem jakieś bajki , że hamulec elektryczny zużył te klocki. Nowych samochodów kupiłem ponad 30 (kilku innych marek), żaden nie zużył klocków z tyłu przed wymianą przednich. Ustawiają kąty zbieżności kół przednich gdzie nie miałem żadnej kolizji czy innej przygody mogącej mieć wpływ na przednie zawieszenie. Czynność tą robią pomimo braku wymogu sprawdzenia zawieszenia. Nie zgłaszałem żadnych usterek w samochodzie. Przy wydaniu samochodu już nie są tak zainteresowani jego stanem wizualnym jak przy przyjęciu auta do serwisu. Wykonują sobie jazdy próbne nie konsultując ze mną czy wyrażam na to zgodę. Wystawiają fakturę z błędnym adresem i odmawiają jej poprawienia, żądają wystawienia noty. Faktury nie okazują zanim nie zapłaci się w kasie. Całkowity brak szacunku dla klienta.

2 gwiazdki

Wrażenie przy przeglądzie ...

... było dobre, ale od tygodnia nie mogę się doprosić o wycenę napraw usterek.

Nie szanują klientów

slabo 0 zainteresowania i nic nie ma

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Po naprawie prawego reflektora lusterka nie składają się, gdy Seat Ateca jest zamknięty. Proszę oddzwonić do warsztatu. Żadnej pomocy telefonicznej, nie mogło zabraknąć zaczepu w ustawieniach, nie było kompetentnych osób, które mogłyby rozwiązać problem (Wersja oryginalna) Nach einer Reparatur des rechten Scheinwerfer funktionieren nicht mehr das einklappen der Spiegel beim Schließen des Seat Ateca. Anruf zur Werkstatt bitte zurück kommen. Keine Hilfe per Telefon es hätte ja auch nur der Haken in den Einstellungen fehlen können, leidet gab es da keine kompetente Personen die das Problem lösen könnte