Skoda CENTRUM WROCŁAW Brücknera 40-46

To jest nieporozumienie ...

... ile trzeba czekać, żeby ktoś odebrał połączenie

Nie polecam. Zamówiłem ...

... przegląd auta przed zakupem i zimowe opony, ktorych jak sie pozniej okazało nie bylo. Kupilem auto i wracalem na letnich do Krakowa (grudzien 2022). W raporcie wyszczegolniono zly stan opon, ale nie poinformowano mnie o tym zaraz po zakończeniu. O innych usterkach juz tak. Opony byly popekane, starte, przy zmianie w krk zalecono je wyrzucic. Brak profesjonalizmu.

Jeżeli o nas ...

... chodzi, to odkąd w serwisie nie pracuje Pani Aleksandra Skubisz, salon stracił na wartości. Profesjonalizm Skoda Auto już nie ten. Za to salon Jaguar Długołęka zyskał błysk Pani Oli :) Pozdrawiamy Zespół Solum Posadzki Przemysłowe

DZIAŁ CZĘŚCI POD ...

... BYLE PRETEKSTEM ODMAWIA ZWROTU PIENIĘDZY ZA ZAKUPIONY ZŁY TOWAR Z ICH WINY !

Odradzam dział części. Niekompetencja doradców.

ODRADZAM ZAKUP CZĘŚCI. ...

... WMAWIAJĄ KLIENTOWI NIEPRAWDĘ PRZY ZAKUPIE CZĘŚCI SAMOCHODOWYCH MYLĄC STRONY. NASTĘPNIE UCHYLAJĄ SIĘ OD ZWROTU PIENIĘDZY POD PRETEKSTEM ŻE CZĘŚĆ JEST - UWAGA - ZAKURZONA !

Myślałem, że Skoda ...

... zna problemy swojej skrzyni biegów lepiej niż ktokolwiek inny, ale w ciągu tygodnia nie mogli zrozumieć, na czym polega problem i zaproponowali demontaż skrzyni biegów za 3-4000 bez gwarancji, że ją naprawią. Diagnostyka w innym serwisie trwała 1 dzień i po wymianie pompy hamucowej wszystko działa. Dodam, że odmówili wymiany pompy hamucowej - twierdzili, że to nie pomoże - ale pomogło

Byłem tu dwukrotnie. ...

... Pierwszy raz po otwarciu, kilka lat temu. Dziś również. Salon piękny, przestronny z zapracowanymi maksa sprzedawcami. Byli tak zajęci praca przy biurkach, że mnie nie zauważyli. Škoda.

Pełna olewka. Rodzina ...

... 2+3 wchodzimy 20min zero zainteresowania. Podchodzimy do handlowca nawet nie chciało mu się ruszyć d. za swojego biurka. Ostatni raz.

Usługa wykonana natomiast ...

... auto oddane brudne i nieposprzątane. Rozumiem ze sprzatanie i nycie auta jest darmowe i mozna przymknac na to oko ale przy wymianie szyby wypadalo by ja umyc od srodka, a nie zostawic tluste odciski rąk. Kiepski kontakt z doradcami.

Unikać. Jakiś czas ...

... temu pojechałem na przegląd rejestracyjny. Okazało się, że rzekomo zawieszenie się już kończy (koszt naprawy z wymianą amortyzatorów to około 3000). Samochód nie ma jeszcze 100 tys. km. Pojechałem na szczęście do innego serwisu w celu weryfikacji gdzie okazało się, że z zawieszeniem jest wszystko w porządku.

Ocena dotyczy komórki ...

... która zajmuje się LIKWIDACJĄ SZKÓD w Centrum Wrocław, a NIE salonu Skody. Niestety ten punkt mieści się przy salonie skody. Kiedyś punkty likwidacji szkód były podzielone. Na ul. Karkonowskiej wszystko odbywało się jakoś normalnie, likwidacja bezgotówkowa dobywają się całościowo, a nie wybiórczo, teraz z centralizowali to i jest źle. Po pierwsze wszyscy klienci ( skody, vw, audi ) zostali wrzuceni do jednego worka. A przecież te marki się różnią i klienci tez. Jakość premium obsługi klienta audi została właśnie sprowadzona do Jakosci skody. Czas oczekiwania na załatwienie spraw wydłużył się niebotycznie. Samo umówienie się na zgłoszenie szkody oscyluje na kilka dni do przodu ze względu na ilość klientów w jednym worku. Później zaczyna się zabawa, bo oczywiście punkt nie ma umów z największymi zakładami ubezpieczeń ( np PZU) wiec sprawy trafiają do sądu. Oni się szarpią o legalizację kosztorysów , a Ty czekasz biedny kliencie. Jestem klientam , mam samochód na gwarancji, nie chce jej utracić, wiec chce likwidować szkodę bezgotówkowo w ASO. Tymczasem przez to że to ASO , to rodzi się problem bo oni nie maja umowy i się szarpią. Masakra . Co z tego ze pracują bardzo mili ludzie , atrakcyjne kobiety, które nadganiają swoją aparycją, wyglądem, osobą złe wrażenie. Ok, fajnie za są, bo przynajmniej człowiek jeszcze chce tam wejść i porozmawiać. Niestety na wrażeniach osobistych się kończy . Reszta już zależy od merytorycznych problemów z akceptacjami itp.. Jestem bardzo zniesmaczony i zdegustowany poziomem obsługi w tym punkcie! Jak by nie to, ze muszę to likwidować u nich bo inaczej nie utrzymam gwarancji na akcesoria dotyczące realizacji szkody, to w życiu bym tam do nich więcej nie poszedł . No ale trudno. Trzeba się dopasować .

Oddałem samochód do ...

... lakierowania tylnego zderzaka i nie jestem zadowolony. Sam zderzak wyszedł ładnie i został zrobiony szybko lecz w wielu zakamarkach zostało dużo białej pasty żeby klient sobie doczyścil. W środku samochodu nie została usunięta folia zabezpieczająca przed oddaniem. Mam wrażenie jakby ktoś także pożyczył sobie mój samochód żeby pojeździć. Rozumiem, ze fotel może mieć przestawione wszystkie ustawienia bo trzeba go przeprowadzać ale czy trzeba do potrzeb lakierowania zmieniać wszystkie ustawienia klimatyzacji czy radia ?(to juz bardziej robi się do normalnej jazdy). Szkoda, ze nie mam już aktualnego Skoda Connect bo bym sprawdził gdzie był mój samochód

Nie polecam na ...

... dziale części nik nie odbiera telefonu ,recepcja mówi odzwonimy ale nigdy nikt nie oddzwonił to nie jest pierwszy raz było to wiele razy takie Skoda ma podejście do klienta masakra

Ponad dwa tygodnie ...

... temu poprosiłem o wycenę przeglądu i podanie jakie czynności będą wykonywane. Zostałem totalnie olany - 0 (słownie: zero) odpowiedzi - NIE POLECAM. Aktualizacja na dzień 08.01.2023r. Nic się nie zmieniło, nadal IGNORUJĄ klienta. 22 grudnia 2022r. wysłałem zapytanie o wycenę wykonania usługi. Do dzisiaj tj. 08 stycznia 2023r. brak jakiejkolwiek odpowiedzi. ŻENUJĄCE. Aktualizacja na dzień 17.01.2023r. Szanowni Państwo pomimo waszych zapewnień odpowiedzi na skrzynce mailowej nie posiadam, więc uważam, że nie została wysłana.

Jeśli ktoś szanuje ...

... swój czas to serdecznie odradzam. Wizyta na wymianę opon umówiona z ponad miesięcznym wyprzedzeniem, a pomimo tego na miejscu spędziłem ponad 4h czekając na auto z powodu kolejki.

Nie mogę dać ...

... pozytywnej opinii. Przegląd okresowy absurdalnie drogi, mimo, że praktycznie nic poważnego nie zrobiono. Nie było mnie tam osobiście, bo bym się na taką "wycenę" nigdy się nie zgodził. Przykład: Żona pokazała mi kuriozalny rachunek, gdzie za samą wymianę żarówek świateł mijania (H7) , o co dodatkowo poprosiła, przy okazji dołączając własnoręcznie kupione, nowe żarówki (to jakieś 5 minut nieskomplikowanej pracy), robociznę za tylko tę czynność wyceniono na 300 zł(!) Inne pozycje prostego przeglądu bez żadnych napraw były również zdecydowanie za wysoko wycenione, ale te żarówki to chyba jest absolutny rekord bezczelności mechaników.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Słaby serwis - ...

... sama wymiana oleju + filtry w SKODA Superb to ponad 3 godziny oczekiwania. Jakaś porażka!! Nie polecam!!