Skoda Cichy Zasada - Poznań

Kupiłem samochód używany ...

... Skoda Scala z tego salonu i jestem zmuszony wystawić ocenę negatywną. Z auta jestem zadowolony, niestety na tym plusy się kończą. Proces zakupowy i opieka działu samochodów używanych wołają o pomstę do nieba. Przy próbie zakupu auta na dwie osoby zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez sprzedawców, których zadaniem powinno być doprowadzenie do transakcji uwzgledniając potrzebę klienta. O kluczowych czynnikach informowano nas po fakcie lub w ostatniej możliwej chwili. Nie wspominam już o wielokrotnych wiadomościach mailowych bez odpowiedzi i obiecanych telefonach zwrotnych "za kilka minut", na które czekałbym pewnie do dzisiaj, gdybym sam nie zadzwonił. Aktualnie, chociaż samochód już odebrany i w posiadaniu moim oraz narzeczonej, to dalej musimy monitorować i ustalać rzeczy, które na tym etapie powinny zostać już dawno zamknięte, a dostarczają nam dodatkowego stresu zamiast cieszyć sie Scalą. Omijać szerokim łukiem.

Doradcy na czele ...

... z kierownikiem działu samochodów używanych wykazali się totalną niekompetencją. Wprowadzili nas z narzeczonym w błąd kilkukrotnie, narażając na straty finansowe. O wszystkich kluczowych aspektach związanych z procesem zakupu oraz kredytowym informowani byliśmy na ostatnią chwilę, niemal przed faktem dokonanym. Nie polecam, chyba że chcecie stracić mnóstwo czasu i nerwów na ciągłe telefony i wyjaśnianie spraw. Nasza sprawa toczy się dalej mimo tego, że samochód odebraliśmy nie polecamy!!

Odwiedziłem salon żeby ...

... obejrzeć nowego Kodiaqa jednak zdaniem Pana z obsługi klienta w danej chwili nie mają żadnego modelu. Po dłuższych poszukiwaniach Pani z recepcji, okazało sie że na parkingu stał model testowy zbliżony do tego jakiego szukaliśmy. Z ogromną łaską pozwoloną nam do niego wsiąść. O jeździe próbnej nawet nie było mowy. Wszelkie pytania o serwis, wymianę opon, uzupełnienie płynów eksploatacyjnych były ucinane na przez Pana z obsługi klienta: nie mamy czasu, nie mamy miejsca, nie ma potrzeby. Na koniec zdecydowaliśmy się na auto w innym serwisie Skody. Nie polecam tego Dealera!

Co do sprzedaży ...

... i obsługi przed wydaniem auta nie mam zastrzeżeń. Jednak od razu po wyjeździe z salonu w czerwcu 2024 roku pojawiły się problemy z połączeniami telefonicznymi (usterka występuje losowo). Od tego czasu zakupione dwa nowe telefony (testowane 3 telefony) i kilka wizyt w serwisie. Stracone kilka tysięcy złotych na nowe telefony i czas poświęcony na wizyty w serwisach a usterka nie jest usunięta. Prawdopodobnie sprawa zakończy się w sądzie.

Przed tą wizytą ...

... w serwisie przez 2 lata zero wycieków z silnika. Podczas ostatniego przeglądu z pakietu pojawiła się informacja, że jest duży wyciek z pompy wody. Zdziwiłem się i powiedziałem, żeby nic nie robić. Niestety następnego dnia pod samochodem odkryłem plamę płynu chłodniczego... Oczywiście czysty przypadek... Nigdy tu już nie przyjadę i nie kupię żadnego samochodu! Przestroga dla innych - dobrze się zastanówcie czy przyjeżdżać tu na ostatni przegląd, czy to gwarancyjny czy z pakietu. Wygląda to bardzo słabo...

Zostałem potraktowany lekceważąco, ...

... Pani na recepcji miła, natomiast Pan od części i akcesoriów był mocno zażenowany moją wizytą w salonie, nie potrafił udzielić informacji, przy czym był bardzo poirytowany moim podstawowym pytaniem dotyczącego działania zakupionej funkcji. Z salonu wyszedłem bez zakupu akcesoria. Raczej nie skorzystam nigdy więcej z wizyty w tym miejscu.

Kłamcy i oszuści. ...

... Przed przyjazdem zapewniaja ze auto jest w 100% bezkolizyjne a w rzeczywistości samochod okazuje sie trafiony przodem ze aż gołym okiem widać. Wysylaja swoje raporty,ze wszystko igła.Pan Wiesław Matuszak podpisujac sie pod takim raportem powinien stracić uprawnienia dotyczące zawodu. Jak mozna podpisac się pod takim raportem! Dotyczy to hyundaia i30 DW8PK98. Samochód trafiony przodem i prawym bokiem,zeby to jeszcze bylo dobrze naprawione.! Stracony dzien i 700km za paliwo. Kto moze niech omija ich szerokim łukiem!

2 gwiazdki

Po wejściu do ...

... salonu odczułem bardzo dużą presję od strony osób pracujących tam. Stresowałem się tym aby obejrzeć jeden bądź drugi egzemplarz auta. Po wejściu przywitała mnie Pani z recepcji pytając czy może w czymś pomóc bądź zawołać handlowca odpowiedziałem grzecznie , że chciałbym się rozejrzeć co po 3/4 min podszedł do mnie ktoś inny z obsługi pytając to samo a po kolejnych 2/3min kolejna kobieta pyta mnie o to samo. Ja rozumiem , że salon dba o przyszłego klienta i chce na nim zarobić ale zachwianie osób w tym salonie to jak hieny na bazarze Tureckim bądź na dawnym Bema w Poznaniu. Czy odpowiedź od strony klienta ,,nie potrzeba pomocy , chciałbym się rozejrzeć na spokojnie" jest wypowiedzią Polska czy Chińską?? Ku.rw.a mać ! Przyszedłem się rozejrzeć a już po przejściu przez gwiezdne wrota 3/4 osoby pytają mnie o to samo !! Nie polecam ! W innych salonach nie ma takiej presji jak u was dlatego nie polecam i nie będę was polecać nawet za obsługę , byłem zainteresowanym kupieniem auta ale przy takiej męczącej obsłudze jest to zniechęcające dlatego warto sobie poczytać wasze opinie i wyciągnąć wnioski z własnej pracy. Nie polecam i odradzam szkoda czasu na jazdę !

Nie polecam tego ...

... miejsca, zdzierają pieniądze z klientów, za tą samą usługę w innym mieście zapłacisz o połowę mniej. Zwykły przegląd ok 2500 tys gdzie np. w Krakowie ok tys. za to samo. Jeśli macie możliwość to omijajcie to miejsce z daleka. Oszuści.

1 gwiazdka

Samochodów brak

Polecam omijać to ...

... miejsce!!! Panowie na blacharni poprawiali 3 razy swoją robotę. Co więcej próbowano nam wmówić, że ruszający się plastik haka holowniczego w każdym samochodzie marki Skoda Octavia 3 FL się rusza i jest delikatnie nadpęknięty - naprawdę profesjonalizm jak niewiem. Na dodatek gdy zwróci się uwagę na temat źle naprawionego auta (już 3 raz z rzędu )jest się usuwanym z salonu i wysłanym na Blacharnie by tam poprawić wszelkie usterki. Dodam, że obsługa dała nam wyraźnie do zrozumienia, że są na nas obrażeni i mają dość naszych uwag. Jeśli ktoś zdecyduje się na naprawę w tym miejscu radzimy dokładnie sprawdzić samochód przy odbiorze.

Bardzo niska jakość ...

... obsługi, żadnych konkretnych informacji na temat naprawy auta przez 3 dni, dwa dni po odebraniu auta ponownie pojawiła się ta sama usterka. Polecam omijać z daleka...

Zawsze udają że ...

... coś robią i są mocno zajęci swoimi sprawami i tak to trwa 12 lat natomiast jak widzą że klient przyjechał drogim samochodem to zaraz podbiegają.Byłem starą Skodą, nikt nie podszedł ,pojechałem po drogą limuzynę i zaraz odmiana bo aż 3 sprzedawców podbiegło .Jakie to złudne.Powinni się starać o klienta bo Skody nie kupuje się z przyjemności , tylko dlatego że jakościowo jest bardzo dobra i można się ukryć w tłumie .

Ceny nie do przyjęcia ,a wysokie

1 gwiazdka

Długi czas oczekiwania na wykonanie najprostszych czynności serwisowych

Niestety bardzo kiepskie ...

... wrażenia z przygotowania oferty na nowy samochód... przez 20 minut słyszałem tylko czego się nie da i dlaczego źle wybrałem - i chyba rzeczywiście źle wybrałem - Dealera. W rozmowie ze sprzedawcą nie da się dojść do słowa. Samochodów nie ma, kolorów nie ma, silników nie ma - i mimo kierowania mniej lub bardziej subtelnie rozmowy na temat tego co "się da" i "jest" - kompletna klapa. Zmarnowany czas, zepsuty humor, nieciekawe wrażenia. Szkoda.

1 gwiazdka