Skoda Cichy Zasada - Poznań

Kupiłem samochód używany ...

... Skoda Scala z tego salonu i jestem zmuszony wystawić ocenę negatywną. Z auta jestem zadowolony, niestety na tym plusy się kończą. Proces zakupowy i opieka działu samochodów używanych wołają o pomstę do nieba. Przy próbie zakupu auta na dwie osoby zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez sprzedawców, których zadaniem powinno być doprowadzenie do transakcji uwzgledniając potrzebę klienta. O kluczowych czynnikach informowano nas po fakcie lub w ostatniej możliwej chwili. Nie wspominam już o wielokrotnych wiadomościach mailowych bez odpowiedzi i obiecanych telefonach zwrotnych "za kilka minut", na które czekałbym pewnie do dzisiaj, gdybym sam nie zadzwonił. Aktualnie, chociaż samochód już odebrany i w posiadaniu moim oraz narzeczonej, to dalej musimy monitorować i ustalać rzeczy, które na tym etapie powinny zostać już dawno zamknięte, a dostarczają nam dodatkowego stresu zamiast cieszyć sie Scalą. Omijać szerokim łukiem.

Doradcy na czele ...

... z kierownikiem działu samochodów używanych wykazali się totalną niekompetencją. Wprowadzili nas z narzeczonym w błąd kilkukrotnie, narażając na straty finansowe. O wszystkich kluczowych aspektach związanych z procesem zakupu oraz kredytowym informowani byliśmy na ostatnią chwilę, niemal przed faktem dokonanym. Nie polecam, chyba że chcecie stracić mnóstwo czasu i nerwów na ciągłe telefony i wyjaśnianie spraw. Nasza sprawa toczy się dalej mimo tego, że samochód odebraliśmy nie polecamy!!

Moim zdaniem poziom ...

... obsługi klienta oraz profesjonalne podejście 10 na 10. Pani Agnieszka Wechta wykonała super pracę i od jakiegoś czasu jestem użytkownikiem Skody Skala. Powodzenia

5 gwiazdek

Świetny serwis, wszystko dokładnie wytłumaczone i przemiła obsługa!😊

Polecamy z mężem ...

... salon a w szczególności Pana Mateusza Pekse. Pełen profesjonalizm, doskonały kontakt na każdym etapie zakupu i ekspresowe rozwiązanie problemu,który pojawił się na naszej drodze 😉 Obsługa na najwyższym poziomie, czuliśmy się zaopiekowani od momentu przekroczenia progu salonu aż po finalizację zakupu.

Lubię to miejsce, super obsługa, duży wybór pojazdów.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi oraz aktywnego doradztwa Pana Sebastiana Otoki. Pan Sebastian jest bardzo profesjonalny i konkretny. 😁 Napewno tam wrócę 💪🏼

Bardzo fachową obsługa. ...

... Super ludzie. Podziękowania dla Pani Agnieszki za udaną transakcję ;)

Bardzo ładny salon, ...

... pyszna kawa z kawomatu 😃 Co do obslugi szczególnie zadowolona jestem że trafiłam na Panią Karinę, pełen profesjonalizm. Bardzo dobry kontakt i doradczosc. Po wizycie w skodzie w Komornikach prawie zrezygnowałam, jednak cieszę się że trafiłam ostatecznie do tego salonu i dokonałam zakupu .

Bardzo dziękuję za ...

... fachową i rzetelną pomoc P.Agnieszce Wechta. Przez cały proces oczekiwania na nasz wymarzone autko była z nami w ciągłym kontakcie i przejrzyście informowała nas o całym procesie.Polecam z całego serca P.Agnieszkę i salon

Szybko, sprawnie i ...

... zgodnie z ustaleniami. Panowie z serwisu to prawdziwi eksperci

Kolejny samochód kupiony ...

... za pośrednictwem Pani Agnieszki, jesteśmy zadowoleni, duża kompetencja, profesjonalizm i życzliwość.

W salonie została ...

... zakupiona roczna Skoda Kodiaq, wszystko odbyło się bez problemu. Z samochodu jesteśmy bardzo zadowoleni oraz z profesjonalnej obslugi Pana Krystiana, który nam pomógł roŵnież gdy potem pojawił się problem. Szybko, konkretnie i z serdecznością.

Polecam salon. Szczególne ...

... podziękowania dla p.Sebastian za wyjątkową obsługę. Pan Sebastian wykazał się dużą wiedzą na temat oferowanego pojazdu oraz cierpliwością 😉.

Odwiedziłem salon żeby ...

... obejrzeć nowego Kodiaqa jednak zdaniem Pana z obsługi klienta w danej chwili nie mają żadnego modelu. Po dłuższych poszukiwaniach Pani z recepcji, okazało sie że na parkingu stał model testowy zbliżony do tego jakiego szukaliśmy. Z ogromną łaską pozwoloną nam do niego wsiąść. O jeździe próbnej nawet nie było mowy. Wszelkie pytania o serwis, wymianę opon, uzupełnienie płynów eksploatacyjnych były ucinane na przez Pana z obsługi klienta: nie mamy czasu, nie mamy miejsca, nie ma potrzeby. Na koniec zdecydowaliśmy się na auto w innym serwisie Skody. Nie polecam tego Dealera!

Co do sprzedaży ...

... i obsługi przed wydaniem auta nie mam zastrzeżeń. Jednak od razu po wyjeździe z salonu w czerwcu 2024 roku pojawiły się problemy z połączeniami telefonicznymi (usterka występuje losowo). Od tego czasu zakupione dwa nowe telefony (testowane 3 telefony) i kilka wizyt w serwisie. Stracone kilka tysięcy złotych na nowe telefony i czas poświęcony na wizyty w serwisach a usterka nie jest usunięta. Prawdopodobnie sprawa zakończy się w sądzie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa ...

... panie na recepcji rewelacja, zawsze uśmiechnięte i pomocne. Salon i serwis godne polecenia