Volkswagen i serwis Skoda - G&G Auto Rzeszów

W Piątek odebrałem ...

... VWPasata z Warsztatu mimo wielu problemów z Link 4 Pan z Warsztatu blacharsko lakierniczego bardzo mi pomógł ślicznie dziękuję za pomoc i pozdrawiam wszystkich którzy pracowali przy moim samochodzie-DZIĘKUJĘ!

Miałem zapytanie ale ...

... pani nawet nie dała mi dokończyć po czym się rozłączyła.

4 gwiazdki

Kontynuacja opinii. Auto ...

... oddawane kilka razy do naprawy i weryfikacji ponieważ pojawiły się problemy z odpalaniem.Po 3 tygodniach auto oddano mi jako naprawione(według serwisu)Po zaledwie 3 dniach od odebrania problem nadal występuje. Czy to jest serwis ?Tak ale gdy klient płaci za wymianę oleju itp. Problem rozwiązany w grudniu 2024,w niezależnym serwisie, który bez najmniejszego problemu poradził sobie z takim rodzajem usterki.Dlaczego dopiero teraz?ponieważ przy niższych temp.problem się pojawiał. Nadmnienie że autoryzowany serwis także auto miał w chwili naprawy gdy temp.były ujemne. Ale nic nie mogli stwierdzić.Jeszcze zaproponowano mi ,że jak zrobię serwis to będą szukać usterki .Całe szczęście że nie oddałem auta.Trudno poniosłem koszty ,ale cała naprawa z zamówieniem części trwała 2 dnia a nie 2 lata w okresie zimowym czasami po 2-3 tygodnie . Nie polecam.

Sytuacja awaryjna. Roczny ...

... Crafter z błedem check engine w trasie ze Szczecina, auto na gwarancji, zero pomocy. Nawet nie wiadomo kiedy będą mogli łaskawie podpiąć auto po komputer(jak coś się zwolni w kolejce, ale nie wiadomo kiedy). Tak wygląda w praktyce gwarancja mobilności i serwis aut na gwarancji w vw.

1 gwiazdka

Dzwonię 3 razy ...

... w ciągu kilku dni, za każdym razem odbiera ktoś ogólny i mówi że przekaże informacje lub ktoś już zajmuje się moim tematem i na tym koniec mimo, że zostałem zapewniany że za chwilę ktoś do mnie oddzwoni. Typowe zbywanie interesanta

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa. Szczególne podziękowania dla Pana Łukasza Grzywacza z działu części i akcesoria. Pozdrawiam.

Jestem zażenowany podejściem ...

... serwisu do klienta. Jedyne na co są nastawieni to wyciąganie pieniędzy z kieszeni klienta. W moim prywatnym passacie pojawiły mi się dwa błędy od usterki czytania znaków i świateł automatycznych. Posiadam mały komputer którym mogę odczytać kody błędów i ewentualnie je usuwać. W tym przypadku nie do końca jasne dla mnie było co dane kody oznaczają a usuwanie ich nic nie dawało. Czytałem trochę w internecie na ich temat i miałem kilka domysłów co do naprawy. No ale... postanowiłem udać się do g&g auto Rzeszów na diagnostykę. Już na początku powiedziałem że pojawiają się dwa kody błędów, komputer był podpinany i znam ich wartości. Nie usłyszałem nic na temat diagnostyki. Nie powiedziano mi że jest to diagnostyka podstawowa, gdzie podpinany jest tylko sam komputer i zostaną mi podane te same kody błędów które sam odczytałem. Czekałem 4 godziny tylko na to aby usłyszeć że komputer odczytał to co już powiedzialem(sam odczytuje te błędy w 1min od wejścia do auta) i tutaj ku mojemu zdziwieniu dostałem informację że mogą diagnozować dalej. Zapłaciłem prawie 500zl za nic(za siedzenie bezczynnie 4h by dowiedzieć się tego co sprawdzam w 1min). Dostałem propozycję diagnostyki rozszerzonej za 2000tys zł gdzie np. Zostanie sprawdzone czy kamera jest prawidłowo podpięta!!! Skandal, jednym słowem skandal. Sam sprawdziłem to w 2 minuty po zdjęcie plastiku z lusterka tyle zajmuje. Jestem zażenowany. Pojechałem do Pana z polecenia, który podpiął komputer za darmo, dokonał kalibracji kamery(okazało się że kamera się rozkalibrowala, auto było po wymianie szyby czołowej gdzie nie wykonano mi kalibracji, mówiłem o tym w serwisie ale widocznie dla nich było to zbyt trudne) i po 10minutach wszystko było sprawne. 10 min u mechanika na mieście, profesjonalna kalibracja kamery i rachunek na 350zl. W aso chcieli za diagnostyke rozszerzona 2000tys zł czyli razem zaplacil bym 2500zl. Czuję się oszukany i okradziony. Nie polecam, nie pozdrawiam.

Bardzo miła, fachowa ...

... i pomocna obsługa. Moja opinia szczególnie dotyczy Działu Części i Akcesoriów jak również Działu Serwisu. Pan Łukasz Grzywacz bardzo merytoryczny sprzedawca.

Nie polecam!

5 gwiazdek

nie polecam likwidowania ...

... szkód w tym miejscu. po miesiącu oddano mi auto, które nadal nie było sprawne, a serwis nie widział związku ze szkodą. mimo, że nie byłem sprawcą zdarzenia, to diagnoza i naprawa tej usterki w zaufanym warsztacie kosztowała mnie prawie 1500zł. na koniec odniosłem wrażenie, że próbowano wyłudzić ode mnie pieniądze, za tzw. "uszkodzenia niezwiązane ze szkodą" czyli np. porysowana dokładka pod zderzakiem, której nigdy wcześniej nie widziałem na oczy. panowie serwisanci wraz z rzeczoznawcą (z którym niestety nie udało mi się spotkać) wycenili taką przyjemność dla klienta na około 2500zł. po wielu dyskusjach i pytaniach z mojej strony finalnie dostałem informację, że jednak nie muszę opłacać tej faktury. serwis jest na tyle niekompetentny, że nie potrafią nawet poprawnie założyć opon. omijać szerokim łukiem

5 gwiazdek

Polecam fachową wiedzę ...

... i doradztwo Pana Łukasza z działu czesci

5 gwiazdek

obsługa klienta i serwis poniżej krytyki

Usługi oferowane przez ...

... dział części są na najwyższym poziomie, a obsługa zasługuje na szczególne uznanie. Chciałbym podziękować Łukaszowi Grzywaczowi, który okazał się miły, pomocny i profesjonalny. Dzięki jego wsparciu udało mi się szybko i bezproblemowo znaleźć potrzebne części do mojego samochodu. Zdecydowanie polecam każdemu!

5 gwiazdek

Chcialabym zostawić opinię ...

... o doskonałej prace doradcy sprzedaży Pana Krystiana Krauz. Kilkakrotnie kontaktowaliśmy się z nim w sprawie różnych samochodów. Poziomu profesjonalizmu z jakim nas potraktował nie było w żadnym innym salonie. Kupiliśmy inny samochód tylko ze względu na lepszą cenę i wyposażenie, ale gdyby wybór zależał od doradcy, na pewno kupilibyśmy tutaj. Dziękujemy za jego profesjonalizm, otwartość i chęć pomocy.