Skoda GALL-ICM

Dobry proces sprzedaży, ...

... wiadomo co krok po kroku się dzieje i co należy zrobić. Jednak na personelu sprzedażowym miły pobyt w tym miejscu się kończy. Na parkingu dowiadujesz się się, ze parking dla klientów jest prywatny i będąc klientem kupując auto nie jesteś klientem serwisu przez co szybko stajesz się wrogiem personelu i dowiadujesz się, że czas to pieniądz i szybko masz zabrać swoje auto mimo iż jest zastawione przez służbowy samochód osobowy pracownika i lawetę zrzucającą auto. Osoby od wymienionych aut chamscy i opryskliwi. Pytanie czy w lepszy sposób potraktują Ciebie i Twoje auto, gdy będziesz potrzebować ich pomocy? Wolę nie sprawdzać

Pracownik odbierający zgłoszenie ...

... był arogancki, wręcz wyśmiał problem z którym przyszedłem.

Masakra Mają za ...

... dużo klientów. Nie da sie kupic auta.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

W pełni zasłużona ...

... 1. Podczas przeglądu poprosiłem o wymianę oleju na konkretny, wskazując i WYRAŹNIE zaznaczając jaki dokładnie ma być. Podczas odbioru auta, zauważyłem na fakturze, że olej jest inny niż wskazałem. Zapytałem obsługi dlaczego jest inny olej. Obsługa poszła zapytać na serwis o co chodzi. Otrzymałem informację, że na fakturze jest inny olej, natomiast wlano mi ten, o który poprosiłem. Poprosiłem o weryfikację kierownika warsztatu. Okazało się jednak, że obsługa wcześniej mnie okłamała. Kierownik warsztatu przekazał mi informację, iż wlano mi inny olej niż ten, o który prosiłem. Nie dość, że mnie okłamali to nie zaproponowali od razu po wymianie naprawy swojego błędu. Kpina, ignorancja i totalny brak poszanowania dla Klienta. Odradzam - moje auto od dziś nie będzie jeździć do gallicm. Nie mam zaufania do tego aso, w którym obsługa kłamie w żywe oczy.

Serwis może i ...

... w porządku ale kwestia obsługi pozostawia wiele do życzenia. W rozmowie telefonicznej z panią dowiaduje się, że wymiana klocków będzie kosztowała 580 złoty, oczywiście po profesjonalnej wycenie trwającej około 30 minut. Samochód odstawiony, naprawiony - faktura na 800. Pan z serwisu zapytany skąd tak duża różnica odpowiada, że pani przez telefon musiała podać cenę tylko za klocki (klocki na fakturze 436,90 zł) i kontynuuje rozmowę ze swoim kolegą… Serdecznie nie polecam tego miejsca. Była to moja ostatnia wizyta w tym serwisie.

Brak słów! Kierownik ...

... serwisu Pan Henryk, ma klienta w głębokim poważaniu, zero kontaktu, zero odpowiedzi na maila, gratuluje podejścia do swojej pracy.

Serwis po raz ...

... drugi z rzędu nie dokręcił jednej śruby w kole co spowodowało jej zgubienie!! Dramat, nie polecam...

W trakcie rozmowy ...

... telefonicznej prosiłem o wycenę wymiany oleju w skrzyni DSG. Dwa razy mówiłem po co dzwonię. Pani dostała wszystkie potrzebne dane do wyceny usługi. Po czym dostaję informacje, że 5.7litra wchodzi, i olej 0W30. :( ....bo Pan chciał w silniku wymienić prawda,? Ręce opadają.... Fajnie, że odpowiedział ktoś na moją opinię. Dwa razu mówiłem po co dzwonię... Czemu klient ma się wykazać odrobiną zrozumienia, kiedy pani na serwisie nie rozumie po co dzwoni klient :/

1 gwiazdka

Obsługa tragedia. Pan ...

... obsługujący . Niemiły i nie sympatyczny. Nie polecam salonu.

1 gwiazdka

Próba likwidacji szkody ...

... VW. O 17.10 dowiaduję się, że Pan ma dużo pracy i mogę czekać, ale on o 18 kończy pracę. Stwierdza, że jest już za ciemno na robienie zdjęć (???, to w drugiej połowie grudnia po 16 kończą już pracę?), próba dalszego zniechęcenia poprzez pytanie czy byłem w ogóle umówiony. Ogólnie wrażenie jakby Pan siedział za karę. A mógłby po prostu powiedzieć, że jest sam, ma umówionych klientów, i mógł zaproponować, że można się umówić na konkretną godzinę w inny dzień bym nie musiał odbić się od drzwi czy długo czekać (bo rozumiem, że jest taka możliwość skoro pytał się czy jestem umówiony) i każdy byłby zadowolony. Oczywiście skieruję się do innego salonu i przy okazji zrobię tam też przegląd. Poprzednia wizyta zdecydowanie bardziej udana, ale widać coś się zmieniło na gorsze.

Niestety po doświadczeniu ...

... z Panem Pawłem P. zmieniłem serwis na inny. Totalnie nie polecam. Pan Paweł ma nastawienie jak wytłumaczyć klientowi aby nie zrealizować naprawy gwarancyjnej. Całe szczęście nie wszystkie warsztaty mają takie nastawnie albo takich pracowników.

Zlecona wymiana hamulców ...

... w VW Sharan. Usługa spartaczona, tarcze złej jakości- rdza po 6 m-cach. Wadliwe zamontowane klocki. Z tyłu po 6 m-cach do wymiany tarcze.

Serwis w tym ...

... miejscu to kpina! Pracownik całkowicie zlekceważył problem z którym przyjechałem. Jest to niedopuszczalne zachowanie. Polecam trzymać się z daleka od tego miejsca.

Podejście pracownika serwisu ...

... do klienta oceniam na skandaliczne i niedopuszczalne, totalne zlekceważenie problemu z którym przyjechałem do serwisu z nowym samochodem na gwarancji. Żałuje że zdecydowałem się na zakup samochodu w tym salonie, odradzam wizyty w tym miejscu!