Skoda GALL-ICM

Tak wyglada naprawa ...

... lakiernicza. Pozostawiam ocenie potencjalnym klienta czy warto.

Koszmarna obsługa- totalny ...

... brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Przyszedłem na umówiona wizytę w serwisie, Panie w recepcji skierowały mnie na odpowiedni dział jednak tam stałem jak słup kilkanaście minut przy jednoczesnym braku reakcji ze strony latających nie wiadomo gdzie pracowników. Całkowity brak organizacji pracy i pełne lekceważenie klienta. Moja noga więcej tam nie postanie- wolę jechać do profesjonalistów- MOTORPOLU.

Brak obsługi. Zero ...

... zainteresowania klientem. Nikt do nas nie podszedł porażka

Salon wybitnie niesprzyjający ...

... klientowi sprzedać samochód a później niech sobie klient radzi

Serwis blacharski jest ...

... tragiczny. Oddałem drugi raz auto do naprawy i znowu nie zostało prawidłowo naprawione. 1500 zł za lakierowanie zderzaka i zatopili w nim kawałki plastiku. Tragedia!

1 gwiazdka

Szczerze nie polecam! ...

... Skandaliczna jakość obsługi i lekceważące podejście do Klienta. W dniu dzisiejszym (17.06.2022) odwiedziliśmy serwis w celu zakupu zapasowych żarówek do Fabia 3. Obsługujący nas Pracownik serwisu zachowywał się w sposób skandaliczny. Już na wstępie poinformował nas że na pewno nie sprzeda nam żarówek ponieważ ,,nikt nie da mu autoryzacji"(auto leasing Arval), taką zgodę mieliśmy, ale Pan nawet nie raczył nas o to zapytać. Stwierdził, że żarówkę może nam wymienić o ile jest spalona ale sprzedać zapasową już nie. Chcieliśmy również zakupić litr oleju ( dolewkę) ponieważ w tym egzemplarzu zużycie oleju jest bardzo duże i znowu...nie dało się:( ,,Skoro kontrolka oleju nie świeci się, to nie ma możliwości zakupu oleju". Poprosiliśmy o sprawdzenie stanu oleju, Pan bardzo niechętnie wprowadził samochód do warsztatu. Jesteśmy przyzwyczajeni do tego że w innych serwisach siedzenie kierowcy i kierownica są zabezpieczane folią ochronną, tutaj jak gdyby nigdy nic Pan zabrał kluczyki, pojechał, wrócił i po sprawie. Cóż, widać autoryzowane serwisy Skody obowiązują różne standardy jakości obsługi...niestety. Zostaliśmy poinformowani że poziom oleju jest wystarczajacy i wystarczy do następnego przeglądu. Oczywista bzdura, Fabia zużywa bardzo dużo oleju, już raz uzupełnialiśmy braki po ostatnim przeglądzie i wiemy że na wakacyjny wyjazd do Chorwacji oleju na pewno nam nie wystarczy a tym bardziej do następnego przeglądu. Finalnie wyszliśmy z niczym, no może poza rozgoryczeniem i niesmakiem. Na pewno już tu nie wrócimy. Szczerze odradzamy wizytę w tym tak nieprzyjaznym Klientom miejscu.

Brak wiedzy o samochodzie młodego sprzedawcy. Ciężka rozmowa.

1 gwiazdka

W zeszłym tygodniu ...

... spotkałem się z wyjątkowym BRAKIEM PROFESJONALIZMU i IGNORANCJĄ ze strony serwisu Skody w Gall-icm. Umówiono mnie na 24 sierpnia (2 tygodnie oczekiwania na wizytę), cel wizyty podany w rozmowie telefonicznej: przegląd i niedziałajaca klimatyzacja. Po kilku godzinach od oddania auta dzwoni do mnie Pan z informacją że auto do odbioru, ale klimatyzacji nie zrobili bo umówili diagnoste na 1,5 godziny a potrzebuję w wypadku klimatyzacji 3 godziny z diagnostą i moge jeszcze raz przyjechać termin wolny za 2 tygodnie !!! Po dodzwonieniu sie do kierownika Pan łaskawie zaproponował wcześniejsza wizytę, a kierownik serwizu zapewnial, że taką klimatyzację zawsze robi się na dwóch wizytach. Zwlekałem z komentarzem ponieważ z tym samym problemem udałem się do serwisu na Brucknera i okazało się ze profesjonalne serwisy jak ten na Brucknera złatwiają takie problemy na jednej wizycie i potrafią zorganizowac swoją pracę i umówić klienta tak żeby naprawić auto, a nie tylko sobie w nim "podłubać". NIE POLECAM usług GALL ICM, chyba że ktoś ma za dużo czasu i nie wie co z tym fantem zrobić.

Salon może być ...

... serwis słaby lepszy Skoda centrum Przy Brucknera wyrazie szybkiej zmiany pomoże Ryba taxi koszt kursu max 20zł

Od ponad tygodnia ...

... próbuje dodzwonić się do komisu. Niestety nikt nie podnosi słuchawki. Tydzień temu skontaktowałem się z firmą przez profil na FB, tam zostałem poproszony o pozostawienie swojego nr telefonu, tak aby ktoś z komisu mógł się do mnie odezwać. Tu podobnie, odzewu na ten kontakt również brak. Dzisiaj odwiedziłem komis, w którym oprócz mnie, nie było żadnych innych klientów. Nikt nie zapytał po co przyszedłem, w czym może mi pomóc, nikt nie poinformował również za ile czasu może mnie obsłużyć. Po 20 minutach wyszedłem. Jeśli to jest standard w tym komisie, to odradzam. Strata czasu.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Jedna gwiazda dla ...

... Pana sprzedającego mi używana skoda, druga dla Pana który poszukał odpowiedniego ubezpieczenia. Minus trzy dla pani do której zostałem skierowany po ubezpieczenie, pani miała wyszukać ubezpieczenia wiadomo nie pierwsze lepsze tylko odpowiednie (zakres-ceną). Niestety pani całkowicie mnie zbyla wskazała jedna ofertę z tych najdroższych i na tym koniec, nie zapytała nawet gdzie auto będzie użytkowane czy będzie garażowane ect. Salon sprzedaży oraz Pan od ubezpieczeń OK. Pani od OcAc jak dla mnie totalna pomyłka w miejscu gdzie postawa powinna być proklient. Oby jak najmniej takich pań w takich miejscach.

Zgłosilem w serwisie ...

... głośna pracę tylnego układu hamulcowego ( 1-roczne auto przebieg 30k km) Serwis wymienił tylne tarcze i klocki - nie zużyte a skorodowane. Problem glosnych tylnych hamulców powrocil po kolejnych 40 kkm.(auto ma 2.5 roku) Tym razem serwis wymienił PRZEDNIE tarcze i klocki. Problem pozostał. Tylne są skorodowane ze śladami klocków. Nie trzeba być ekspertem żeby ustalić że źródłem problemu nie jest tarcza ani klocek ale niewłaściwą praca zacisku lub jarzma niszczy klocki i tarcze. Jak widać kompetencje serwisu spadają z roku na rok. Na zdjęciu tarcza hamulcowa która wg gall icm nie powoduje nieprawidłowej pracy układu. Nie wspominając o tym co doprowadziło do takiego jej zużycia.

1 gwiazdka

Byłem dzisiaj i ...

... chciałem kupić Skode Superb. Nikt sie mna nie interesował 20 minut mimo ze w salonie sami pracownicy. Jak w prlu. Zagadałem do jednego Pana od sprzedazy ale nie byl skory do rozmowy -wyszedłem z ogromnym zdziwieniem..

Z przykrością muszę ...

... wstawić jedną gwiazdkę. Po długich poszukiwaniach, w maju kupiłem używaną Skodę Rapid. Po 7 miesiącach zdziwiły mnie stuki po lewej stronie, z przodu. Pojechałem do ASO, nic nie stwierdzili, oznajmiając że z autem pod względem zawieszenia jest wszystko w porządku. Oczywiście diagnostyka nie była darmowa. Problem pozostał, dlatego zdecydowałem się pojechać po raz drugi. Diagnostyka wykazała konieczność wymiany poduszek silnika o amortyzatorów. Koszt? Prawie 3000 zł! Niesamowite, że wcześniejsza diagnostyka nic nie wykazała, a problem pozostał... W sumie jakość dealera i serwisu powinna dać mi do myślenia na początku, kiedy po kilku dniach od zakupu wróciłem do salonu z powodu dziwnych odgłosów spod maski. Przed sprzedażą zapomniano wymienić pasek wielorowkowy... Cóż mogę rzec. Niekompetencja; sprzedaż wątpliwej jakości auta używanego; ceny z kosmosu! Szkoda fatygi, pieniędzy i auta. Mi „Skoda” własnej głupoty, że zdecydowałem się na kupno używanej Skody w salonie, że dałem się namówić na ubezpieczenie pogwarancyjne itp. Kasa w błoto, auto nieekonomiczne. Omijać!

Tragedia. Nie polecam ...

... tego salonu. Jestem w trakcie reklamacji. Na kazdej wizycie cos chcieli naprawiać. Nawet mi wmowiono ze nie mialem rozrzadu robionego. Po dowieziwniu faktury z innego salonu kazali mi jechac to starego serwisu. Jezeli każą coś naprawiac to lepiej podjechac na inny serwis i potwierdzic😀