Skoda GALL-ICM

1 gwiazdka

salon ok ale ...

... serwis nie polecam madrosci kotrola z komputera pokladowego auta 0 dziagnostyki itp

Gdy przyjechałem z ...

... autem uszkodzonym po wypadku i nie rokującym na naprawę z AC (szkoda całkowita), czułem się traktowany jak zawalidroga, sprawca bezsensownego kłopotu dla obsługi salonu; traktowano mnie oschle i od niechcenia. Druga gwiazdka dlatego, że jednak obsługujący mnie pracownik zmusił się na drugi dzień do wymuszonego profesjonalizmu.

1 gwiazdka

Beznadziejny podejście do kupującego

Salon bardzo ładny, ...

... Pani na recepcji bardzo miła ale na tym się kończy. Chciałem kupić samochód z wyprzedaży rocznika. Salon otwarty do 18, jazdy próbne realizowane do 16. Już chciałem wyjść wczesniej z pracy któregoś dnia by się dopasować ale... nie ma ani jednego egzemplarza do jazdy próbnej z manualem. Pan zaproponował mi automat, a następnie inny model... Jaki to ma sens, skoro wyprzedawane są same egzemplarze z manualem? Co ma mi dać taka jazda próbna? Szkoda.

15 minut oglądaliśmy ...

... Octavię, której zakup planujemy. Salon pusty, klientów brak. Mimo to nikt się nie pofatygował. Z tego, co czytam to tutaj powszechna praktyka. A szkoda.

Nie polecam!!!

Pół godziny przed ...

... zamknięciem nie są zainteresowani rozmową z klientem

Nie sa kompetetni

UWAGA NA SERWIS ...

... PRZY SALONIE. Naciąga na wymianę sprawnych podzespołów: klocki hamulcowe do wymiany po 20 tyś. przejechanych dalej sprawne. Jeden z wtryskiwaczy do wymiany, po konsultacji z innym zakładem mechanicznym wtryskiwacz 100% sprawny. Myślę że usterka przy okazji, której został zdiagnozowany ten wtryskiwacz bardzo mocno naciągnięta a koszt usunięcia nie mały. Nie rzetelna konsultacja przed serwisem. Nie usunięte błędy z komputera. Nie polecam.

1 gwiazdka

Dla mnie dramat. ...

... Umówili mnie do mechanika, który tego dnia wziął urlop i zamiast przeprosić i się do tego przyznać, ściemniali... a wszystko usłyszałem bo Pani, która ze mną rozmawiała nie potrafiła wyciszyć telefonu konsultując się z "mistrzem". Koniec końców samochód, który miał być gotowy tego samego dnia odebrałem po kilku dniach, a jak po kilku telefonach przyjechałem po samochód zastępczy to jeszcze wpadłem na Panią, z którą rozmawiałem przez telefon, która zajęta była obrabianiem mi "pleców". Dla mnie to ostatnia wizyta w tym serwisie.

Dwa razy auto ...

... po wizycie w serwisie wyjechało niesprawne. Element który odpowiada za bezpieczeństwo kierowcy został uszkodzony przez mechaników. Zamiast naprawić jak najszybciej swój błąd, to próbujecie Państwo wmówić klientowi że element sam się uszkodził ( akurat w dniu serwisu ). Brawo!!! Zmarnowaliście Państwo masę mojego czasu, jeszcze więcej moich pieniędzy i co najgorsze robiąc ze mnie totalnego i....ę!

Uważajcie jak dajecie ...

... auto na naprawę szkody. Bo robią tak że podsuwaja papierek do podpisu (w razie jak ubezpieczyciel nie uzna szkody?) to sami zapłacisz za szkodę. Moja mamę tak chcieli oszukać i skończyło się w sądzie. Banda oszustów.

Zerowe zainteresowanie potencjalnym ...

... kupcem nowego auta. Po 20 minutach gdzie jeden Pan siedział za biurkiem, a drugi poprawiał ekspozycje przy autach i zerowym z ich strony zainteresowaniem wyszliśmy.

Niestety muszę zmienić ...

... moją ocenę po ostatniej wizycie w serwisie. Wymiana oleju - coś co w normalnym warsztacie zostanie wykonane w max 30 minut - tutaj trwa 4 godziny !!! Poza tym już po raz drugi osoba przyjmująca auto do serwisu informuje mnie, że klocki są zużyte w 70% i trzeba je szybko wymieniać. Tyle tylko, że nowe klocki mają okładzinę 12 mm, a w moim aucie mają 9 mm. Więc gdzie to 70% zużycia?? Może pora nauczyć się matematyki. A przede wszystkim podchodzić rzetelnie do wykonywanej pracy, a nie skupić się na naciąganiu klienta na niepotrzebne naprawy, żeby tylko wystawić na koniec horrendalny rachunek.

Ocena dotyczy obsługi ...

... serwisu. 30 minut czekania by dowiedzieć się czy samochód ma przeglądy. Oczywiście nic z tego. Jeden Pan bez klienta ale nie pomoże. Nic nie zalatwiliśmy. Zmarnowane ponad 30 minut czekania.

Bardzo rzadko wystawiam ...

... opinie te pozytywne jak i negatywne. W tym wypadku muszę jednak napisać o tym jak traktowany jest tu klient. Autko odstawione 1.10.2019 w celu naprawy lekkiego wgniecenia na tylnych drzwiach oraz tylnego błotnika po tej samej stronie. Początek był bezproblemowy, ładnie ubrany Pan z salonu przyjął moje zgłoszenie, zabrał kluczyki, zrobił zdjęcia i powiedział że naprawa potrwa około 7dni. Tego samego dnia otrzymałem auto zastępcze (na 5 dni). Po 7 dniach zniecierpliwiony całą sytuacją i tym, że muszę kombinować by dojechać do pracy autami zapożyczonymi u rodziny zadzwoniłem do serwisu. Wtedy zaczęło się przeciąganie tematu przez niezbyt miłych Panów. Byli zdziwieni, że klient jest zdenerwowany z powodu niedotrzymania terminu. Auto odebrałem dnia 17.10.2019. Zamiast 7 dni czekałem na naprawę 17dni. Uważam, że to skandal przy tak niewielkiej szkodzie. Nie polecam i ostrzegam.

Dlaczego nie pokazujecie ...

... wszystkich negatywów? Niech ludzie wiedzą kto tam pracuje! Nie polecam nigdy już przenigdy! Personel do wymiany!