Skoda - GANINEX

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zależy im na kliencie

Świetna obsługa

obługa fatalna, klient ...

... który domaga się swoich praw jest "klientem awanturującym" , Bareja by miał co kręcić bo organizacja tej budy jest rodem z PRL. Oddany samochód po naprawie miał świecącą się sygnalizację poduszki powietrznej ( po przyjechaniu na stację "to trzeba skorygować bo ja z takimi poduszkami Pana nie puszczę" ) , źle podłączony a właściwie nie podłączony wężyk do spryskiwaczy szyb, tak że czyszcząc szybę tylną , woda wlewała się do sygnalizatora tylnego hamulca i lała do środka samochodu... ręce opadają

5 gwiazdek

zgłosiłem szkodę w ...

... dziale likwidacji szkód 8 pażdziernika 2016 do Pana Mirosława Radziejewskiego, przyczyną była lekka stłuczka z tyłu samochodu. Serwisowi udało zamówić się części zastępcze dopiero początkiem grudnia. Brak kontaktu z serwisem, wielokrotnie zostawiałem informację na infolinii z prośbą o kontakt, zostawiłem wizytówkę na recepcji w skodzie i wskazałem osobę z którą chciałbym porozmawiać. Nikt nie zadzwonił. Szef mojej floty dzwonił do kierownika serwisu Sławomir Droździk, miał do mnie przedzwonić, nie przedzwonił. Udałem się na miejsce z pytaniem jak wygląda bieżący stan naprawy. Pan Mirek powiedział że nie ma części jeszcze (po 2 miesiącach od zgłoszenia szkody!) , poprosiłem by przy mnie przedzwonił i dowiedział się gdzie są cześci, części były na stanie , Pan Mirek nie poczuł się winny zaistaniałej sytuacji , poinformował mnie że to nie jego wina bo on "nie dostał informacji o tym że część jest. Dalszy etap , część jest zostawiam samochód , biorę z towarzystwa ubezpieczeniowego zastępczy, czas realizacji "technicznej naprawy" wynosił 3 tygodnie , serwis Ganinex się nie wyrobił, samochód zastępczy musiałem zwrócić, ubezpieczyciel poinfomował mnie , że nie może płacić wypożyczalni samochodowej i ponosić odpowiedzialność za opóźnienia serwisu. Ganinex nie poczuwał się do tego żeby mi dać swój zastępczy , mimo że to oni ponosili winę. Serwis kilkukrotnie przesuwał termin oddania samochodu! , ciągle coś trzeba było poprawiać, Pan Mirosławi i kierownik nie poczuwali się do winny , wysłali mi za to maila z warsztatu , że samochód "się robi" , było już długo po terminie. (lakiernia i blacharnia do której zawieziono mój samochód z Katowic mieście się w Goczałkowicach/albo CZechowicach - teraz już dokładnie nie pamiętam). W końcu doprosiłem się i oddali samochód , o 13 mnie poiformowano , że jak chcę samochód to żebym przyjechał ale nie później niż do 15. Na koniec, moja firma posiada kilkadziesiąt samochodów marki Skoda, ale to co zrobił ten serwis nie przytrafiło się nam nigdy wcześniej. Mianowicie mamy podpisaną umowę ze Skodą na płatności bezgotówkowe/ przelew (samochód firmowy, zapłąta 50% kosztów VAT), po przyjechaniu po samochód poinformowano mnie że nie ma zgody na przelew, to podobno osobiście zabronił niejaki Pan Jace czy Janusz Gazda. Podśmiechiwanie się , cyniczne uwagi są tam na porządku dziennym. Tu nie problem polega na zepsutych jednostkach, ale cały serwis ma złą organizację pracy. Za dużo roboty mają i klienta traktują jakby był PRL . Stanowczo odradzam ten serwis

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dzięki elektronikowi

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Autoryzowany serwis nie ...

... posiada autoryzowanych czesci do auta do kupienia od reki. Skandal

Standard obsługi jak dla Skoda

Dobre ceny sprawna obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam

Słaba organizacja i ...

... serwis słaby. Ceny za usługę wiele do życzenia. Szkoda