Skoda Gliwice – Lellek Group

5 gwiazdek

Profesjonalny serwis i miła obsługa

Dłuższy brak zainteresowania ...

... klientem a gdy już doszło do rozmowy i konkretnych pytań o Enyaqa to odpowiedzi były zdawkowe. Miałem wrażenie że sprzedawca nie miał przekonania co do sprzedawalności tego modelu za cenę około 280000 nie adekwatną do tego co ten pojazd ze sobą prezentuje w porównaniu do Tesly Y więc wybór mój co do auta elektrycznego był oczywisty po tej niedługiej konwersacji. Oczywiście propozycja jazdy testowel też nie padła ze strony sprzedawcy w przeciwieństwie do salonu Volkswagena obok za co plus dla salonu VW tego samego dealera.

Bardzo miła i ...

... kompetentna obsługa klienta. I najlepsze ceny. Samochód przygotowany do odbioru z ogromną dbałością, na wszystkie pytania otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi. Polecam salon tym, którzy lubią być usatysfakcjonowani i mocno zadowoleni z dokonywania zakupu. Dziękujemy Panie Robercie za poświęcony czas i energię. Wszystkiego dobrego 😃

5 gwiazdek

Super serwis samochodów osobowych Skoda

Super sprzedawca Pan ...

... Konrad, wyczerpujące i rzetelne informacje na zadawane pytania, polecam każdemu kto kupuje nowe auto. Serdecznie pozdrawiam. Aleksandra Zubel.

Albo tak ogromna ...

... niekompetencja na warsztacie albo po prostu złodziejskie podejście do klienta. Miałem problem z instalacją gazową, mianowicie gdy samochód się przełączał na LPG, to zaczynał się po prostu dusić, przycinało jazdę, nie jechał płynnie, migotała też kontrolka EPC.Na warsztacie stwierdzili ,że to problem ze sterownikiem, który trzeba wymienić, koszt 1800zł. Niestety sterownik musieli zamawiać z Włoch bo ponoć takiego nie było i nie wiadomo kiedy przyjdzie. Zapłaciłem 1000 zł zaliczki aby zabrać samochód z serwisu bo byłem umówiony na legalizację butli LPG. Na legalizacji okazało się że przewód miedziany był uszkodzony, zrobili mi to za 30 zł. Poinformowałem serwis,że wszystko już działa, zwrócili zaliczkę, ale ewidentnie było widać,że chcieli mnie naciągnąć. Nie polecam.

5 gwiazdek

Serwis Skoda Lellek ...

... Gliwice uratował mnie w sobotę, 30 grudnia. W pół godziny ogarnęli to, co co zepsuł inny serwis tej marki. Sytuacja była podbramkowa, ale doradca i mechanik uporali się z nią ekspresowo 👌 Pozdrawiam 😉

5 gwiazdek

Profesjonalne doradztwo i podejście do klienta,plecam

Po przejechaniu 5 ...

... km półtora rocznym superbem 2,0 tdi, odebranym świeżo po przegladzie i serwisie olejowym w Skoda Lellek, nastąpił całkowity wyciek oleju,dalszy komentarz chyba niepotrzebny. Odpowiedź do właściciela:wszystkie szczegóły mają Państwo domniemam w systemie.

5 gwiazdek

Serwis zleca naprawy ...

... pokolizyjne podwykonawcom, ale w żaden sposób nie sprawdza, czy naprawa przebiegła poprawnie. Właściwie nie wiem jaka jest tutaj rola autoryzowanego serwisu / chyba tylko administracyjna. Pracownik firmy Lellek chciał wydać mi samochód z licznymi błędami lakierniczymi (zabrudzenie dobrego elementu farbą podkładową, zarysowania innego elementu podczas wkładania siedzenia i próba ukrycia zaprawką, źle wypolerowany zderzak, przekroczenie zalecanej grubości lakieru, inny kolor podkładu niż oryginalny w bagażniku, pocięta wyściółka w bagażniku, nieprecyzyjny montaż lamp). Samochód oczywiście cały brudny. Na początku wielkie zdziwienie, że ktoś coś zauważył, bo zazwyczaj przechodzi, ale ostatecznie samochód został wzięty do poprawki. Łącznie - kilkanaście poprawek. Samochód zastępczy zaoferowano mi dopiero po interwencji u ubezpieczyciela. Po tygodniu pojechałem odebrać samochód. Tym razem już odkurzony, poprawki lakierskie zrobione. Poprosiłem o wydruk z geometrii podwozia, obiecano mi, że otrzymam go mailem. Po miesiącu, gdy zadzwoniłem się przypomnieć, okazało się, że nie mają wydruku. Dzwoniłem, bo wydawało mi się, że samochód ściąga na jedną ze stron. Pojechałem to sprawdzić do innego serwisu. Zapłaciłem 250zł za regulację, gdyż normy wyznaczone przez producenta były znacznie przekroczone. Pracownik zasugerował, że wg niego po kolizji nie była dokonywana żadna regulacja. Teraz samochód jeździ prosto. Serwisowi Lellek Gliwice było bardzo przykro, że jeżdże tyle razy, że lakiernik spieprzył, itd. Ale nie zaproponował nawet gratisowej dolewki oleju do silnika, chociaż przez cały czas, jak mieli auto w naprawie, wyskakiwał im komunikat żeby dolać.

Za kazdym razem ...

... jest dobrze. Kultura i fachowosc obsługi.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybko sprawnie fachowo profesjonalnie