Skoda Gliwice – Lellek Group

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Po wieloletniej "współpracy" ...

... widocznie jednostronnej- zakup ubezpieczenia Allianz na samochód. Podczas chęci zmiany ubezpieczyciela na innego, którym pośrednikiem nie jest "lelek" nie zostałem poinformowany o tym, że muszę wypowiedzieć umowe w Allianz. Dbanie o klienta - kiedy jest - nie dbanie kiedy odchodzi. Bardzo smutno w tej sytuacji, że to ja muszę zapłacić za to zdarzenie, a nie firna, która nie udzieliła takiej informacji. Miły kontakt, ale w tej sytuacji muszę powiedzieć nie dziękuję_ nie nie polecam

4 gwiazdki

Sama sprzedaż samochodu ...

... przebiega bez zarzutu. Problemy zaczynają się jak przychodzisz zgłosić wady. Na wszystko mają jedną odpowiedź: ten typ tak ma, albo to nie wada a cecha. A wystarczy pojechać do innego salonu Skody, żeby się okazało że to jednak wada. No ale cóż nie zamierzam się kopać z koniem, auta się pozbędę przed upływem gwarancji, ale więcej niż nic u Was nie kupię.

5 gwiazdek

Oddając samochód do ...

... Autoryzowanego Serwisu Skody spodziewałem się fachowej i szybkiej naprawy (naprawa blacharska po kolizji). Niestety byłem zmuszony pojawić się w Auto Centrum Gliwice Lellek kilka razy. W moim odczuciu serwis liczy na to, że klient nie zauważy niedociągnięć w wykonanych naprawach i przymknie na wszystkie niedociągnięcia oko. Zadaniem Autoryzowanego Serwisu jest jednak naprawa, kontrola i weryfikacja czy wszystkie naprawy zostały wykonane rzetelnie zgodnie ze sztuką. Z tego też względu wybrałem ASO Skoda, a nie podrzędny warsztat samochodowy. Niestety z zaistniałej sytuacji wynika, że nikt nie sprawdził wykonanych napraw pod względem ich jakości(źle domykające się i przeciekające drzwi, czarne wtrącenia na lakierze). Podsumowując jestem bardzo rozczarowany nieprofesjonalnym podejściem do klienta oraz brakiem poszanowania jego czasu. W przyszłości wybiorę inny serwis.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jak to w ...

... salonach samochodowych: kultura na wysokim poziomie.

Bardzo drogo sprzedawcy ...

... nie zachęcają do kupna zarozumiali nie ma możliwości negocjacji

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Moja opinia dotyczy ...

... Salonu Firmy w Świętochłowicach. Czy mieści się w podstawowych pojęciach Sytuacja, że chodzi się po salonie 15 minut, ogląda modele Passata i ..........nikt nie przerwie: - dyskusji w podgrupach - śniadań - rozmów telefonicznych aby zainteresować się facetem, który może chce kupić auto ?? Szkoda, ale na szczęście są inne Salony . Życzę „pracownikom” dobrych wyników sprzedaży !

5 gwiazdek

2 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dzień dobry .Niestety ...

... ale muszę to napisać ,oddałem samochód na standardowy serwis i prosiłem o przestawienie czujnika zmierzchu na tryb skandynawski to znaczy ze po uruchomieinu samochodu samochody światła świecą bez względu czy to dzień czy noc .Przy odbiorze samochodu Pan z serwisu powiedział że nie udało się połączyć z samochodem ,ok trudno ale po jakimś czasie zauważyłem ze nie działa czujnik deszczu i inne podzespoły ,więc pojechałem z reklamacją na co Pan serwisant powiedział że nie było takiego zgłoszenia o przestawieniu ustawień na system skandynawski ale może to sprawdzić co się stało .Diagnoza uszkodzony sensor przy szybie koszt tylko 800zł + robocizna ,oczywiście podziękowałem i pojechałem do zaprzyjaźnionego mechanika który stwierdził ze ustawienia czyli pamięć została całkowicie skasowana i musiał wszystko wgrywać ponownie .Nie było by problemu gdy by Serwis po prostu przyznał się do błędu i naprawił co zepsuł Ale dziwnym trafem w komputerze nie było zlecenia więc według serwisu niema sprawy. Polecam potencjalnych klientów brać potwierdzenie wykonywanej usługi Ponieważ później usuwa się takie nie udane naprawy z systemu serwisu żeby nie było śladu (Tą informacje posiadam od znajomego który pracuje w serwisie) ogólnie nie polecam albo proszę brać potwierdzenie wykonywanej usługi.