Skoda - GREEN AUTO GROUP

Wchodzisz i nikt tobą się nie interesuje

W dniu 5-01-2022 ...

... wykupiłem w serwisie przegląd przed zakupowy, podczas którego serwis stwierdził ze zawieszenie jest bez żadnych uwag, przy wymianie opon na letnie okazało się ze jedna z przednich sprężyn wygląda jak na zdjęciach. zachowanie serwisu na zgłoszenie zaistniałej sytuacji uważam za żenujące. Przestrzegam za korzystanie z tego serwisu brak profesjonalizmu oraz brania odpowiedzialności za swoje błędy

Tragizm. Umówiony 2 ...

... tyg wcześniej na wymianę opon. Prosiłem o sprawdzenie czy na pewno będę mógł to zrobić w ramach europejskiej karty serwisowej, a 1,5 h przed dzwonią że jednak jej nie akceptują. Zdecydowanie ktoś tam nie myśli.

Obsługa tragedia. Posiadamy ...

... auta służbowe i zmienimy serwis na Poznań. Pierwsza sytuacja wymiana silniczka do wycieraczek tydzień czasu. Ostatnio przegląd miał trwać 2 godziny. Zero kontaktu. Dopiero po moim tel okazało się że auto nie gotowe. Oczywiście nigdy samochód nie jest posprzątany jak w innych serwisach- dziwne że każdego klienta informują o uszkodzonej myjce. Tragedią. Wynosimy się stamtąd. Dramat

2 gwiazdki

Pojechałem postać sobie ...

... w informacji po pięciu minutach całkowitego braku zainteresowania mają osobą wyszedłem. Obsługa a raczej jej brak spowodowała zniesmaczenie i tyle.

Zero prezentacji samochodu, ...

... brak jazdy próbnej. Kupowanie kota w worku.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Masakryczna obsługa. Po ...

... umówieniu się telefonicznie na wycenę i jazdę próbną Kodiaqiem okazało się, że gość z którym byłem umówiony jest nieobecny a sprzedawca, który był na miejscu nie wykazał minimalnej chęci rozmowy. Nie polecam! 50 km dalej u Ignaszaka powinni się uczyć obsługi klienta.

Nawet nikt nie ...

... raczył dzień dobry odpowiedzieć, nikt się nie zainteresował klientem, olewka totalna!!!

Bardzo lekceważące podejście ...

... do klienta. Chciałem kupić samochód lecz "handlowiec" Pan Artur D. przestał odpowiadać na moje wiadomości, telefony, nawet prośba pozostawiona na recepcji spotkała się z brakiem zainteresowania. Klient na tacy, a tu taki brak profesjonalizmu... Pierwszy raz spotkałem się z tak słabą obsługą. Być może inni pracują jak należy natomiast obsługi Pana Artura nie polecam. Ps. Bardzo droga oferta finansowania (a miało być 101%).

Całkowicie nie polecam ...

... tego serwisu. Wymiana błotnika zajęła łącznie ponad 3 tygodnie, auto zastępcze tylko za dopłatą, a nawet nie było możliwości wynajęcia, bo sporo napraw akurat było w tym momencie :( Brak jakichkolwiek informacji z serwisu o stanie naprawy jeśli się samemu nie zadzwoni. Totalny brak profesjonalizmu! Jeszcze raz NIE POLECAM

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Całkowity brak profesjonalizmu. ...

... Od samego początku czułam jakby mi bardziej zależało na kupnie samochodu niż dealerowi na jego sprzedaży. Plus absolutny brak rozeznania w temacie (co auto ma na wyposażeniu czy jest pakiet przeglądowy czy nie itp. Pan o wszystko pytał a czas odpowiedzi wynosił dwa dni.Ale apogeum nastąpiło gdy umówiłam się na sobotę (mieszkam za granicą) po ODBIÓR auta I zapłatę gotówką przy odbiorze. W środę rano uzgadniane były szczegóły odbioru auta i że będzie ono przygotowane na sobotę (ściągnięcie naklejke z auta demo) po czym po południu okazało się że kolega sprzedał auto które przecież było na 1000% umówione że biorę i przygotowywane dla mnie na sobotę! Auto było potrzebne na szybko, jechałam na jazdę próbną aż z Hannoveru, I od początku mówiłam że na pewno kupuje to auto....to skrot historii która jest dłuższa.... I potęguje tylko negatywne wrażenie a propos obsługi salonu....ps.proponuje wziąć przykład jak należy obsługiwać klienta z sieci Krotoski - Cichy (z Poznania).a salon z Konina omijać szerokim łukiem bo może się okazać że w połowie drogi gdy będziecie jechać po odbiór auta dostaniecie informacje ze auto zostało sprzedane.

Chciałem by mi ...

... zrobili pewniem przewód który nie trzeba diagnozować tylko widać go gołym okiem to jak mi krzykli 200 zł za to że sobie popatrzymy na cieknący przewód to dałem sobie spokój, a jak by tego było mało chcieli mi wcisnąć że fura ma uszkodzony EGR całkowity, a że auto w marcu przechodziło chip tuning i wszystko miałem na papierze to gościu raz że nie dowarzał a 2 że chciał mi sprzedać nową część która pewnie by kosztowała kilkanaście stów. Podejrzewam że sama naprawa też nie była by tania. A o pokazaniu zdjęć z komórki nie chciał słyszeć. tylko abym przyjechał i dał 200 zł bo innej opcji nie ma............ jeszcze ja tyle w pracy nie zarabiam aby mi płacili za patrzenie na sprzęty 200 zł. Zaczyna być to na tyle drogie aby mieć 2 auta i samemu je naprawiać jak któreś z nich padnie.

Kiepskie wrażenie... "Tego ...

... modelu nie ma opcji wypożyczyć do testu" Czy tak ma wyglądać sprzedaż aut w roku 2018???!!!