Skoda Elbląg - HADM Gramatowski

07.01.2025 Serwis był ...

... na 7 gdy przejechałem 30km do serwisu okazało się że system nie działa nie podadzą prędzej wyceny serwisu i rozległ się śmiech u pracowników brak poszanowania klienta. Najgorszy serwis w całej Europie jaki spotkałem, najgorszemu wrogowi bym go nie polecił, dla nich liczy się tylko sprzedaż samochodu i nabijanie się z klientów. Arkadiusz B

Pojechałem wieczorem (ok ...

... 16:00, ale było już ciemno) do nich z prośbą o wymianę żarówki H7 od świateł mijania. Wiem już, że to prosta czynność... jednak w tamtym momencie nie wiedziałem jak ją wyjąć. Kazali się umawiać na wizytę w serwisie. Żadnemu "doradcy" nie chciał się ruszyć "4 liter" żeby mi pomóc w tym momencie... a to 1 minuta roboty... Smutne...

Serwis dramat, obsługa serwisu większy dramat.

Czy skoda Elbląg ...

... ma już tyłu klientów że nie musi dbać o ich zadowolonie ??? Brak profesjonalizmu, sprawa dotyczy wymiany drzwi, która trwać miała tydzień..czy wymiana drzwi az tyle trwa? Od środy do środy to tydzień, ale okazuje się, że może auto będzie gotowe w piątek albo w poniedziałek...a za auto zastępcze trzeba zapłacić...naprawdę klientom skody to nie przeszkadza ??? Bo ja się czuję oszukana!!!!

Jestem załamany, kiedyś ...

... prosili abym usunął złą opinię, po tym jak po 3 miesiącach rdzewiały mi koła i nie chcieli tego usunąć za darmo- po usunięciu opini łaskawie naprawili, teraz naprawiam drzwi uszkodzone, sprawca nie znalezionony i naprawiam z mojego AC, auto oddałem 31.07.2024, w dniu dzisiejszym dostałem informację, że auto oddadzą 12.08.2024, 12 dni potrzebują na wymiane drzwi, gdzie wymiana 1 pary to max 4 godziny- naprawa to nie malowanie, czyli nie suszenie, nie podkład, nie malowanie, tylko wymiana drzwi, to jakaś kpina, chyba wykręcają po 1 śrubce dziennie, mało tego- auto zastępcze jest do dziś i od dziś musze za nie płacić...niezly trik żeby naciągnąć klienta na parę groszy, totalnie nie polecam, kiedyś sobie obiecałem, że już z nich nie skorzystam i jednak nie nauczyłem się, opony z letnich na zimówki wymieniają 3 godziny, dlatego już u nich nie wymieniam . 1 gwiazdka bo bez niej bym nie opublikował komentarza

Niestety ja mam ...

... kilka niemiłych wspomnień z obsługi serwisu. Zaznaczam ,iż użytkuję samochód flotowy. Po przeglądzie po 120 tys. (Skoda Octavia w automacie i hybryda Plug-in) skrzynia biegów zgubiła olej. Niestety straciłem samochód z użytkowania na 1,5 miesiąca a inny serwis autoryzowany wskazywał iż wynikiem problemów jest serwis po 120 tys. Innym razem wymieniano mi baterię w kluczyku. Niestety po przejechaniu 300 km musiałem sam zakupić ponownie baterię do kluczyka. Dziwny zbieg okoliczności. Ostatnio próbowałem się umówić z usterką trzeciego światła stop. Umówiłem się w piątek na poniedziałek po czym w poniedziałek fizycznie dowiedziałem się iż elektryka nie będzie w poniedziałek i mogę się umówić na inny termin.(środa) Jest to bardzo słabe z punktu widzenia użytkownika bo wiedząc to w piątek mógłbym w poniedziałek być w innym miejscu na serwisie. Zresztą jak dla mnie dziwne jest odwoływanie serwisu umawianego poprzedniego dnia roboczego. Osobiście nie polecam i pewnie już nie skorzystam szkoda mojego czasu i nerwów.

Czas oczekiwania zamiast 30 minut trwał 2 godziny

wypożyczałem auto w ...

... tej firmie i mimo tego ze auto i obsługa byla na 5 to miałem duży problem z odzyskaniem kaucji gdzie w innych firmach jest to załatwiane niemal natychmiast to tu miałem wrażenie że robią to pierwszy raz

Auto zakupione w ...

... HADM to porażka. Przy zakupie było tyle zamieszania, że szkoda gadać. A samo auto dłużej czeka na mechanika niż jest użytkowane. Niby nowe auto a jedyne w czym mogą mi pomóc to ... A no tak w niczym mi nie pomogą, bo nie mają elektromechanika i jak auto się zepsuło to dzwonić na assistans.

Opel Hadm Gramatowski

Dealer nie sprawdza samochodu przed sprzedażą. Otrzymaliśmy niesprawny samochód (nie można naładować auta), który już od miesiąca jest nieużytkowany! Dealer powiadomił nas o tym już po opłaceniu i zarejestrowaniu samochodu, chwile przed dostarczeniem. To jeszcze nie wszystko - otrzymaliśmy samochód z innym wyposażeniem niż było w ofercie handlowej! Wyposażenie jest dużo uboższe a Dealer zaoferował w zamian bezczelnie niską rekompensatę, ktora absolutnie nie pokrywa się z brakami!
Nie polecam nikomu tak tracić nerwów, pieniędzy i cennego czasu.
Moja negatywna opinia na google jest notorycznie usuwana, jak i inne negatywne. Pozytywne opinie 5 gwiazdkowe napisane przez Dominike, Joannę, Monikę, Tomka i Emila - proszę
sprawdzić to pracownicy salonu!

Niestety trzykrotna zmiana ...

... ceny w przeciągu 2-ch tygodni z 141000 następnie 159800 a finalnie 163000 zamówionego auta skutecznie zniechęciła mnie i odwiodła od zakupu. Gdy wycofałem SIĘ Z TRANZAKCJI STWIERDZONO ŻE JESTEM NIEPOWAŻNY ;)

nie polecam!!!!!!! zakupiłem ...

... w salonie używaną mazdę cx7 , kolejne pół roku spędziłem u nich na naprawach samochodu tj; hamulec ręczny, elektryka, silnik i tak można wymieniać bez końca. pieniędzy nie chcieli oddać i wciąż obiecywali że wszystko naprawią. nigdy więcej nie skorzystam z ich uług, jeśli ktoś lubi kłopoty, ból głowy i zszarpane nerwy to zapraszam do gramatowskiego.

Nie polecam. Wizyta ...

... 15 minut przed zamknięciem salonu a Pan już nie chciał się zająć umówieniem serwisu tylko chciał to załatwić na drugi dzień telefonicznie...

Co do obsługi ...

... sprzedażowej nie mogę mieć zastrzeżeń. Lecz co do serwisu to tragedia .... umywają ręce . Skoda kamiq tarcze tylnie obydwie posiadają głębokie rysy wręcz wyżłobienia pan z serwisu twierdzi że to nic takiego . A tarcze zawsze wymienia się wraz klockami .

Nie polecam. To ...

... druga taka sytuacja na przestrzeni roku. Od kilku dni próbuję umówić się na serwis i wymianę oleju. Zawsze gdy dzwonię ktoś jest zajęty, ale oczywiście pani mówi że koledzy z serwisu oddzwonią jak będą wolni. Oddzwaniają od tygodnia- muszą być bardzo zajęci.

2 gwiazdki

Żadnych konkretów, koszty ...

... dodatkowe przedstawione po zakupie... samochód po 2 miesiącach wydaje dźwięki piszczenia. Zamiast cieszyć się zakupem nowego auta, pozostaje mi się denerwować na słabą obsługę... Kolejna gwiazdka w dół. Serwis umówiony na konkretną godzinę, kiedy dzwonię, żeby przełożyć termin, dostaję informację, że wcale nie byłam zapisana. Ktoś mi to logicznie wyjaśni?

1 gwiazdka

Tragedia nie polecam ...

... Naprawde zglosilem sie z usterka do diagnozy i naprawy diagnoza bledna 3 razy naprawiali usterke tylko jak sie pozniej okazalo wszystko co zrobili bylo zbedne ( lacznie na fakturkach cena za naprawe okolo 10tys zl) malo tego w czasie naprawy za auto zastepcze musialem placic w koncu po trzeciej probie diagnozy i naprawy zabralem auto do innego mechanika . Wogole nie wiedza co robia Niech nikt sie nieda nabrac na to ze to ASO I ze oddajac auto tam moze liczyc na profesjonalna usluge jedyne co robia profesjonalnie to kasuja klienta, nigdy wiecej tam nie pojde szkoda tylko ze tak duzo mnie ta lekcja kosztowala .

1 gwiazdka