Skoda - HADM Gramatowski

5 gwiazdek

Mieszane uczucia po ...

... zakupie samochodu używanego. W lipcu 2023 kupiłam samochód używany. Podczas prezentacji samochodu auto nie odpaliło, Sprzedający zakupił nowy akumulator. Sprzedający - Kierownik Działu Samochodów Używanych - zapewniał niejednokrotnie, że samochód jest wyposażony w tempomat. Podreślam tempomat, a nie ogranicznik prędkości. Niestety nie dostałam żadnej specyfikacji na piśmie, jak i nie sprawdziłam od razu osobiście, czy ten tempomat rzeczywiście jest. Gdy po ok. dwóch tygodniach zorientowałam się, że auto nie jest wyposażone w tempomat odbyłam rozmowę ze Sprzedającym, który w pierwszej kolejnosci wyparł się jakoby auto było w niego wyposażone. Po moich naciskach, Sprzedający obiecał, że tempomat fabryczny zostanie dołożony na koszt Sprzedającego. Nie byłoby w tym nic dziwnego, o ile nie fakt (który sama sprawdziłam i potwierdziłam w niejendym ASO), iż NIEMOŻLIWE JEST dołożenie fabrycznego tempomatu do tego konkretnego auta. Tutaj pojawia się pytanie o komptencje i prawdomówność sprzedającego. Po kolejnych dniach bez żadnych wieści i moim upomnieniu o kontakt, sprzedajacy stwierdził, że części do temapomatu są obecnie niedostępne na rynku. Zapropoowano mi bym taki tempomat dołożyła we własnym zakresie. Koniec końców po mojej prośbie zwrócono mi pieniądze na rzekomy tempomat, którego nie było. Czy była to adekwatna kwota i na jakiej postawie została ustalona pozostawiam bez komentarza. Podsumowując: kontakt podczas całego procesu przebiegał bardzo miło, lecz sytuacja z tempomatem przekreśliła wiarygodność salonu. Natomiast z usługi ubezpieczenia - Pani Natalia - jestem bardzo zadowolona dlatego ocena 3/5, a nie niżej.

Jestem klientem Skoda ...

... HADM Gramatowski już od 14 lat. Serwis nigdy mnie nie zawiódł. Wszystkie usługi wykonywane rzetelnie i na czas. Miła, uprzejma obsługa pomoże na każdym etapie. Polecam.

Obsługa przy zakupie ...

... samochodu używanego na najwyższym poziomie z całego serca polecam

Polecam. Świetny kontakt, pełen profesjonalizm.

W ostatni piątek ...

... byłem na przeglądzie gwarancyjnym w HADM Gramatowski z moją Octavią Scout IV. Przegląd był bardzo szczegółowy i ku mojemu zadowoleniu wszystko jest w najlepszym porządku. Obsługa w Salonie jak zwykle wzorowa. Pracownicy bardzo mili i bardzo profesjonalna obsługa. Byłem tam nie pierwszy raz i zawsze bardzo miło wspominam te wizyty. Pozdrawiam cały personel HADM Gramatowski

Fachowa obsługa gwarancyjna. ...

... Usterka wykonana szybko i sprawnie. Polecam

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa Polecam

5 gwiazdek

Wszystko na bardzo ...

... dobrym poziomie. Bardzo dobra obsługa, a w szczególności opiekuna Igora P. Polecam👌

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Polecam.

Serwis to jedna ...

... wielka porażka! Moja noga nigdy tam więcej nie postanie! Od końca kwietnia 2021 użytkowałem fabrycznie nową służbową Fabie, w której od samego początku występował problem z zestawem głośnomówiący Bluetooth. Za każdym razem jak dzwoniłem, serwisant wyraźnie słyszał, że występuje problem i prowadzenie rozmowy przez zestaw jest praktycznie niemożliwe. Zakłócenia, trzaski, urywki słów tylko było słychać. Nie przerywając połączenia, w momencie wyłączenia Bluetooth, rozmowa dalej przebiegała normalnie. Dwie pierwsze wizyty skończyły się na sprawdzeniu ustawień i ponownym zainstalowaniem telefonu! Za trzecim razem sprawę zbadał elektromechanik. I co? I nic!!! Już sam, na własną rękę kilkanaście razy instalowałem telefon i sprawdzałem jak działa zestaw na innym aparacie. Bez zmian. Po trzeciej wizycie, z tego co pamiętam Pan Igor zasugerował, że trzeba wymienić radio, które prawdopodobnie jest przyczyną usterki. Po półtora tygodnia dzwonię z zapytaniem, czy radio jest zamówione. Zostałem poinformowany, że mechanik ponownie musi przyjrzeć się problemowi. Naprawdę?! Czwarty raz mam tracić swój cenny czas, służbowe paliwo, by serwis pogrzebał coś w ustawieniach by na koniec stwierdzić, że wg ich jest wszystko w porządku?! Znowu poczułem się oszukany przez firmę Gramatowski .

Polecam. Samochód przyjęty ...

... przed wyznaczona godzina. Usługa wykonana szybko i sprawnie. Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

Polecam. Świetny kontakt, ...

... pełen profesjonalizm. Rejs nową jednostką w kameralnej grupie i miłej atmosferze. Wszystko na najwyższym poziomie. Warto urozmaicić wypoczynek o rejs do Krynicy Morskiej .

Dziękujemy pani Oli ...

... za fachową pomoc w wyborze najlepszej opcji auta. A przede wszystkim za cierpliwość i wyrozumiałość przy podejmowaniu decyzji

Polecam w 100% ...

... salon skody w elblągu , bardzo przemiła obsługa w szczególności Pani Kinga przemiłe doradztwo i fachowa obsługa z jej strony ,szybka i skuteczna pomoc załatwieniu dokumentów ,jesteśmy w 100% zadowoleni z samochodu i obsługi przez Panią Kingę . Dawno się nie spotkaliśmy z taką bardzo miła obsługą klienta .

Profesjonalna obsluga, terminowa naprawa 💪💪💪👍👍👍

Profesjonalna obsługa i ...

... podejście do klienta. Polecam p. Aleksandrę! 💯

Obsługa sprzedaży nowych ...

... samochodów na najwyższym poziomie. Przy odbiorze długo oczekiwanego autka wszystko dopięte na ostatni guzik. Zapewne w dużej mierze jest to zasługa pracowników. Pan Mateusz, panie Natalia i Aleksandra doskonale wypełniają swoje obowiązki jednocześnie spełniąc wysokie oczekiwania klienta. To była ogromna przyjemność zamówić i odebrać u Was samochód!