Skoda - Inter Auto - Kocmyrzowska

NIE POLECAM - ...

... zwłaszcza dział likwidacji szkód Samochód był naprawiany 3 miesiące , oczywiście w trakcie naprawy wiele problemów NAJWIĘKSZEMU WROGOWI NIE POLECAM WSPÓŁPRACY Z NIMI Samochód oczywiście po naprawie pojedzie do niezależnego rzeczoznawcy z Pzmotu w celu sprawdzenie wszystkiego.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwisowałem ostatnio u ...

... nich samochód i wszystko poszło bardzo szybko,także jest zadowolony

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Niestety nie mogę ...

... wystawić pozytywnej oceny serwisowi przy ul. Kocmyrzowskiej w Krakowie. Samochód odstawiłem do serwisu z uszkodzonym błotnikiem 22 lipca, a informację o tym, że jest gotowy do odbioru otrzymałem 29 sierpnia, czyli po 38 dniach! Kontakt zdalny jest dramatyczny, przeważnie nikt nie odpisuje na e-maile, nie odbiera telefonów i nie oddzwania. Dodatkowo podczas naprawy błotnika otrzymałem informację (to ja wykonałem telefon), że szyba czołowa zaczęła pękać. Szyba miała od kilku lat skazę, niemniej jednak samochód przechodził co roku przegląd techniczny. Nie zrzucam winy na serwis, bo temat jest sporny. Zaproponowano mi, że to ja mam zapłacić za szybę, a serwis pokryje koszt robocizny. Ostatecznie przyjąłem tę propozycję. Problemem było to, że samochód z naprawioną szybą miał być gotowy na 31 sierpnia bądź 2 września. A był gotowy na 9 września... Inne zakłady w Krakowie wykonują takie usługi od ręki, nie trzeba się nawet wcześniej umawiać na konkretny termin. Przy odbiorze samochodu (9-go września) zgłosiłem uwagę o zarysowaniu i odprysku na lewej przedniej szybie (prawdopodobnie była demontowana, bo drzwi były cieniowane). Pan, który przekazywał mi samochód zrobił zdjęcia i obiecał porównać ze zdjęciami, które były robione na początku, przy oddawaniu auta do serwisu. Znów, nie sugeruję, że to serwis uszkodził szybę, może po prostu wcześniej nie zauważyłem tego odprysku. Chciałem to po prostu potwierdzić, skoro dokumentacja zdjęciowa była sporządzona. To, co krytykuję, to brak kontaktu i niedotrzymywanie słowa. 11-go września przypomniałem się mailowo i dodatkowo poprosiłem o informację, gdzie została schowana przejściówka do odkręcania śrub antywłamaniowych. Po kilku dniach telefonów i maili dostałem odpowiedź 19-go września. W e-mailu otrzymałem zdjęcie szyby, które nie obejmowało fragmentu, na którym znajduje się uszkodzenie. Na pytanie o przejściówkę nie otrzymałem odpowiedzi. Ostatecznie znalazłem ją w bagażniku zamiast w miejscu, w którym była pierwotnie. I jeszcze taki drobiazg, kilka dni po odbiorze samochodu sprawdzałem ciśnienie w oponach. Jedno z nich zostało napompowane do 2,8 bar, czyli 0,5 bar więcej niż maksymalne sugerowane dla mojej Skody Fabii. Uważam, że serwis przy Kocmyrzowskiej w Krakowie nie zasługuje na miano ASO.

5 gwiazdek

Fantastyczna obsługa, fachowi ...

... doradcy wszystko na super poziomie polecam !!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jak zawsze super obsługa :)

Mega serwis, wszystko było tak jak być powinno!

Super serwis - ...

... szybko,fachowo i miła obsługa . Pogratulować Inter Auto

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Poszedłem do ich dealera, aby zadać 2 pytania dotyczące 2 funkcji oferowanych przez jeden z ich modeli. Poszedłem do ich recepcji i poprosiłem o rozmowę z ich mechanikami w ich opublikowanym serwisie: WNIOSEK ZABLOKOWANY powiedzieli mi, że muszę porozmawiać z bardzo młodą damą przebraną za kierownika lub sekretarza kierownika w ich biurze obsługi. Pierwsze pytanie: czy mogę tam serwisować fabryczną instalację CNG (1,4 tsi Octavia). To jest fabryczna instalacja Skody w samochodzie. Nie była pewna. Inna starsza pani krzyknęła z pobliskiego biurka „nie obsługujemy tutaj tego modelu” ... I to ma być dealer Skody ... Drugie pytanie: zwykłe reflektory Octavia można wymienić na ksenonowe oryginalne Skody, zawsze w Octavii. Była całkowicie zagubiona, uśmiechnęła się ze wstydu. Powiedziała mi, żebym poszedł do okna części Skody (abd to jest biuro obsługi? Jeśli pozwolą mi porozmawiać z mechanikami, już by mnie nie było ...) Idę więc do biurka z częściami, gdzie starszy facet ze zmęczoną twarzą wygląda na to, że nie chce tam być (co się stało z „Dzień dobry! W czym mogę dziś pomóc?”) I zapytałem pytanie. Powiedział mi „nie” ze względu na ustawienia, sterowniki oprogramowania, moduły itp. Powiedziałem dobrze, powiedziałem mu, że mogę zapłacić za przeprogramowanie, a jeśli mógłby dać mi wycenę (tak, oferuję ci pieniądze, czy nie tego właśnie ludzie chcą?) Posłał mi ten całkowicie niezainteresowany wygląd, jakbym nie była warta jego czasu. Tak traktują swoich (kandydatów) klientów. Powiedziałem mu nawet, gdy odchodziłem „… więc chyba nie kupię Octavii…” Słyszał mnie, ale nie mogło go to obchodzić mniej. Trzymaj się z dala od tego salonu. Jest prowadzony przez dopasowanych zombie, które nie dbają o ciebie lub twoje potrzeby lub podbijają cię jako klient. Dziękuję za decyzję dotyczącą zakupu Forda Mondeo. (Wersja oryginalna) I went to their dealership to ask 2 questions regarding 2 features offered by one of their models. I went to their reception and I asked to talk with their mechanics at their publicised Service : REQUEST DENIED they told me that I had to talk with a very young lady dressed as a manager or a manager's secretary at their service desk. First question : could I service their factory CNG installation (1.4 tsi Octavia) there. This is Skoda factory installation on the car.She was not sure. Another older lady shouted from a nearby desk "we do not service this model here"... And this is supposed to be a Skoda dealership... Second question: regular Octavia headlights can be changed to the xenon original Skoda ones, always on the Octavia. She was totally lost, smiled in embarrassment. She told me to go to the Skoda parts window (abd this is the service desk? If they let me talk with the mechanics I would be already over by now...) So I go to the parts desk, where an older guy with a fed up face, looking that he didn't want to be there (what happened to "Good morning! How can I help you today"??) and I asked the question. He told me no due to settings, software drivers, modules etc. I said fine, I told him that I could pay for the re-programming, and if he could give me maybe a quote (yes, I'm offering you money, isn't that what u people want?) He gave me this totally un-interested look, like I was not worth his time. This is how they treat their (candidate) customers. I even told him while I walked away "....so I won't be buying an Octavia I guess then..." He heard me, but he couldn't have cared less. Stay clear of this dealership. It's run by suited-up zombies who don't care about you or your needs or conquering you as a customer. Thank you for making up my mind in buying a Ford Mondeo.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek