Skoda - Inter Auto - Kocmyrzowska

Brak przystosowanej poczekalni ...

... np. z kawą jak to w innych salonach. Doradcy średnio uprzejmi.

4 gwiazdki

3 gwiazdki

Serwis ok.

4 gwiazdki

NIE POLECAM - ...

... zwłaszcza dział likwidacji szkód Samochód był naprawiany 3 miesiące , oczywiście w trakcie naprawy wiele problemów NAJWIĘKSZEMU WROGOWI NIE POLECAM WSPÓŁPRACY Z NIMI Samochód oczywiście po naprawie pojedzie do niezależnego rzeczoznawcy z Pzmotu w celu sprawdzenie wszystkiego.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwisowałem ostatnio u ...

... nich samochód i wszystko poszło bardzo szybko,także jest zadowolony

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Niestety nie mogę ...

... wystawić pozytywnej oceny serwisowi przy ul. Kocmyrzowskiej w Krakowie. Samochód odstawiłem do serwisu z uszkodzonym błotnikiem 22 lipca, a informację o tym, że jest gotowy do odbioru otrzymałem 29 sierpnia, czyli po 38 dniach! Kontakt zdalny jest dramatyczny, przeważnie nikt nie odpisuje na e-maile, nie odbiera telefonów i nie oddzwania. Dodatkowo podczas naprawy błotnika otrzymałem informację (to ja wykonałem telefon), że szyba czołowa zaczęła pękać. Szyba miała od kilku lat skazę, niemniej jednak samochód przechodził co roku przegląd techniczny. Nie zrzucam winy na serwis, bo temat jest sporny. Zaproponowano mi, że to ja mam zapłacić za szybę, a serwis pokryje koszt robocizny. Ostatecznie przyjąłem tę propozycję. Problemem było to, że samochód z naprawioną szybą miał być gotowy na 31 sierpnia bądź 2 września. A był gotowy na 9 września... Inne zakłady w Krakowie wykonują takie usługi od ręki, nie trzeba się nawet wcześniej umawiać na konkretny termin. Przy odbiorze samochodu (9-go września) zgłosiłem uwagę o zarysowaniu i odprysku na lewej przedniej szybie (prawdopodobnie była demontowana, bo drzwi były cieniowane). Pan, który przekazywał mi samochód zrobił zdjęcia i obiecał porównać ze zdjęciami, które były robione na początku, przy oddawaniu auta do serwisu. Znów, nie sugeruję, że to serwis uszkodził szybę, może po prostu wcześniej nie zauważyłem tego odprysku. Chciałem to po prostu potwierdzić, skoro dokumentacja zdjęciowa była sporządzona. To, co krytykuję, to brak kontaktu i niedotrzymywanie słowa. 11-go września przypomniałem się mailowo i dodatkowo poprosiłem o informację, gdzie została schowana przejściówka do odkręcania śrub antywłamaniowych. Po kilku dniach telefonów i maili dostałem odpowiedź 19-go września. W e-mailu otrzymałem zdjęcie szyby, które nie obejmowało fragmentu, na którym znajduje się uszkodzenie. Na pytanie o przejściówkę nie otrzymałem odpowiedzi. Ostatecznie znalazłem ją w bagażniku zamiast w miejscu, w którym była pierwotnie. I jeszcze taki drobiazg, kilka dni po odbiorze samochodu sprawdzałem ciśnienie w oponach. Jedno z nich zostało napompowane do 2,8 bar, czyli 0,5 bar więcej niż maksymalne sugerowane dla mojej Skody Fabii. Uważam, że serwis przy Kocmyrzowskiej w Krakowie nie zasługuje na miano ASO.

5 gwiazdek

Fantastyczna obsługa, fachowi ...

... doradcy wszystko na super poziomie polecam !!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jak zawsze super obsługa :)

Mega serwis, wszystko było tak jak być powinno!

Super serwis - ...

... szybko,fachowo i miła obsługa . Pogratulować Inter Auto