Skoda - Inter Auto - Zakopiańska

Niestety obsługa dramat. ...

... Panowie nawet nie raczyli podnieść głowy znad laptopa aby podejść i zapytać w czym pomóc. Chcesz kupić samochód za ok 200 tyś a tu taka porażka. Radzę większe zainteresowanie klientami albo zmianę pracy. Z poważaniem zawiedziony klient

Niestety nie udało ...

... się przez trzy miesiące umówić terminu naprawy gwarancyjnej. Przy każdym telefonie "opiekun sprawy będzie po południu/jutro rano, na pewno do pana oddzwoni" - nikt nigdy nie oddzwonił, poza jednorazowym przypadkiem - udało się umówić termin, ale salon odwołał go w dniu podstawienia auta. A wystarczyło powiedzieć "nie mamy terminów, najbliższy za X miesięcy" czy "nie podejmiemy się naprawy bo [cokolwiek]". Szkoda (nomen omen), że tak się tu traktuje klienta.

Bardzo kiepska obsługa klienta

"Do bramy i się nie znamy" - takie powinno być motto sprzedawcy Dawida S. Pan Sprzedawca zapomniał chyba o obsłudze posprzedażowej klienta, który poszedł mu na rękę, aby słupki sprzedażowe w danym miesiącu się zgadzały.
Do wydania auta wszystko super, dobry kontakt etc.
Po wydaniu auta to ja jako klient musiałem wydzwaniać i podpytywać o dowód rejestracyjny, etc. Ciągle słyszałem "oddzwonię/dam znać". I znowu to ja jako klient musiałem wydzwaniać. Całkowite ignorowanie "nabywcy".DRAMAT!!
Jeśli komuś zależy na dobrej współpracy nie tylko do odbioru auta to zdecydowanie nie ten salon. A przynajmniej nie ten sprzedawca! Odbierając nowe auto człowiek powinien czuć radość i zadowolenie z podjętej decyzji. Tutaj kompletnie tego zabrakło z powodu wyżej wspomnianej obsługi.

"Do bramy i ...

... się nie znamy" - takie powinno być motto sprzedawcy Dawida S. Pan Sprzedawca zapomniał chyba o obsłudze posprzedażowej klienta, który poszedł mu na rękę, aby słupki sprzedażowe w danym miesiącu się zgadzały. Do wydania auta wszystko super, dobry kontakt etc. Po wydaniu auta to ja jako klient musiałem wydzwaniać i podpytywać o dowód rejestracyjny, etc. Ciągle słyszałem "oddzwonię/dam znać". I znowu to ja jako klient musiałem wydzwaniać. Całkowite ignorowanie "nabywcy".DRAMAT!! Jeśli komuś zależy na dobrej współpracy nie tylko do odbioru auta to zdecydowanie nie ten salon. A przynajmniej nie ten sprzedawca! Odbierając nowe auto człowiek powinien czuć radość i zadowolenie z podjętej decyzji. Tutaj kompletnie tego zabrakło.

Firma serwis nie ...

... zasługuje nawet na jedną gwiazdkę. Auto jest naprawiane przez dwa miesiące . Otrzymuje od miesiąca informację że w przyszłym tygodniu będzie gotowe. Czas mija....porażka. zdecydowanie odradzam

Chce kupić nową ...

... Skode po obejrzeniu samochodu sprzedawca miał zrobić kalkulację i sprawdzić co jest dostępne na placu na teraz nie odezwał się do dziś super obsługa

Nie polecam, na ...

... ich parkingu obok salonu stoją nowe samochody (mają folie wzdłuż) z otwartymi szybami. Nikt nie zamknął tych szyb nawet na weekend jak były ostre burze z wielkimi ulewami, staliśmy w pobliżu i widzieliśmy jak do środka nowych samochodów leje się deszcz... Potem te samochody pójdą do klientów. Pierwszy raz widzę takie ignorancję.

Odwiedziłem salon w ...

... poszukiwaniu octavi niestety pan z obslugi totalnie nie wiedział chyba co ma robić nie podszedł nawet do konfiguracji samochodu większość osób pracujących z podejściem jakby siedzieli tam za kare

Najgorszy serwis z ...

... jakim kiedykolwiek miałem doczynienia. Na naprawdę samochodu czekam już prawie 5 tygodni i dalej nie wiem kiedy będzie gotowy (planowany termin realizacji minął 03.03), mimo zapewnień, że auto „będzie do odbioru zdecydowanie szybciej”. Brak komunikacji, brak informacji o tym co będzie robione z autem, trzeba się prosić i dopytywać o wszystko, a i wówczas z uzyskaniem informacji jest problem. „Oddzwonię do Pana jutro” oznacza, że po 3 dniach w końcu ja dzwonię tracąc cierpliwość w oczekiwaniu na telefon. Nie polecam.

Obsługa klienta to ...

... jakiś dramat i nieporozumienie. Szanowny Pan zastępca kierownika sprzedaży zamiast zainteresować się kupującymi wolał przeglądać strony z ubraniami. Gdy podeszliśmy z mężem do niego chcąc zadać kilka pytań rozmawiał z nami od niechcenia, nie zaproponowano nam nawet żebyśmy usiedli. Na koniec zostaliśmy oszukani, że w Krakowie nie znajdziemy żadnej demówki Octavia w wersji manualnej żeby spróbować jazdy próbnej. Kompletny brak profesjonalizmu. NIE POLECAM salonu na Zakopianskiej. Wychodząc z salonu postanowiliśmy pojechać do Skody na ulicę Kocmyrzowską, gdzie zostaliśmy ciepło przyjęci, udało się skonfigurować samochód i umówić na jazdę próbną. Po pierwszych 2min w salonie została zaproponowana nam pomoc.

Witam wszystkich klientów ...

... serwisu skody inter auto. Proszę sprawdzać jakość wykonywanych usług w tym serwisie ponieważ to są oszuści odnośnie napraw. Dokładnie w tym salonie kupiłem nowe auto i okazało się że jest lekki wyciek że skrzyni biegów, może nic poważnego ale auto ma 4 miesiące. Sprawdziłem to i zgłosiłem do nich gdzie kazali przyjechać w ramach gwarancji. Serwisant zabrał auto na warsztat, silnik dokładnie umył i stwierdził że jest w idealnym stanie. Zaznaczę że po krótkim czasie wymieniałem pierwszy olej i ten wyciek zauważyłem i udokumentowałem to filmem. Tak odbywają się wszelakie serwisy i naprawy. Jak ktoś jest nie świadomy co się dzieje to potem płaci za fuszerkę. Pozdrawiam klient

Obsługa klienta w ...

... zakresie wsparcia w ramach likwidacji szkody... MASAKRA. Auto oddawane na raty, z dodatkowymi uszkodzeniami nie w terminie, nawet śnieg okazał się przeszkodą...

Kultura panów a ...

... raczej chłopów serwisantów na poziome dna w oczekiwaniu przed otwarciem serwisu na parkingu ci ludzie zaczęli sie rzucać rzucali wyzwiskami i obelagami gratuluję pracowników panie kierowniku wystarczy naprawiać samochody żeby się nie psuły wtedy nie potrzeba przyjeżdżać 2 samochodami na serwis żeby jeden zostawić a 2 wrócić

Sent an email ...

... to salon.z@interauto.krakow.pl. 5 days passed, no response.

Pracownicy to jakiś ...

... skandal!!! Nie polecam! Arogancja pracowników, bezczelność i szemrane interesy świadczą o upadku tego salonu. Tu "klika" ma się dobrze!

Frontem do klienta ...

... - nie ten adres. W momencie gdy zrezygnowalem z zamówienia na samochód zwrot zaliczki był utrudniony. Udało się odzyskać po pół roku gdy złożyłem skargę w głównej siedziby Skoda. W salonie gdy dopytywałem kiedy środki zostaną zwrócone to za każdym razem padał inny termin który nie był dotrzymywany. Dodam, że nie ma podstawy prawnej do przetrzymywania zaliczki tak długo. W salonie zostałem poinformowany, że skoro zrezygnowałem to muszę się liczyć z pewnymi niedogodnościami...

1 gwiazdka

Po 20min czekania ...

... uciekłem, bojąc się ,że serwis może być takiej samej jakości co organizacja ich pracy.

Obsługa fatalna. Oddałem ...

... auto do serwisu blacharskiego po kolizji zderzaka i klapy. Po "naprawie" elementy są źle spasowane i znacząco odstają od siebie. Dodatkowo uszkodzili spryskiwacze, pourywali zaczepy od wężyka i przeczepili je trytytkami. Pierwszy raz spotykam się z tak słabą obsługa w ASO.

Duży teren salonu.Asortyment ...

... spory,duży wybór,natomiast fatalna obsługa.Po pół godzinnym pobycie w salonie,chcąc zakupić samochód nikt z obsługi nie zainteresował się klientem,pomimo tego że było kilku pracowników. Nie jest to pierwsza taka sytuacja w tym salonie.Osobiście bardziej polecam salony tej marki w Nowej Hucie i w Wieliczce,gdzie kompetencje obsługi i podejście do klienta są zdecydowanie na wyższym poziomie.