Skoda - Inter Auto - Zakopiańska

Bardzo słaba obsługa, długi czas realizacji zlecenia.

Sprzedałem samochód tej ...

... firmie, płatność przelewem do 7.04.2023. Do dzisiaj nie otrzymałem zapłaty. Cały czas kolejne osoby zapewniają mnie że płatność będzie zrealizowana, albo następnego dnia, albo to wina księgowości, etc. Niby poważna firma, autoryzowany sprzedawca... aż ciężko uwierzyć.

Kiepski serwis...!

Robiłem serwis w ...

... tym miejscu. Nie dokręcili filtru paliwa, przez co został zalany cały silnik. Przez nieudolne mycie pozostał nie przyjemny zapach w całym aucie.

Obsługa klienta to ...

... katastrofa. Wychodzą z założenia że nowy klienta zna ich procedury i wie co gdzie i jak. Stałem 30 min do serwisu (mimo ze bylem 1 w kolejce to padło pytanie czy byłem umówiony a nie o co chodzi, a ze nie byłem umówiony to wylądowałem na koncu) po to tylko żeby się dowiedzieć że przeglad rejestracyjny jest obok.

Jesteśmy bardzo niezadowoleni. ...

... W listopadzie zamówiliśmy samochód, na etapie zamawiania wszystko było w porządku, wszystko zepsuło się w momencie, w którym finalizowany miał być zakup. Doradca nie poinformował nas, że nasz samochód już jest, sami musieliśmy dzwonić i się dopytywać. Nadmienię, że rozmawialiśmy już tylko z działem finansowym bo nasz doradca do nas nie oddzwaniał i już do końca sprawy się z nami nie kontaktował. Kiedy mieliśmy pytania i wątpliwości dot. finansowania słyszeliśmy, że nie ma się o co martwić. Kiedy doszło do składania wniosku okazało się, że problem jednak był. Gdybyśmy wcześniej uzyskali takie informacje nie marnowalibyśmy swojego czasu. Podziękowaliśmy za samochód.

Generalnie fajne miejsce, ...

... ale za jedną gwizdke proszę podziękować pani przy kasie. Ani dzień dobry ani dowodzenia, zero kultury i wygląda jak by tam była za kare. Dodatkowo pani wielce zajęta, trzeba czekać, i czekać i czekać... Pracownicy którzy mnie obsługiwali uśmiechnięci, miła atmosfera, ale ta pani z kasy to ja podziękuję. Albo obsługa perfekt od a do z, albo wcale. Stąd moja opinia. Pozdrawiam.

Zdecydowanie nie polecam ...

... naprawy szkód komunikacyjnych. Zasadniczo niewielka robótka blacharska, ponad miesiąc czekania.

W kasie śmierdzi ...

... cebulą jakby kasjerka dopiero co kepsa zjadła.

Nigdy więcej tam ...

... nie pojadę na przegląd ani naprawę. To jest jakaś porażka!

Zdecydowanie nie polecam ...

... naprawy szkód komunikacyjnych przez salon na Zakopianskiej w Krakowie. Blisko miesiąc czekam na naprawę zderzaka. Według strony internetowej odpowiedni dział jest czynny do godziny 19 natomiast maile i telefony w godzinach wcześniejszych pozostały bez odpowiedzi. To, że klient ma zapewniony samochód zastępczy nie rozwiązuje problemu.

Opinia dotyczy działalności ...

... całej grupy Inter Auto a nie tego konkretnego salonu. z którego korzystam a w zasadzie korzystałem od 2007 roku. Załoga na Zakopiańskiej jest ok , Kierownik Jacek konkretny i pomocny. Przechodząc do sedna , dostaje zajęcie komornicze na jakąś połowę VAT-u z szkody komunikacyjnej i tu ciekawostka , nakaz wydany 7 lat temu . A fv pewnie Auto jeszcze wcześniejsza . Przez te wszystkie lata kupuje i serwisuje auta w tej firmie, nikt nie był mi w stanie powiedzieć ze coś mam niezapłacone, żebym coś wyjaśnił, nic kompletnie nic . Typowe hodowanie odsetek , Próbując nawet się dowiedzieć o co chodzi w ksiegowości ale nie mają informacji . Kompletny brak szacunku i brak budowania relacji biznesowych . Także zdecydowanie odradzam zakupy U Pana S właściciela firmy InterAuto

Pan w przepoconej ...

... białej(kiedyś) koszuli, przemieszczający auta na terenie firmy z punktu A do punktu B o niskiej kulturze osobistej (może zły dzień, może cechy charakteru) w przeciwieństwie do Pana Diagnosty, który wykonuje swoje obowiązki wzorowo z uśmiechem na twarzy. Podsumowując ... to był zły pomysł, żeby skorzystać z usług tej firmy "po drodze"...

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Likwidacja szkód - ...

... przez telefon twierdzą, że mają nieodległe terminy Po przyjeździe w celu oddania auta mówią, że potrzebują uwaga! 20 dni na polakierowanie zderzaka zarysowanego kluczem. (Auto musi u nich zostać na 20 dni) Odradzam wszystkim, którzy cenią swój czas

NIE POLECAM !!! ...

... Serwis jednym słowem do niczego. Po wymianie opon na zimowe okazało się, że podczas większych prędkości samochód wpada w wibracje. Po zgłoszeniu tego w serwisie okazało się, że na jednym z kół było 30 g niedowagi (swoją drogą pracownik autoryzowanego serwisu popełnia, aż takie błędy?). Niestety problem dalej występował i nic to nie pomogło. Po kolejnym telefonie do serwisu, Pan obsługujący miał porozmawiać z mechanikiem i oddzwonić z informacją. Niestety po tygodniu.. nadal nie doczekaliśmy się telefonu, więc ponownie zadzwoniliśmy. Zasugerowano nam wymianę opon ponownie na letnie i później znów na zimowe(przy czym pewnie trzeba by było za to zapłacić – i to nie mało). Postanowiliśmy pojechać do innego autoryzowanego serwisu, aby zasięgnąć opinii. I co się okazało? Na każdym kole było 20 g niedowagi… Komentarz sam się ciśnienie na język.. Po poprawnym wyważeniu kół problem zniknął. I to się nazywa AUTORYZOWANY SERWIS??? W drugim samochodzie wymieniamy opony w zwykłym serwisie, za pół tej ceny i zawsze wszystko było w porządku. Natomiast tym samochodem pokonujemy długie dystanse i chcieliśmy mieć pewność, że wszystko będzie w porządku. Jednak to było błędne myślenie, stracony czas i pieniądze, a dodatkowo nerwy spowodowane błędami pracowników. NIE POLECAM tego serwisu, jeśli zależy Państwu na szybkim, pewnym i sprawnym załatwieniu sprawy.

dodzwonić się na ...

... dział likwidacji szkód graniczy z cudem... Nie wspominając by oddzwaniali.... Szkoda ze mają państwo od ponad miesiąca pieniądze z PZU za naprawę auta a ja dalej bez informacji kiedy auta będzie zabrane na naprawe ani nic...

1 gwiazdka

Szanowni Państwo, W ...

... wyniku zaniedbania Państwa pracownika (zbyt późnego wysłania wypowiedzenia umowy ubezpieczenia) zostałem stroną dwóch różnych umów ubezpieczenia tego samego pojazdu. Państwa pracownik zobowiązał się rozwiązać sprawę, co następnie potwierdził również w rozmowie telefonicznej (wskazując, że czeka na powrót przełożonego z urlopu). Od tego momentu, od 3 miesięcy, pomimo kolejnych pytań mailowych, nie ma z wami kontakt. Proszę o informacje w tej sprawie.