Skoda Kielce - AUTORUD SW

Polecam każdemu kierowcy ...

... szukającemu nowego auta. Bardzo pomocna obsługa, szczególnie Pana Grzegorza. Niezawodny w pomocy w każdej sytuacji. Po zakupie nadal dbający o klienta.

Od maja jestem ...

... posiadaczem Skody Octavia, w grudniu konieczny był serwis, dzięki Panu Robertowi w ciągu dwóch tygodni szkoda została usunięta. Świetny serwis, świetni fachowcy i naprawdę miłe podejście do klienta. Serdecznie polecam!

Kilkukrotnie auto było ...

... zostawione w celu naprawy usterek blacharsko-lakierniczych oraz serwisów leasingowych i za każdym razem realizacja odbywała sie na najwyższym poziomie. Serwis godny polecenia jak również osoba Pana Roberta Kutwina, z która miałem okazje zalatwiać sprawy napraw.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis blacharsko-lakierniczy - ...

... obsługujący Pan Robert. Naprawa w ramach szkody AC bezgotówkowo, samochód 2-letni - przerysowany bok pojazdu. Naprawa trwała prawie 3 miesiące, a to problem z cześciami, a to problem z pracownikami itp. W końcu wyczekiwany odbiór auta przypominam z serwisu autoryzowanwego. Malowane elementy w całkiem innym odcieniu, wiecej ziarna metalik. Auto ściaga w lewo. Wymieniono również wachacz oraz jeden amortyzator z regulacja twardości -jeden! Brak pomiarów co do różnicy w starym a nowym na tej samej osi. Złozona reklamacja, proces ten trwał kolejne miesiące. Nagle informacja, prosze wstawic samochów 7-8 grudnia do serwisu celem poprawy wszelkich niedociągnięć. Po równych 2 miesiącach auto do odbioru. Co zrobił serwis? Nic! auto sciąga jak sciagało, kłamią iż autem jeździli by sprawdzić (mam GPS auto nawet na minute z parkingu serwisu nie wyjechało). Lakier nic nie poprawiony, polakierowany został dodatkowy element - wlew paliwa gdyz sie bardzo odznaczał. Przepraszam jedyne co zrobili poprawnie to posprzątali w środku. Auto stało 2 miesiące praktycznie bezczynnie i dalej nie jest naprawione jak należy. Sprawa będzie poruszona w TVN Turbo i skierowana do prawnika. Beznadziejna obsluga, brak kultury i profesjonalizmu. Skandal! Nie wroce na pewno, usługi na najgorszym mozliwym poziomie!!! Pomyśleć ze Audi za ponad 300 czy 400tys.zł naprawia ten sam serwis blacharski. NEGATYW

"Naprawa nie zgodna ...

... z przesłanym kosztorysem i fakturą za naprawę. Brak wymiany wspornika zamka i prac powiązanych." Z taką treścią otrzymaliśmy dokument od ubezpieczyciela po naprawie w serwisie Skoda Autorud. Po naprawie zaczęliśmy sprawdzać części i dopytywać o dokumenty, więc serwis przesłał nam kalkulację naprawy utworzoną 5 dni po odbiorze auta, na kwotę 7 480,77 zł (z mniejszą liczbą części i mniejszym zakresem naprawy) w międzyczasie wystąpiliśmy do ubezpieczyciela o dokumenty i otrzymaliśmy inną kalkulację naprawy (utworzoną, gdy auto było u nich w serwisie) na 9 606,04 zł i fakturę VAT na taką samą kwotę, którą zobaczyliśmy pierwszy raz bo serwis już jej nam nie wysłał... gdy dopytywaliśmy o dokumenty wysyłał nam faktury zaliczkowe z niższymi kwotami 6 881,99 zł(na których nie ma wymienionych części oraz ujętej robocizny). Byliśmy nabywcą faktury, a płatnikiem ubezpieczyciel, więc należało przesłać ją do naszej wiadomości. Na kalkulacji i fakturze VAT wysłanej do ubezpieczyciela znalazła się ww. część na wstępie za ponad 2 tys zł, za którą ubezpieczyciel teraz żąda od nich zwrotu pieniędzy. Podsumowując żądajcie od nich kalkulacji naprawy po pierwszym dniu auta w serwisie oraz na koniec faktury VAT (nie pomylić z fakturą zaliczkową, na której nie ma wymienionych części i robocizny).

Od początku stycznia ...

... jesteśmy z mężem szczęśliwymi posiadaczami Skody Karoq. Cały proces zamówienia przebiegł bardzo sprawnie. Szczególne podziękowania należą się Pani Kindze, która zajmowała się nami od początku. To przemiła osoba. Bardzo kompetentna i znająca się na tym co robi. Świetne doradztwo. Stały kontakt i informację o szczegółach realizacji zamówienia. Obsługa na 6+. Odbiór auta również przebiegł idealnie. Pan Adrian bardzo rzetelnie pokazał nam i wytłumaczył wszystko co związane z obsługą oraz użytkowaniem samochodu. Jesteśmy bardzo zadowoleni i wszystkim polecamy Skoda Autorud Kielce 🙂 pozdrawiamy i życzymy dużo sukcesów

Polecam , super obsługa.

Bez najmniejszych problemów ...

... . Zaloga w 100% profesjonaliści. Bardzo dobry kontakt. Polecam

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Profesjonalne podejście do ...

... klienta. Rzetelna i fachowa obsługa. Pan Paweł z serwisu zasługuje na premię😊😊

Bardzo miła obsługa ...

... , odebrałem swoje auto w listopadzie 23 r z dużą pomocą p Artura i p Adama, dzięki panowie

Miła i profesjonalna obsługa....

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie. Dziękuję Panu Arturowi za najlepsze podejście do Klienta! Zdecydowanie POLECAM!

5 gwiazdek

Serwis na najwyższym ...

... poziomie. Personel bardzo miły i uprzejmy. Dziękuję bardzo.

Przez kilka lat ...

... korzystałam z tego serwisu. Początkowo byłam zadowolona: obsługa na najwyższym poziomie i przystępne ceny. Po incydencie, gdzie zdiagnozowali usterkę silnika za kilkanaście tysięcy w 4- letnim samochodzie z tego salonu, której wcale nie było (jeżdżę 5 lat po tej akcji) już wiem, że trzeba bardzo uważać. We wcześniejszej Skodzie też ciągle coś musiałam robić, mimo, że inni mechanicy nie widzieli potrzeby. Jak raz już tam zostawisz samochód, ciągle coś będzie trzeba robić.

5 gwiazdek