Skoda - KIM Zielona Góra

W 2020 roku ...

... zakupiliśmy nowe auto z którym już od dnia odbioru były problemy. Duże zaangażowanie było do momentu zakupu auta (Pan Miłek zawsze bardzo pomocny), później trzeba mieć dużo cierpliwości. Ogólnie jesteśmy rozczarowani jakością auta od stukających plastików po poważniejsze wady fabryczne. Wykrywane kolejne usterki coraz bardziej ujawniały słabość serwisu. Konieczność konsultowania spraw mechanicznych z innymi warsztatami ponieważ KIM nie widział problemu / nie chce widzieć problemu pozostawiając właściciela auta samemu sobie (przez rok czasu auto jeździło z wyciekiem, które finalnie zakończyło się naprawą trwającą 2 tygodnie bez auta zastępczego). Po drodze było kilka usterek, sukcesywnie usuwanych dzięki zaangażowaniu Pana Błażeja jednak nie wszystkie jeszcze zostały usunięte. Do wystawienia negatywnej opinii skłonił nas brak reakcji na reklamację złożoną mailowo i telefonicznie u Pana Marcina już ponad 6 miesięcy temu po nieprawidłowo wykonanej naprawie lakierniczej.

Felga aluminiowa 15'' ...

... Auriga czarna, do skody Citygo, która na oficjalnej stronie Skody, w dziale akcesoria i części kosztuje 740 zł, została zaoferowana przez Pana z działu części za 1500 zł... Inny autoryzowany salon Skody tę samą felgę zaoferował w cenie 750 zł... pozostawię to bez komentarza...

Chciałbym podzielić się ...

... opinią na temat serwisu Skody KIM Zielona Góra, a dokładniej doradcy serwisowego Pana Błażeja. Jestem zażenowany jego postawą, brakiem kultury i profesjonalizmu podczas napraw serwisowych samochodu Skoda Octavia IV. Przez jego nieprofesjonalne podejście, nie mogłem przez dwa tygodnie korzystać z samochodu przez co poniosłem dodatkowe koszty. Decydując się na współpracę z Grupą KIM oczekiwałem profesjonalizmu i poważnego podejścia do klienta, a nie czegoś takiego.

W google jak ...

... byk informacja, że macie w soboty otwarte do 14:00. Specjalnie Przyjechałem dzisiaj z Żar pewny że kupimy auto dla żony. Bylismy o 13:15 a tam żywej duszy nie ma . Co za goowno. Nie umiecie zadbać o poprawność informacji w Internecie żeby ludzie nie musieli z waszej winy / ignorancji ponosić niepotrzebnych kosztów.

A ja pomimo ...

... wcześniejszej dobrej opinii nie jestem już zadowolony z obsługi serwisu. Byłem niedawno - i była to moja ostatnia wizyta, na szczęście są inne miejsca gdzie można serwisować skodę.