Skoda - KORCZYK

Byłem 3 razy ...

... aby obejrzeć nowego Kamiqa, ale za każdym razem nie było go w salonie a poza tym nikt do mnie nie podszedł, oprócz jednego przypadku aby wyprosić mnie z innego samochodu stojącego w salonie, bo podobno auto przygotowane było dla klienta do odbioru - do samochodu wszedłem bo był otwarty, żadnej informacji na szybie i jak do niego wsiadłem nie było nikogo z obsługi. Pomijając to zdarzenie nigdzie nie mogłem zobaczyć żadnego samochodu (Kamiqa jak wspomniałem nie było) z wyposażeniem Monte Carlo. Tak więc trzeba poczekać, aż intersujące mnie modele pojawią się na ulicy, może wtedy obejrzę, albo u innego sprzedawcy.

Po malowaniu drzwi ...

... tylnich niedokładnie zamontowane listwy ochronne ( nie przylegają ) oraz mały zaciek na dolnej części drzwi świadczy o braku solidności.

Nie polecam salonu ...

... skoda Korczyk. Obsluga troszke odklejona od rzeczywistosci... auto przywiezione na diagnoze przed naprawa, chyba dla kazdego byloby w tej sytuacji normalne otrzymac wycene naprawy, tutaj jednak wielkie oburzenie pracownika co sie od niego chce, jaka wycena? Panie albo pan zostawiasz auto do naprawy albo nie, my wycen nie robimy, powaznie? Jak moge sie zdecydowac na naprawe skoro nie mam wyceny... sytuacja co najmniej dziwna i nie na miejscu, bardzo mnie dziwi podejscie do klienta.

Rok temu w ...

... samochodzie był lakierowany tylni błotnik. Po roku na błotniku pojawił się pęcherzyk na dolnej części błotnika przy nadkolu. W serwisie stwierdzono że to jest uszkodzenie mechaniczne ??? I reklamacja nie obejmuje tego

Szkoda, że nie ...

... da się dać 0 gwiazdek. Od ponad tygodnia czekam na telefon z serwisu po mojej ostatniej wizycie. Trzykrotnie się upominałem o informację zwrotną a efektem jest ciągłe przerzucanie się odpowiedzialnością między pracownikami kto powinien do mnie zadzwonić a nadal cisza i żadnego telefonu nie otrzymałem.

Zero zainteresowania klientem. ...

... Nikt do nas nie podszedł Nie zapytał czy udzielić jakiś informacji.. dwie gwiazdki daję za lokalizację

Nie polecam. Salon ...

... sprzedał wadliwe auto i odmawia przyjęcia reklamacji z tytułu rękojmi. Sprawa u prawnika.

Szkoda, że po ...

... przeglądzie nikt nie zadbał o to aby umyć samochód, tym bardziej, że był mocno zabrudzony- również z soli, która znajdowała się na drodze. W innych serwisach taka czynność jest standardem.

Bywam naprawdę wyrozumiały, ...

... ale z takimi metodami "współpracy" nawet nie próbuję dyskutować. Samochód umówiony na serwis przez aplikację, dostałem smsa potwierdzającego więc cierpliwie czekam. Auto dopiero co kupione i jeszcze w tym samym dniu miało wyjechać w trasę, stąd bardzo zależało mi na wykonaniu serwisu. Niecałą dobę przed terminem dostaję z serwisu SMSa, że próbowano się ze mną skontaktować wcześniej i że niestety, ale termin odpada... Po pierwsze, nikt nie próbował przez cały tydzień do mnie zadzwonić, więc to zwykłe kłamstwo, a po drugie jak już się zorientowali, że może za dużo sobie aut poumawiali, to zamiast zadzwonić, przeprosić i być może od razu zaproponować inny termin lub rozwiązanie, to wysyłają SMSa o nieprawdziwej treści i cześć. Oddzwoniłem więc, czego Pani z obsługi chyba się nie spodziewała, tłumaczenie było pokrętne i to w zasadzie tyle, żadnej opcji innej godziny, po prostu nic się nie da zrobić... No więc zrozumiałym jest, dlaczego unikali kontaktu bezpośredniego. Tak więc zostałem zostawiony na lodzie z małą ilością czasu do wyjazdu. Na szczęście udało mi się zrobić serwis w innym ASO, gdzie znaleziono mi termin w niecałą dobę i zrobiono najważniejsze rzeczy przed trasą. I choć to zdecydowanie dalej, to wolę jeździć tam, gdzie wobec klienta jest się uczciwym.

Fatalne podejście do klienta

Zakupiona nowa Skoda po upływie 3 lat użytkowania ucieka prąd panowie rozkładają ręce nie wiedząc co to może być. Auto w ciągu miesiąca było na serwisie (to za dużo powiedziane) 4 razy. Za każdym razem dostaję auto sprawne po czym przestaje odpalać, akumulator rozładowany do zera. Mój doradca klienta - co też jest zdecydowanie powiedziane na wyrost-
Pan Tomasz interesuje się tyle swoimi klientami co prawdopobnie zeszłorocznym śniegiem. Nie oddzwania nigdy wiedząc, że sytuacja nieraz jest na ostrzu noża a samochód prowadząc działalność jest mi niezbędny do normalnego funkcjonowania dlatego też zakupiłam nowy aby nie martwić się naprawami i autami zastepczymi. W jakże wielkim byłam błędzie. Finalnie i tak trzeba dzwonić całymi dniami aby czegokolwiek się dowiedzieć, co z moim samochodem kiedy będzie gotowy i czy będzie auto zastępcze. Samochód zastępczy udało mi się załatwić raz tylko dlatego, że rozmawiałam bezpośrednio z kierownikiem. Pan Tomasz jest tak okrutnie zapracowany, że nie raczy nawet poinformować o tym, że niestety samochodu zastępczego nie mają udało mi się to ustalić po całodziennym wydzwanianiu na recepcję salonu. Nie polecam ani salonu- kupić auto można wszędzie a tymbardziej serwisu który przypomina bardziej zakupy na targu na zasadzie bierz płać i żebyśmy cię więcej nie widzieli. W życiu więcej jakichkolwiek zakupów w tym pożal się Boże salonie.

Wstyd,szybko auto sprzedać ...

... i zadowoleni,a później człowieka uwalają ubezpieczeniem,wyższymi kredytami i windykacja.A obsługa kiedy kupujesz mili a później mają cie gdzieś bo już auto sprzedali...

Ostatnia wizyta w ...

... serwisie Skoda Korczyk bardzo mnie roczarowała za sprawą doradcy serwisowego Pana Tomasza. Niekompetencja i totalna ignorancja tego Pana sprawiła, że zmuszony byłem umówić się na wizytę raz jeszcze ponieważ nie zostały wykonane wszystkie czynności które zgłaszałem. Na czas pozostawienia samochodu w serwisie zamówiłem samochód zastępczy którego jak poinformował mnie Pan Tomasz nie ma go dla mnie. Docelowo samochód się znalazł po 2,5 godziny spędzonych w poczekalni(nie ma to jak szanować czyjś czas). Jak by tego było mało zagubiono etui w którym przechowywałem kluczyk samochodowy(nie ma to jak szanować czyjąś własność). Na pochwałę zasługują bardzo sympatyczne Panie (opiekun klienta) jednak niesmak pozostał w związku z czym rozważam zmianę miejsca serwisowania mojego samochodu.

Nie polecam serwisu. ...

... Dostali zlecenie pomalowania drzwi kierowcy, co się później okazało tylko je wypolerowano. Przy odbiorze okazało się ze została uszkodzona obudowa lusterka, polakierowali naprawili ale po czasie okazało się ze obudowa lusterka odpadła…

1 gwiazdka

Nie mogę polecić. ...

... Jechaliśmy z Poznania gdzie po drodze wyskoczyło nam 8 błędów. Żaden z obsługujących panów nie miał czasu żeby chociaż spojrzeć co się dzieje i czy nic nam nie grozi podczas podróży powrotnej. Podejście obslugi w salonie poniżej krytyki. Oczywiście fakt ten został zgłoszony do centrali. W innym serwisie obsluzono nas bez żadnego problemu.

Byłem na okresowym ...

... przeglądzie po 3 latach od nowości. Niby serwis w porządku jednak liczyłem chociaż na umycie samochodu. Nawet w serwisie Renault czy Fiata to standard. No i pan przyjmujący samochód do serwisu żuł gumę tak nerwowo... Brak kultury.

Źle wprowadzono mnie ...

... w błąd przy rejestracji do przeglądu i zamiaz 100 musiałem zapłacić 250

1 gwiazdka

Nie polecam. Bardzo nie profesjonalny serwis

Nie zadowolony. 0 z 5 gwiazd