Skoda - KORCZYK

Wizytę w salonie ...

... oceniamy bardzo nieprzyjemnie, być może trafiliśmy na złą osobę, jednak prośba o pomoc pracownika salonu okazała się błędem. Pani po naszej prośbie niechętnie wstała od biurka, podeszła do nas i gdy sama nie potrafiła nam pomóc, poszła do innej osoby, przeklinając pod nosem. Finalnie poradziliśmy sobie sami, na co otrzymaliśmy odpowiedź „dało się?” Rozumiemy, że każdy może mieć gorszy moment w pracy, jednak takie traktowanie potencjalnego klienta pozostawia wiele do myślenia.

Obsługa na właściwym poziomie!

Witam nie polecam ...

... z całego serca . Byłem na wymianie oleju w skrzyni biegów . Zrobione szybko , myślę że profesjonalnie . Po wymianie skrzynia zaczęła wpadać w tryb awaryjny . Dzwonię pisze że jest problem i nic zero odezwu . Więc zrobiłem termin na wymianę innych części , odezw w dwie minuty , termin zrobiony bez problemu . Przyjeżdżam na umówiony termin i mówię że problem ze skrzynią mam , usłyszałem że sprawdza . Przy odbiorze auta usłyszałem że to nie jest usterka stała i nic z tym nie zrobią mogą skrzynie na nową wymienić . Zostałem potraktowany jak śmieć , zbyty . Moja noga nigdy więcej tam nie postanie .

Miałem problem z ...

... odczytem pendrive w Kamiq ale trafiłem na Pana Pawła który chciał pomóc i to zrobił... Rozwiązał bardzo szybko problem ... Dziękuję i polecam serwis salon Korczyk ...

5 gwiazdek

Ich warne Jeden, ...

... der aus dem Ausland kommt und eine Panne hat diese Werkstatt zu besuchen. Falsche Zusagen am Telefon und keinerlei Service vor Ort. Man wird komplett Alleine gelassen. Absolut nicht zu empfehlen.

Jeśli celem #KorczykTeam! ...

... jest zniechęcenie klienta to robicie to wybitnie ! Nikt z obsługi nie miał czasu aby zająć się klientem zostały nam pokazane palcem 3 samochody na placu. Oczywiście Pan nie zaproponował nawet otwarcia samochodu co najwyżej mieliśmy zaszczyt pooglądać wnętrze auta przez szybę, po zapytaniu czy może są jakieś nowe na już, usłyszeliśmy odpowiedź „no są, stoją jakieś” - to fajnie że są w takim razie będą sobie stały dalej 😂 3 lata temu w salonie Kia również spotkała nas podobna sytuacja, widocznie taka polityka firmy :)

Przegląd auta.

Po dzisiejszej wizycie ...

... w serwisie Skoda Korczyk odechciewa się serwisować samochodu w Korczyku. Przyjecie auta: samochód „wezwał na serwis”. Przyjmujący z wielką łaską przyjmuje auto na serwis robiąc przy okazji wywód czy trzeba, czy nie trzeba. Był trochę nieuprzejmy, ale okej auto przyjęte - spoko. Za to wydanie samochodu było jednym z ciekawszych doświadczeń w moim życiu. Na wydanie samochodu czekaliśmy prawie godzinę. Pan rozpłynął się, a nikt z pracowników salonu nie mógł go namierzyć. Gdy już przyszedł spytałem co zostało zrobione i że zgłaszałem dodatkowe uwagi do samochodu wydający samochód stwierdził, że nie wie, bo nie było go wtedy w pracy. No fajnie, spoko - system, przepływ informacji cokolwiek? Właściwie po krótkiej wymianie zdań okazało się, że jest/była awaria systemu i jak chcę to mogę sobie jutro zadzwonić 😂. Oczywiście zostało mi to wyartykułowane w taki sposób, że moja noga w Korczyku już nie postanie, choćbym na serwis miał jeździć do Trójmiasta. A wystarczyło zacząć od informacji kliencie, mamy awarię systemu i niezły przez to bałagan - zadzwonimy jutro i wszystko ogarniemy…

Nie polecam tego ...

... serwisu. Od tygodnia czekam na termin inspekcji. Dzwoniłam kilka razy, żeby dowiedzieć się czemu w dalszym ciagu nikt nie oddzwonił i dostaje tylko informacje, ze „kolega oddzwoni” i dalej zero odzewu.

Cudowny serwis polecam z całego serca.

Super obsługa serwisowa, polecam !!!

5 gwiazdek

Wszystko jak najbardziej Ok. Pozdrawiam.

Kompetencja i obsługa na najwyższym poziomie.

Polecam salon Skoda ...

... w Bielsko-Biała. Szczególnie Panią Sabine Białczyk-Moc za jej fachową radę, cierpliwość i uprzejmość oraz elastyczność. Napewno wrócimy :)

Pierwsza wizyta w ...

... serwisie, wymiana oleju oraz filtrów. Wszystko w porządku, w oczekiwaniu na samochód zaproponowano mi kawę. Polecam.

5 gwiazdek

Z perspektywy jeżdżenia ...

... już miesiąc nowym autkiem w 100% polecam salon Korczyk, cały proces zakupu poszedł szybko, profesjonalnie i sprawnie.

Fajna miła obsługa