Skoda - KORCZYK

1 gwiazdka

Od 2 tygodni ...

... bez skutku próbuję się umówić na serwis. Albo nikt nie odbiera telefonu, albo jeżeli już ktoś z łaski swojej odbierze, to jest to głównie pani z recepcji i po przekierowaniu na serwis ponownie nikt nie odbiera telefonu i tak w koło Macieju. Koniec, końców umówiłem się w innym serwisie Skody. Byłem obsługiwany w różnych serwisach, ale z czymś takim spotykam się po raz pierwszy od 20 lat. Nie polecam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dał bym ZERO ...

... gwiazdek, ale się nie da. Usterka usunięta bez żadnej gwarancji na działanie. Jeszcze przed wyjazdem z salonu usterka znów wystąpiła, którą naprawiono ale dostałem polecenie nie używania bo się znów zepsuje i laweta będzie konieczna. Na moje pytanie za co zapłaciłem otrzymałem odpowiedź za ekspertyzę chociaż na fakturze widnieje co innego. Wróciłem lżejszy o zapłaconą fakturę z wiedzą którą miałem przed wizytą. SKODA TANIA W ZAKUPIE ALE DROGA W UŻYTKOWANIU.

1 gwiazdka

Zaczalbym od tego, ...

... ze mialem problemy z nawiazaniem kontaktu z osobami z obslugi - zarowno na recepcji, jak i osobami sprzedajacymi - nikt nie zwracal na mnie uwagi. No ale OK, przymknijmy na to oko. W koncu zaczalem rozmowe z jednym ze sprzedawcow. I powiem szczerze - gosc jechal wszystkimi trikami psychologiczno-marketingowymi z amerykanskich podrecznikow, ktore juz dawno stracily na aktualnosci. W kilku momentach czulem sie traktowany jak idiota - m.in. gdy bylem zapewniany, ze odkup samochodu to przeciez zaden biznes dla dealera, a taka mozliwosc zostala stworzona dla wygody klientow ;) Na wycene samochodu (ktory stal na centralnym miejscu w salonie) czekalem dobrych 15 minut, ale w ogole zanim rozpoczelismy rozmowe, musialem podac namiary na siebie (adres e-mail, telefon) - teraz zaluje, ze to zrobilem. Wycena bylaby moze i do zaakceptowania, gdyby... dotyczyla samochodu z biezacego, a nie z poprzedniego roku. Rowniez wycena samochodu uzywanego dosc kiepska, ale to standard u dealerow. Moze i daloby sie dalej negocjowac, nie przecze, ale... juz nie mam takowej ochoty.

slaby serwis , ...

... malo doświadczeni doradcy serwisowi, już mnie tam nie zobaczą. inny serwis załatwił od ręki to co dla nich było do konsultacji z vw. nie polecam

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie jestem zadowolona ...

... z serwisu a raczej z obsługi Pana przyjmującego zlecenie-zeby przypadkiem nie obrazić nie słusznie innych osób ;-). Historia zaczęła się w momencie zgłoszenia przez nas opadnietych drzwi przednich (mówimy o rocznym modelu superb)- Pan stwierdził, że "ktoś się musiał mocno opierać(czyt.wieszać) na drzwiach dlatego opadły"- komentarz "profesionalnego" Pana przyjmującego auto na serwis bez uprzedniego sprawdzenia.....Ja się pytam na jakiej podstawie została wydana ta opinia? Druga sprawa to na serwisie dowiedzieliśmy się,że w sumie to nie warto skody kupować bo teraz to taki szmelc robią.... blacha cienka..., słupki da się wygiąć bez specjalnego wysiłku..., w środku sam plastik tak sztywny że strach dotknąć w obawie przed jego złamaniem ....-to słowa Pana pracującego na serwisie.... Przyjechaliśmy superbem a poczuliśmy się jakbyśmy wyjeżdżali fiatem 126p. Szok. Mało tego-zostaliśmy potraktowni jak para smarkaczy,ktora pierwszy raz dostała (pożyczyła) auto od tatusia i nie bardzo wie jak się z nim obchodzić. Nie polecam. Nie tego po serwisie się spodziewałam. Konkurencyjny salon (innej marki,której nie napiszę żeby nie było że reklamę robię) traktuje klienta z odpowiednim szacunkiem, poświęca swój czas - w końcu m.in. za to człowiek płaci, stara się pomóc I znaleźć rozwiązanie na nurtujące nas aspekty. Pochwała natomiast należy się panu z którym odbyliśmy jazdę próbną SKODA kodiaq-pełen profesionalizm- widać,że zna się na rzeczy- krótko i konkretnie odpowiadał na pytania, pozytywnie nastawiony do klienta. Podsumowując jako klient serwisu raczej nie tam nie wrócę.

Obsługa fatalna. Kompletny ...

... brak zainteresowania klientem. Chodziłem, trzaskałem drzwiami i nic, zero reakcji obsługi. Każdy gapił się w monitor albo gadał przez telefon, robili wszystko żeby przypadkiem nie podejść do klienta. Klient=intruz. Samochód kupie w drugim salonie bo skoro nie zależy im na sprzedaży to jak będzie wyglądać później serwis?

2 gwiazdki

nie polecam