Skoda Koźle – Lellek Group

1 gwiazdka

Serwis bardzo nie ...

... kompetentny auto wróciło po naprawie podobno w dobrym stanie, a po tygodniu gorzej niż zanim zostało dane do naprawy. Reklamacja zgłoszona oczywiście czeba czekać😟 nie polecam serwisu.

Salon 5/5 Serwis ...

... 2/5. Warsztat 0 kompetencji. Wmawianie klientowi że wina jest po stronie klienta. Mechanik nie jest w stanie odpowiedzieć jakie napięcie powinien mieć alternator. Opłata za pojazd zastępczy przy naprawie samochodu które jest na gwarancji. Po naprawie blacharskiej brak oświetlenia ambiente w drzwiach. Profesjonalizm -10

Zostałem zaproszony na ...

... przegląd gwarancyjny z pakietu. VW t-Rock. Podczas oględzin przed przyjęciem samochodu do serwisu przedstawiciel serwisu stwierdził że beznadziejnie jest pomalowane tylne nadkole samochodu, tak się składa że samochód był lakierniczo naprawiany w tym samym salonie Ok 1,5 roku wcześniej ... Pytanie czy to jest dopuszczalne i możliwe że autoryzowany serwis zleca naprawy blacharskie nie wykwalifikowanym firma ? Gdzie jakość? Na zakończenie usługi serwisowej usłyszałem że w silniku brakuje śruby i została ona uzupełniona odpłatnie.... Niestety to chyba jakiś żart.... Samochód na gwarancji i serwisowany w firmie Lellek pytanie bubel fabryczny , sama się odkręciła albo niedopatrzenie serwisu. Zaproponowano mi oddanie samochodu do ponownego przemalowania w ten czas odpłatnie mogę sobie wynająć samochód na czas naprawy. Chyba daleko nsm do jakości Europejskiej .... Brakuje slow

Niekompetencja, to niestety ...

... pierwsze słowo jakie nasuwa mi się na usta gdy mówię o serwisie w KK. Byłem u nich na montażu kamery BlackVue, po którym kamera nie działała prawidłowo, a na dodatek plastiki w miesięcznym samochodzie zaczęły wydawać nieprzyjemne dźwięki. Nie byli w stanie naprawić swoich szkód mimo kilku odwiedzin i nie przyznawali się błędu. Na naprawę pojechałem do zewnętrznego warsztatu, w którym powiedziano mi, że przez nieprofesjonalne podłączenie (brak izolacji oraz bezpieczników) mógłbym spalić elektrykę w swoim samochodzie. Jeśli więc szanujesz swój samochód to omijaj to miejsce szerokim łukiem.

Leider akzeptiert man ...

... in diesem Betrieb nicht die Europa Service Card von Volkswagen Financial Services. Die sollte allerdings europaweit akzeptiert werden. Bei Lellek in Kozle gab es keinen, der die Karte überhaupt kannte. Allgemein besteht bei den Mitarbeitern absolutes Desinteresse an Kunden. Einzig hervorzuheben ist der Herr von den Versicherungen. Er hat sich wenigstens bemüht, jemanden zu finden, der die Karte kennen könnte. Durch ihn bekommen Sie überhaupt einen Stern. Der Mann vom Kundendienst (saß an der Außenwand) war allerdings die Krönung. Blick nur auf den Bildschirm. Nur ‚kenne ich nicht‘ gesagt und das war es. Absolut Desinteressiert. (Przetłumaczone przez Google) Niestety, ten zakład nie akceptuje karty Europa Service Card firmy Volkswagen Financial Services. Należy to jednak zaakceptować w całej Europie. Na Lellku w Koźlu nie było nikogo, kto znałby nawet mapę. Ogólnie wśród pracowników panuje całkowity brak zainteresowania klientami. Jedyne o czym warto wspomnieć to pan z firm ubezpieczeniowych. Przynajmniej próbował znaleźć kogoś, kto może znać mapę. W ogóle daje ci gwiazdę. Jednak ukoronowaniem był pracownik obsługi klienta (siedzący na zewnętrznej ścianie). Wystarczy spojrzeć na ekran. Po prostu powiedziałem „nie wiem” i tyle. Absolutnie bezinteresowny.

Przychodzisz a tam.... ...

... Siedzą jak za karę. To wolę już do Opola czy Gliwic jechać. Naprawdę!!!

Brak szacunku.

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałam.do czynienia, zawsze jest jakis problem

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Personel nie posiada ...

... wiedzy na temat podstawowych danych technicznych samochodu recytuje wiadomości z instrukcji eksploatacji pojazdu żenada

Czytając poprzednie opinie ...

... i obiecane wyciąganie wniosków chyba nie dało nic, gdyż zero poprawy na lepsze. Również miałam problem by poprawnie wykonać naprawę, a obsługa z za biurka a nie przy samochodzie to jakaś kpina, żeby z klejeniem nie wyjść do samochodu. Lellek Koźle to porażka już moja noga tam się nie pojawi wolę jechać do Gliwic do Lellek Group gdyż klient jest u nich priorytetem.

Bardzo drogo, w ...

... dodatku na części trzeba czekać 8 tygodni. W sieci można kupić 50% taniej z przesyłką na drugi dzień.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam

Oddałem samochód do ...

... serwisu i 3 razy odbierałem samochód ponieważ serwis nie umiał wykonać poprawnie naprawy blacharskiej.

1 gwiazdka

1 gwiazdka