Skoda Krotoski Częstochowa

Niestety nie zostałem ...

... obsłużony. W VW nawet nie odpowiedzieli na "dzień dobry", komedia....

Na wstępie zaznaczam, ...

... że oceniam tylko serwis sprzedawcy są na bardzo wysokim poziomie. Serwis natomiast to jakaś abstrakcja. Masz auto na gwarancji, jedziesz do nich ze skręcona kierownicą, a oni raz zbywają bo musi być przejechane 3 tys km, a po tym robią z ciebie idiote mówiąc, że ustawili zbieżność i jest wszystko ok. Po zwróceniu uwagi , ze kieronica jest krzywo i dalej sciaga auto podczas jazdy, robią z klienta debila, mówiąc że teraz trzeba przejecha 10 tys km... Na pierwszej lepszej stacji kontroli pojazdów, od ręki i w 10 min ewidentnie stwierdzili, że zbieżności NIE MA! Więc ja się pytam, kto mi odda teraz te stracone ponad 2 h na czekaniu na brak rozwiązania problemu oraz kase za diagnoze. W poprzednim samochodzie też serwis robił z nas idiotow, mimo wyraźnych uwag, że problem stukania w kołach przy skręcaniu nadal występuje. Serwis bezczelnie naciąga klientów jak i oszukuje pracodawcę m.in. na godzinach pracy itp. No chyba że Skoda w serwisach ma takie standardy wszędzie...

Nie polecam. Umówione ...

... spotkanie na jazdę próbną, na miejscu okazało się,że auta brak . Żenada i brak profesjonalizmu. Upragnioną Skodę kupię ale już w innym salonie. Was będę omijać szerokim łukiem.

Personel nie był ...

... zainteresowany podjęciem rozmowy z klientem. No cóż takie czasy… Szkoda kto inny zarobi.

1 gwiazdka

Trudno powiedzieć. Naprawa ...

... przedlużyła się do 6 tygodni, bez żadnej informacji z serwisu, choćby z prośbą o cierpliwość.

Obsługa słaba wszyscy ...

... zajęci wszystkim a nie klientem dramat!👎

Długi czas oczekiwania

1 gwiazdka

Dział sprzedaży aut ...

... nowych w tym salonie to porażka. Od samego początku - handlowiec miał problem, żeby podczas umawiania telefonicznie terminu jazdy próbnej się przedstawić, następnie gdy już dotarłem na miejsce na recepcji dostałem informację, że handlowiec ma jeszcze wydanie (byliśmy umówieni na konkretną godzinę na jazdę próbną, więc zakładam że jedno i drugie powinno być odpowiednio rozplanowane) i "mogę sobie gdzieś usiąść albo pooglądać auta". Po 30 minutach opóźnienia względem umówionej godziny, po ponownym podejściu do recepcji i moim pytaniu czy skoro tamten handlowiec nadal jest zajęty, ktoś inny mógłby przeprowadzić jazdę próbną (NIKT ze sprzedaży nie wyszedł z żadną inicjatywą w międzyczasie), zgodził się ją przeprowadzić p. Jakub i jazda faktycznie przebiegła sprawnie i dowiedziałem się wszystkiego czego chciałem. Po powrocie z jazdy "mój" handlowiec (którego de facto nazwiska nie znam do tej pory) nadal wydawał poprzednie auto. Koniec końców zeszło ponad 30 minut dłużej, nie usłyszałem żadnych wyjaśnień ani prostego przepraszam, nie odniosłem wrażenia, żeby ktokolwiek w salonie był mną zainteresowany. Nie wiem z czego to wszystko wyniknęło, ale auto koniec końców z przyjemnością, odpowiednim zaopiekowaniem i profesjonalną obsługą kupiłem w innym salonie. Podsumowując - nie ma nawet porównania z jakimkolwiek innym salonem Skody, do którego trafiłem podczas poszukiwania auta i jak dla mnie szkoda czasu na ponowne szukanie czegokolwiek w tym miejscu.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Nie wiedzą co ...

... mają na salonie raz mowią że 2020 a za 2021 trzeba dopłacić są 4 numery do specjalistów a odbiera tylko jeden i oszukuje raz podaję cenę za wysoką raz za taką gdzie nigdzie nie da się kupić

Czekać miałem od ...

... 4 do max 5 godzin a siedziałem prawie 8. Po prawie 5 godzinach zaproponowano mi samochód abym mógł pojechać i coś zjeść bo to jeszcze potrwać. Podziękowałem bo przez 2 godziny to chyba nie umrę. Pomyślności dla salonu.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niestety jestem bardzo ...

... zawiedziony. Spacerowałem po salonie 15 minut. Nikt nie wykazał najmniejszego zainteresowania. Doradcy siedzieli za biurkami, zapatrzeni w monitory a plac pełen niesprzedanych samochodów. Gratuluję. Wielka szkoda. Pewnie ponownie kupię inną markę.

Samo miejsce wspaniałe ...

... Ale obsługa Fatalna kupiłem Skoda Kodiak i dwa razy udzielano mi pomocy w trasie A Firma krotowski Nie udzieliła pomocy i wysłała w dalszą drogie Nie polecam ani Skody Kodiak ani Firmy krotowski Z poważaniem Rajmund Kozłowski Katowice