Skoda - L'emir

Nie polecam i ...

... odradzam korzystanie z tego serwisu. Przed świętami, wiedząc że czeka mnie dłuższa trasa byłem na przeglądzie z wymianą oleju i czyszczeniem klimatyzacji, podczas przeglądu nie stwierdzono żadnych wycieków płynów. Od czasu przeglądu śmierdzi spalonym olejem, przestała działać klimatyzacja, próbowałem przed świętami zgłosić reklamację, usłyszałem, że nie ma szans bo już wszystkie terminy zajęte. Ostatecznie musiałem wynająć samochód, bo mój nie nadawał się do jazdy. Po powrocie okazało się, że pod samochodem jest pełno świeżych plam oleju. W dniu wczorajszym pojechałem na serwis bez umawiania się, okazało się że uszczelka od filtra oleju była uszkodzona. Według pracownika serwisu wszystkie wady zostały usunięte, uszczelka wymieniona a silnik wyczyszczony z oleju. Na pytanie czy został uzupełniony stan oleju usłyszałem, że nie było takiej potrzeby i był prawidłowy. Po powrocie sprawdziłem stan oleju, jest poniżej minimum, a po nocy pojawiły się kolejne świeże plamy. Według pracownika wyciek był nieznaczny, myślę że zdjęcia mówią same za siebie. Radzę omijać z daleka, nie dość że płaci się dość sporo za przegląd, to obsługa fatalna, dodatkowo zostałem narażony na koszty czyszczenia podjazdu!

1 gwiazdka

Nie mają pojęcia w sprawie części

Dzień wcześniej umówiłem ...

... sie na jazde próbną. O wskazanej godzinie pojechalem na jazde.Okazalo sie ze nie ma umowionego auta.Nikt wcześniej do mnie nie zadzwonił i o tym nie poinformował. Straciłem czas .Nie polecam.

Przyjechaliśmy na umowioną ...

... jazdę testową i po 15 minutach okazało sie że nie ma samochodu na który salon nas umówił dzień wczesniej. Nikt nie zadzwonil i nie przełożył tej jazdy na inny termin. Zdecydowaliśmy się na jazdę innym samochodem i wtedy okazalo się, że Pan nie wyrobi się w czasie z jazdą dla 2 osób, bo długo szukał poprzedniego samochodu, ktory został zabrany przez prezesa. Poinformowal nas ze druga osoba może umówić sie na inny termin lub zrobić połowę trasy. Zastanawiam sie po co proponowane są te jazdy? Czy po przejechaniu 3 kilometrów jestem w stanie wypróbować samochód? Za zaistniałą sytuacje pan nawet nie przeprosił. Zmarnowaliśmy tylko czas.

Bardzo długo trzeba ...

... czekać na podejście obsługi, brak recepcji. Sprzedawcy kompetentni, jazda testowa w porządku.

Byłam stałym klientem ...

... od czasu zakupu samochodu i przez kilka lat regularnego serwisowania, niestety od pewnego czasu serwis to jakieś nieporozumienie. Płaci się ogromne pieniądze za usługi i części, które jak się okazuje nie zostały wymienione i naprawione, o czym klient dowiaduje się u kolejnego mechanika (po kilku miesiącach użytkowania auta) przy okazji awarii, której miało już nie być (a którą serwis Lemir podobno usunął - po własnej 'diagnozie'). Samochody są oddawane w stanie "prawie" naprawionym szkoda, że na rachunku cena jest za "naprawę na 100%" a nie "50%". Rok temu zostawiłam u nich prawie 3 tysiące zł, w lutym br. kolejne 400 zł, po roku okazuje się, że niewiele zrobili i znowu muszę płacić za to samo (wymiana miski bo cieknie, uszczelki pod głowicą bo jest wyciek do silnika itd). Z ciekawostek w wakacje robiłam tam klimatyzacje uzupełnianie, odgrzybianie, standard - czas oczekiwania ponad godzinę, po włączeniu radia okazało się, że zostało zalane i nie działa (musiałam czekać kolejne 2 godziny aż wyschnie i dopiero wtedy "mechanicy" spr czy działa). Osobiście już nie polecam tej firmy. Gdyby nie to, że szkoda mi czasu na bieganie po prawnikach to bym zrobiła z tym porządek. Opinię piszę ku przestrodze dla innych.

W recepcji wszystko ...

... pieknie a mechanicy to juz porazka ( urwane zaczepy przy lampie itd ...) lepiej dac gdzie indziej do serwiu

Serwis 1/10, czekanie, ...

... nic się nie zgadza, rabat nie naliczony tego co miało być nie ma. Żałuje wizyty. Lepiej jechać do Katowic przynajmniej auto myją i foliują przed przyjęciem. Na dodatek na aucie 2 nowe wgniotki po wizycie ale jak tu udowodnić coś jak żadnego protokołu nie robią na przyjęcie?

2 gwiazdki

Nie Polecam szczerze ...

... obsługa bardzo średnia brak informacji na temat czasu odbioru samochodu .Samochód oddany to Skoda Superb czyli flagowy model tej firmy przy odbiorze samochód brudny nie umyty ,brak jakiejkolwiek informacji o zakończonej naprawie ,ja napewno nie wróce do tego salonu !!!!!po telefonie o zadowolenie klinta wyraziłem swoją opinie i na tym się skończyło mam nadzieje że zadzwonią kiedyś z Skoda Polska i zapytaj o jakość obsługi

Do momentu zakupu ...

... wszystko ok. Natomiast jezeli chodzi o serwis to słabo to wyglada od umówienia terminu po naprawe. Bardzo nieuprzejmi pracownicy recepcji oraz dzialu ubezpieczeń. Lepiej zdecydować sie na inny salon, a jeżeli chodzi o skode to jest w czym wybierać.

Obsługa kompletnie pogubiona

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Ogólnie słaba obsługa ...

... klienta byłem w salonie i nikt nie podszedł zapytać po co w ogóle tu przyszedłem w Skodzie się tylko liczy flota A nie klient indywidualny.

Zdecydowanie nie polecam ...

... auto nie było przygotowane do wydania na przegladzie nawet nie raczyli umyc madakra

Pracownicy nie posiadają szkolenia jak odebrać telefon

Najgorszy serwis jaki ...

... spotkałem. Kierownik serwisu z uśmiechem na twarzy powiedział że następnym razem mogę kupić samochód w innym salonie. Do sprzedaży to są pierwsi, a jak się coś dzieje z samochodem to niby czasu nie mają.

(Przetłumaczone przez Google) Samochód (Wersja oryginalna) Das auto.