Skoda Olsztyn Fiedorowicz

Dzień dobry, chciałbym ...

... się podzielić z Państwem nowiną – dzisiaj jest pierwsza miesięcznica od czasu mojej wizyty w ASO Fiedorowicz. Byłem tam z moja 2-letnia Octavia, która ma kilka poważnych usterek. Od półtora miesiąca jeżdżę z check engine na zegarach, codziennie wyskakuje błąd systemu start-stop, uszkodzona skrzynia DSG podobno wymagająca wymiany sprzęgieł (niepokojące odgłosy podczas zmiany biegów). WG ASO Skody w Olsztynie prawdopodobnie nie są to jakieś poważne usterki i nie ma powodów do pośpiechu więc na razie cierpliwie czekam aż ktoś zadzwoni i powie, że auto kwalifikuje się do naprawy i usterki zostaną usunięte w ramach gwarancji. Jeżeli osoba prowadząca social media będzie mi chciała napisać, że bardzo wam zależy na zadowoleniu klientów blabla i to wyjątkowa sytuacja no to nie, to nie jest wyjątkowa sytuacja ponieważ już drugi raz zdarza mi się czekać tak długo na Waszą reakcję i to ja muszę do Was dzwonić i prosić o załatwienie mojej sprawy. Serio? Nie macie jakiegoś programu do prowadzenia serwisu gdzie zaznaczacie sobie, że po tygodniu czy dwóch od wizyty, gdzie nie rozwiązano problemu klienta, musi nastąpić kontakt z informacją czy coś się dzieje w mojej sprawie czy mam sobie szukać innego ASO bo jestem niegodzien żeby korzystać z Waszych usług? 😊 Moje wcześniejsze doświadczenia z tym ASO: -wymiana szyby czołowej po uderzeniu kamieniem, naprawa w ramach AC. Ubezpieczyciel dostał fakturę na ponad 3k, niestety nie jest to kwota na tyle duża żeby wystarczyło na 2 listki ręcznika papierowego i 5ml płynu do szyb więc auto zostało wydane z tłustą szybą i pierwsze co zrobiłem po przybyciu do domu do czyszczenie szyby. Ponadto podchodząc do auta przy wydawaniu po naprawie już z kilku metrów widziałem czarne ślady kleju do szyb na białym lakierze. Dzięki pomocy pani prowadzącej proces usuwania szkody odczyściliśmy zabrudzenia na parkingu ASO. Odbitą tłustą łapę z podszybia i ubrudzone oba słupki A odczyściłem z grubsza sam. - wymiana mechanizmu odpowiedzialnego za składanie lusterek – po wyjeździe z ASO od razu zorientowałem się, że coś jest nie tak ponieważ na każdej nierówności coś stukało w drzwiach. Okazało się, że przy składaniu boczka drzwi nie dokręcił się panu mechanikowi panel z przyciskami do otwierania/zamykania szyb. Konieczna była powtórna wizyta – usterkę usunięto. Ale teraz drugie lusterko skrzeczy przy zamykaniu/otwieraniu i konieczna jest taka sama operacja z drugiej strony. - problem z bezkluczykowym systemem – konieczna wymiana klamki prawych tylnych drzwi. Auto wydane, pojechałem do domu, niestety nie wpadłem na pomysł żeby przetestować klamkę na miejscu. Pewnego ranka, spóźniony jak zwykle, podlatuje do auta żeby wrzucić coś na tylną kanapę przed odjazdem, otwieram drzwi… i mam klamkę w ręku, ale drzwi są dalej zamknięte. Konieczna ponowna wizyta i poprawka. - dwa razy wymieniany stelaż fotela kierowcy z powody opadającego oparcia – tutaj nie mam pretensji do ASO ponieważ problem jest podobno znany ale producent auta go nie dostrzega i nie wypuścił poprawionego stelaża. Gdyby to była Skoda sprzed lat – tani samochód dla ludu to ok, ale dzisiejsza Skoda Octavia to nie jest tanie auto więc to, że prawie po każdym progu zwalniającym muszę skorygować pochylenie oparcia trochę psuje mi odbiór tego auta 😊 - zaskakujące ceny – do tej pory robiłem obowiązkowe przeglądy na 30k i 60k w Olsztynie, ale w ramach wykupionego pakietu serwisowego więc ceny mnie zbytnio nie interesowały. Kiedy chciałem wymienić olej pomiędzy obowiązkowymi przeglądami to cena zaproponowana w ASO zmiotła mnie z planszy. Ostatecznie wymieniłem olej w ASO w Elblągu bo było prawie o POŁOWĘ TANIEJ. Było tego więcej, ale nie mogę o wszystkim napisać bo opinie google mają ograniczenia długości wpisu. Pozytywy w skrócie - proces sprzedaży w gorącym okresie pandemii bardzo sprawny. Ostatnia wizyta i rozmowa z Panem Grzegorzem – mistrzem serwisu, pozytywny i kompetentny człowiek. Wymyśliłem Wam hasło reklamowe – MOŻE NIE NAJLEPIEJ, ALE PRZYNAJMNIEJ DROGO!!!

Polecam . Nigdzie ...

... nie mogli mi pomóc z autem. Białystok , Ełk wszyscy rozkładali ręce. Po przyjeździe do Olsztyna szybka diagnoza 1.5h i auto bez awarii. Polecam naprawdę sprawnie i do tego szybki termin

Firmę tworzą ludzie. ...

... Dzięki takim ludziom jak Pan Piotr Piotrowicz, do firmy wraca się jako klient. Pan Piotr swoim zaangażowaniem, aktywnym koordynowaniem, otwartością i życzliwością spowodował, że w pełni zaufałam firmie Fiedorowicz i rzeczywiście auto zostało naprawione idealnie. Przy tym sprawnie. Bez zbędnego angażowania klienta. Dziękuję.

Dramat omijajcie dalekim ...

... łukiem cena za przegląd ustalona ( auto na gwarancji ) 1200 zł a cena na fakturze 2700 zł

Korzystałem z serwisu ...

... blacharsko-lakierniczego. Naprawa miała trwać około 1,5 tygodnia. Gotowe auto odebrałem po 5 dniach. Do serwisu auto przyjmował pan Piotr Cygan obsługa z jego strony profesjonalna.

5 gwiazdek

Polecam korzystanie z ...

... usług u Pana Piotra Piotrowicza z działu blacharsko-lakierniczego. Takich ludzi się powinno doceniać.

W dniu dzisiejszym ...

... przyjechalem na wymiane oleju. Dodatkowo wymieniono mi baterie w kluczyku. Cala operacja od momentu przekazania auta do odbioru >5h. Jest to standard w tym salonie. Nie szanuje sie tu czasu klienta i nigdy jeszcze nie wyjechalem o czasie takim jak mnie zapewniano.

Korzystałem z usług ...

... serwisu blacharsko-lakierniczego i jestem bardzo zadowolony. Pan Piotr Cygan wykazał się pełnym profesjonalizmem i rzetelnością w podejściu do mojego problemu. Wszystkie moje uwagi zostały uwzględnione i załatwione. Bardzo dziękuję i gorąco polecam.

Pani Ania Rybak ...

... szybko i sprawnie załatwiła sprawę związaną z naprawą pojazdu, polecam!

Polecam obsługę szkody przez Panią Anię Rybak

Polecam serdecznie, świetna ...

... obsługa po naprawie szkody! Polecam Pana P. Piotrowicza

Miła obsługa, Pan ...

... Włodzimierz kompleksowo przedstawił nam ofertę zakupu samochodu. Profesjonalnie, szybko i bez żadnych problemów. Polecam stanowisko aut używanych auto po trzech dniach stoi pod domem :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Naprawa gwarancyjna załatwiona ...

... szybko i sprawnie, dziękuję za pomoc Panu Bartoszowi z serwisu.

Zakup trafiony - ...

... Skoda Oktawia kombi! W pełni funkcjonalne, bezpieczne i przestronne auto rodzinne. Nasz doradca Włodzimierz Majkowski wykazał się profesjonalizmem na najwyższym poziomie. Bardzo dobrze przygotowany, świetna prezentacja z zachowaniem obiektywizmu. Nie bylo pytania i sprawy bez odpowiedzi. Jazda próbna wyglądała tak jak oczekiwaliśmy, co dało pełny obraz prowadzenia pojazdu czyli poszukiwany komfort. Dziękujemy również za pomoc przy dobraniu kompleksowego ubezpieczenia i innych bardzo opłacalnych pakietów serwisowych !

Miło, sprawnie i ...

... profesjonalnie. Na uznanie zasługuje pan Łukasz z działu obsługi klienta . Polecam serdecznie.

Dziekuje Panu Łukaszowi ...

... z działu serwisowego, ktory po raz kolejny dał z siebie 100%, jestem na maxa zadowolona, polecam z całego serca!☺️

Witam Chcę podziękować ...

... Panu Łukaszowi Szalc za bardzo profesjonalne załatwienie mojej sprawy. Zdecydowanie polecam Polbis Auto Olsztyn jak i również Pana Łukasza Dziękuję bardzo i pozdrawiam