Skoda - Pehamot

Dzwoniłem dziś z ...

... prośbą o zrobienie oferty ( ofertę miałem także z innego salonu Skody). Pan pytając się jaki udzielono mi rabat w poprzednim salonie stwierdził że " on nie będzie się w to bawił i nie sprzeda mi samochodu w takiej cenie " ... po czym rozłączył się. Gratuluję profesjonalnego podejścia do klienta. Nie polecam ...

Chciałem kupić skode ...

... pod naciskiem rodziny jednak po zachowaniu pracownika "słusznej wagi" który obsługiwał moje flotowe auto rozglądam się za inną opcją.

Od 30 lat ...

... jako użytkownik - klient związany jestem z marką Skoda, a od roku 1998 z Pehamot Szczecin. Wczorajszy dzień, sposób potraktowania mnie przez załogę dealerską tego salonu zniechęcił mnie skutecznie do marki a szczególnie do salonu Pehamot w Szczecinie. Udałem się do siedziby firmy na ul.Zielonogórską celem omówienia możliwości zakupu nowej Skody /czwartej z kolei, trzeciej w tym salonie/. Krążąc między samochodami nikt nie zareagował na moją obecność /trzech panów siedziało za biurkami i skutecznie się zabawiało rozmową między sobą. Podszedłem do jednego z panów sprzedawców i bezczelnie zasiadłem na krześle nakreśliłem swój zamiar zakupu samochodu. Pan przygotował mi specyfikację modelu który mnie interesuje, a ja poprosiłem o możliwość wstępnej wyceny mojej poprzedniej Skody aby pozostawić ja w rozliczeniu. Drugi z handlowców przystąpił do wyceny /trzeci pan rześko ruszył z pomocą temu drugiemu podpowiadając że to silnik 1,8 TSI ten awaryjny. Zapytano mnie czy wymieniałem łańcuch rozrządu, odpowiedziałem że nie ma takiej potrzeby /instrukcja obsługi nie zawiera informacji o potrzebie takich wymian/ - poinformowano mnie że czeka mnie poważna awaria jak tego nie zrobię. Rodzi się pytanie skoro panowie fachowcy wiedzą że występuje taka wada to kiedy odbyła się akcja serwisowa - halooo coś tu nie gra. Wycena dużo poniżej cen rynkowych i stanu pojazdu / inne salony nawet innych marek już we wstępnej wycenie proponowały wyższe kwoty/. A teraz najbardziej bulwersująca sprawa : podczas negocjacji otrzymałem propozycję rabatową lojalnościową dużo niższą aniżeli zaproponował konkurencyjny inny Szczeciński salon Skody /którego nie byłem klientem/, nie poinformowano mnie również że Skoda Auto przy odkupie samochodu udziela dodatkowego upustu /1500 zł/, a już szczytem bezczelności był fakt że ten trzeci sprzedawca który tak naprawdę mnie nie obsługiwał tylko wtrącał się do rozmowy na moją dygresję że obcy salon daje mi lepsze warunki krótko ale dosadnie poinformował żebym tam sobie zakupił nową Skodę !!!. Żenada, trudna do określenia, chyba ta rodzinna atmosfera którą się chlubi Pehamot na pracowników źle wpływa. Byłem w 10 salonach samochodowych na terenie Szczecina różnych marek /jako wisienkę na torcie pozostawiłem swój salon z którym związany byłem od lat/, nigdzie nie potraktowano mnie tak przedmiotowo i nieprofesjonalnie. NIE POLECAM TEGO SALONU - i tak moja 22 letnia przygoda z Pehamot Szczecin zakończyła się.

1 gwiazdka

Jakbym mogła to ...

... bym dala zero gwiazdek.. Nie polecam obsługi tego salonu przyjechałam obejrzeć skodę używana za 120tys. nawet nie była posprzątana dywaniki całe w błocie sprzedawca tego salonu drastycznie zanizyl wartość mojego auta które chciałam zostawić w rozliczeniu pokazując mi model w internecie który nie był modelem mojego auta dla mnie porażka nie polecam nikomu tego salonu... Najlepiej omijać szerokim lukiem

1 gwiazdka

3razy mieli mi ...

... wysłać ofertę...no ale cóż zapewne są syci...i nie zależy im na klientach bo po co...w końcu to salon tak żeby sobie popatrzeć a nie kupić auto😁😊jedno jest pewne ...u nich już nic nie kupię.

Bardo ciężko się ...

... dodzwonić do serwisu, a jak już Pani odbierze to jest to tak nieprzyjemna rozmowa, że człowiek ma ochotę rzucić słuchawką....

Kiepska opsuga wymiana opon około 2 godzin

Niestety nie jest ...

... tu obsługa na takim poziomie na jakim powinna. Konkurencyjny serwis o niebo lepiej.

Omijać szerokim łukiem. ...

... Po 2.5h sprawdzenia problemu w samochodzie uznali, że powodem trzęsienia kierownicą jest uszkodzony silnik - wycena ponad 12.000 zł. Na szczęście po sprawdzeniu w porządnym innym warsztacie, okazało się, że problemem jest blokująca się tarcza hamulcowa - koszt naprawy 2000 zł. Do tego uzupełnili niby olej, który jak się okazało po 3 dniach wyparował - znowu brakowało ponad 0.7 litra a samochód stał na parkingu. Jedna wielka fuszerka - przy próbie składania reklamacji na te diagnostykę Pani twierdzi, że wszystko jest w porządku i nie widzi problemu. Pan kierownik jest tak zajęty, że od tygodnia nie jest w stanie ani porozmawiać ani oddzwonić w dogodnym dla niego momencie. Na szczęście tylko straciłem 3h czasu i 200 zł w tym warsztacie, ale uważajcie, żebyście nie dali się naciągnąć na więcej. EDIT: Po dolaniu oleju u konkurencji, przejeździłem 300km i stan oleju jest poprawny, więc historia z odpowiedzi ni jak się ma do rzeczywistości. Diagnostyka usterki zajęła konkurencji godzinę czasu i od razu trafili na to co trzeba - więc historię z odpowiedzi można włożyć między bajki.

2 gwiazdki

Serwis tragiczny. Każda ...

... usterka oceniana przez mechaników jako „wszystko ok”. Obsługa klienta poniżej krytyki, człowiek stoi jak pajac przed 2 panami którzy zatopieni w komputerach ignorują cię jakbyś był powietrzem. Nie polecam nikomu

Obsługa katastrofa. Az ...

... odechciewa się robienia z nimi interesów.

Witam wszystkich. Ja ...

... zostałem oszukany podczas wymiany oleju. Tylko zapłaciłem a olej nie został wymieniony. Po przejechaniu 10 kilometrów wymieniłem w innym warsztacie oczywiście znowu płacąc. Mechanik przy wymianie zdziwiony podczas wymiany oleju potwierdził, że w serwisie nie doszło do wymiany oleju. Nadmieniam że silnik benzynowy 1.4. a po wyjeździe z serwisu Pehamot olej czarny jak w dieslu. Po wymianie oleju w innym warsztacie widać dużą różnicę pomimo trasy olej jaśniutki. Pozdrawiam

Dział likwidacji szkód ...

... poniżej jakiekolwiek krytyki. Wstawiłem auto do likwidacji szkód z OC sprawców po dokonanych ogledzinach 1 sierpnia 2019 r. do dziś auto nie jest zrobione pomimo że szkoda dot. wyłącznie tylnego zderzaka, klapy i mocowania zawiasu. 1,5 miesiąca naprawa. Każdemu odradzam likwidację szkód w tym ASO. Po otrzymaniu telefonu w zeszłym tygodniu i moich ogledzinach odnowilem odbioru pojazdu. Zacieki lakieru wokół szyb, porysowane inne elementy karoserii. Tragedia. Zaznaczam że naprawa dot. 2 letniej skody superb. Obsługa klienta tam nie istnieje. Nikt nie odbiera telefonów. Po moich interwencjach na kilkukrotnie umówiony termin odbioru auta po przyjeździe okazywało się że auto ma być za kilka dni lub tydzień później a panowie zapomnieli oddzwonić. Szczerze odradzam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie godne polecenia !! (Wersja oryginalna) Nicht zu empfehlen!!

2 gwiazdki

Szkoda że trzeba ...

... części odbierać w jednym miejscu A płacić trzeba lecieć na drugi koniec placu

1 gwiazdka